Korzár logo Korzár Košice

Pracovník SBS sa nesmie prehrabávať vo veciach zákazníka

Košice - Mnohé obchodné domy a siete si najímajú súkromné bezpečnostné služby (SBS), aby ich ochránili pred malými krádežami či výtržníctvom. I

napriek rešpektu, ktorý by mali zamestnanci SBS vzbudzovať, ich činnosť je občas terčom kritiky.

Skúsenosť so zvláštnym zaobchádzaním zo strany zamestnancov SBS získala 20-ročná Košičanka Slavka Matiová pri nedávnom nákupe v jednom zo supermarketov na Sídlisku KVP. "Normálne som si nakúpila a zaplatila som pri pokladni. Prišiel taký starší SBS-kár so svojím kolegom, či im môžem ukázať tašku. Ja som odpovedala, že nie, pretože na to súkromná bezpečnosť nemá právo. Oni sa začali zo mňa smiať." Keďže stále trvala na svojom, SBS-kári ju odviedli do kancelárie, kde sa s ňou zamkli. Zvláštny bol podľa nej dôvod toho, prečo bola Slavka odchytená: "Opýtala som sa ich, prečo si ma zavolali, či ma videli, že som niečo vzala, alebo prečo. Povedali mi, že nie, že som vraj iba podozrivá."

SkryťVypnúť reklamu

Okrem toho, že záležalo v podstate iba na ľubovôli príslušníkov strážnej služby, koho považujú za podozrivého a koho nie, nepáčili sa Slavke Matiovej ani iné aspekty správania SBS-károv: "Ten starší si ma stále doberal, že keby som bola inteligentná, tak mu tú tašku ukážem. Stále akoby chcel niekoho buzerovať." Taktiež čas, ktorý kvôli strážcom predajne stratila, bol podľa nej neadekvátny: "Vyhrážali sa mi, že zavolajú políciu, no urobili to až po pätnástich minútach, keď som im povedala, nech ju pokojne zavolajú."

Po príchode policajtov obsah svojej tašky ukázala, ale nie SBS-károm: "V taške som mala aj spodnú bielizeň, aj to chcel starší SBS-kár prezrieť, nakoniec to skontrolovala jedna z predavačiek."

Na incident sme sa opýtali vedúceho košickej filiálky SBS, ktorá stráži dotknutý supermarket: "Vo všeobecnosti sa pracovník SBS nesmie prehrabávať vo veciach zákazníkov. No v prípade, že má podozrenie, že osoba spáchala protiprávnu činnosť, má právo obmedziť tomuto občanovi osobnú slobodu," konštatoval Ondrej Šofranko.

SkryťVypnúť reklamu

Ako nás informoval zástupca krajskej policajnej hovorkyne kpt. Peter Žaludek, pracovník SBS naozaj nemôže prehrabávať obsah tašky nakupujúceho, má právo do nej iba nazrieť alebo ju ohmatať.

Podľa Šofranka nie je jednoduché ustrážiť, aby niekto neukradol tovar zo supermarketov a podozrenie z krádeže môže vzbudiť aj zvláštne správanie či nezvyklé oblečenie.

Opačný názor má Josef Lounek zo Združenia slovenských spotrebiteľov: "Pokiaľ nedoložia videozáznam alebo pri pokladnici nezaznie varovný signál, nie je žiaden dôvod zákazníka obmedzovať. Pri preukázaní neoprávnenej perzekúcie musí privolaná polícia na vyžiadanie poškodeného spísať záznam. Na jeho podklade je možné od obchodnej spoločnosti žiadať 'satisfakciu' za poškodenie dobrého mena, prípadne i náhradu spôsobenej škody, ktorá mohla nastať časovým zdržaním!" Pracovníci SBS mali podľa odborníka zavolať príslušníkov policajného zboru omnoho skôr.

SkryťVypnúť reklamu

Konanie pracovníkov SBS sa teda nedá označiť ako protizákonné ani ako prekročenie vlastných kompetencií, avšak vzbudzuje u niektorých ľudí pohoršenie. Slavka podľa slov jednej z pracovníčok supermarketu nie je prvá, ktorá sa sťažovala na súkromnú bezpečnostnú službu: "Už sa tu na ich správanie a konanie sťažovali aj iní zákazníci."

Ako postupovať, ak ste nespokojní

Ak má občan podozrenie, že pracovník SBS spáchal trestný čin (napr. neodôvodneným obmedzením osobnej slobody), môže podať trestné oznámenie na útvare Policajného zboru (PZ).

Ak má podozrenie, že pracovník SBS nekonal v súlade so zákonnými oprávneniami (viď. vedľa), môže takúto skutočnosť oznámiť aj Oddeleniu súkromných bezpečnostných služieb KR PZ.

Ak je občan nespokojný so správaním (vystupovaním) pracovníka SBS, môže sa obrátiť na jeho zamestnávateľa prevádzkovateľa bezpečnostnej služby.

Na čo majú pracovníci SBS právo

(Upravuje § 50 ods. 4 zákona číslo 473/2005 Z. z.)

* presvedčiť sa zrakom, hmatom a technickými prostriedkami, či pri vstupe alebo výstupe osoby z obchodu nemá pri sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti alebo predmety použiteľné na takúto činnosť

* odobrať predmety pochádzajúce alebo použiteľné na protiprávnu činnosť

* zaznamenávať technickými prostriedkami vstup alebo výstup osôb do obchodu

* vyžadovať preukázanie totožnosti u osoby, ktorá bola pristihnutá pri alebo bezprostredne po spáchaní priestupku alebo trestného činu

* obmedziť osobnú slobodu osoby, ktorá bola pristihnutá pri páchaní trestného činu alebo bezprostredne po ňom, ak je to potrebné na zistenie jej totožnosti, na zabránenie úteku alebo na zabezpečenie dôkazov

* predviesť na strážne stanovisko osobu, ktorá nechce alebo nemôže hodnoverne preukázať svoju totožnosť v súvislosti s výkonom fyzickej ochrany obchodu na čas nevyhnutný do príchodu polície

Autor: Ondrej SCHUTZ

Najčítanejšie na Košice Korzár

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 18 430
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 549
  3. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 11 249
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 11 031
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 778
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 569
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 8 073
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 193
  1. Jozef Varga: Krkavci / 48. /
  2. Marek Strapko: Aj za čias Ježiša žili dezoláti
  3. Ondřej Havelka: Starý zákon pohledem poutníka. Bible jako nejstarší cestopis odhalující smysl Cesty 10/11
  4. Rado Surovka: Chameleón prezidentom ?
  5. Martin Škopec Antal: Pokus o zjednotenie spoločnosti je utopickým blúznením
  6. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (29.3. - 4.4.1924)
  7. Miroslav Lukáč: Milý Peťko! Nechcel by som ťa ani za suseda, ani za stojan na bicykel.
  8. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 47 056
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 678
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 490
  4. Juraj Kumičák: Kolaborant 9 471
  5. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 402
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 397
  7. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 7 690
  8. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 7 670
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Jozef Varga: Krkavci / 48. /
  2. Marek Strapko: Aj za čias Ježiša žili dezoláti
  3. Ondřej Havelka: Starý zákon pohledem poutníka. Bible jako nejstarší cestopis odhalující smysl Cesty 10/11
  4. Rado Surovka: Chameleón prezidentom ?
  5. Martin Škopec Antal: Pokus o zjednotenie spoločnosti je utopickým blúznením
  6. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (29.3. - 4.4.1924)
  7. Miroslav Lukáč: Milý Peťko! Nechcel by som ťa ani za suseda, ani za stojan na bicykel.
  8. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 47 056
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 678
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 490
  4. Juraj Kumičák: Kolaborant 9 471
  5. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 402
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 397
  7. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 7 690
  8. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 7 670
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu