Korzár logo Korzár Košice

Vyúčtovania priniesli v Košiciach stovky reklamácií

Ľudia sa najčastejšie sťažovali na vysoké platby za teplo či vodu.

Voda. Ľudia sa pýtali aj na koeficienty.Voda. Ľudia sa pýtali aj na koeficienty. (Zdroj: Ilustračné foto: Veronika Janušková)

Vyúčtovania za služby spojené s bývaním priniesli stovky reklamácií.

KOŠICE. Bytový podnik spravuje 10-tisíc bytov, priznáva, že vo viacerých prípadoch robili korekcie vyúčtovaní.

„Nebolo ich však veľa, reklamácie predstavovali necelé dve percentá vystavených vyúčtovaní. Ľudi sa sťažovali, že sa im nepáči spotreba niekktorého média, prípadne nerozumeli koeficientom. Chceli nahliadnuť do dokladov, prepočítali sme vyúčtovania a odišli spokojní,“ vraví vedúci oddelenia správy bytov Bytového podniku mesta Košice Vladimír Milistenfer.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Susedia vyhoreli, a čo my s tým máme?

„V jednom z košických blokov horelo a požiar vo viacerých bytoch zničil merače na radiátoroch. Vyhotovili sme vyúčtovanie tepla ÚK pre celý dom len na podlahovú plochu. Lenže vlastníci bytov vo vchodoch, kde nehorelo, spísali reklamáciu a dožadovali sa rozúčtovania tepla aj na merače tepla. Teda tak, ako sa predtým na schôdzi dohodli a vôbec nemienili brať ohľad na nešťastie požiaru susedov v strednej bráne. Tvrdili, že čo oni s tým majú, u nich predsa nehorelo, aj keď sú jeden dom. Preto sme museli urobiť pre krajné brány vyúčtovanie tepla aj na pomerové merače,“ povedal nám Milistenfer.

Nízke zálohové platby

Podľa technického riaditeľa BPMK Martina Pašku sa však nájde aj viacero vlastníkov, ktorí nie sú spokojní, pretože majú nastavené nízke zálohové platby.

SkryťVypnúť reklamu

„Vlastníčka reklamovala vyúčtovanie ako celok, nič konkrétne. Len sa jej nepáčilo, že každý rok sa jej znižuje preplatok, až sa tento rok dostala do nedoplatku. Pekne vypísala za posledných 5 rokov sumy stále nižších preplatkov. Nechápala, že pri každoročne sa zvyšujúcich cenách médií a rovnakých zálohových platbách, ktoré nechce zvýšiť, je toto zákonitý jav a žiadala prepočítať opätovne celé vyúčtovanie. Aj vlastníci bytov by si mali uvedomiť, že v prípade zvyšovania cien tepla či vody môžu reagovať zvýšením zálohovej platby a tým predídu následnej nespokojnosti,“ tvrdí Paška.

Majitelia bytov sa u správcov sťažujú na vysoké platby za teplo a vodu, na spôsob ich rozúčtovania na jednotlivé byty, na zle určené koeficienty, ktorými sa koriguje spotreba tepla v krajných a prízemných bytoch, ale aj na nekvalitné stavebné práce pri zateplení bytovky.

SkryťVypnúť reklamu

„Ak mal niekto problém s vyúčtovaním, vysvetlili sme mu to. V prípade, že došlo k chybe z našej strany, urobila sa korekcia.“

Ak správca neodpovedá...

Majitelia sú často nespokojní aj s vybavením reklamácie správcom. Stáva sa, že buď im na ňu odpíše, alebo reaguje neskoro, prípadne vlastník dostane stanovisko, s ktorým nie je spokojný. Obracajú sa potom na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

„Spotrebitelia by si v prípade podozrenia z nesprávneho vyúčtovania mali najprv uplatniť reklamáciu u správcu domu. Na SOI sa môžu obrátiť s podnetom na vykonanie kontroly, až keď správca na reklamáciu nereaguje, alebo ak sa po vybavení reklamácie cítia poškodení,“ tvrdí inšpekcia.

V podaní by mali problém stručne opísať, priložiť kópiu vyúčtovania a dokumentáciu súvisiacu s uplatnenou reklamáciou.


Autor: krs

Najčítanejšie na Košice Korzár

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Ale že brutálny hráčsky notebook
  3. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  4. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  5. Priesady ako zo škatuľky
  6. Chceš vlastniť nový Galaxy S24, vyskúšaj ho vďaka Try Galaxy?
  7. Každý piaty zomrie
  8. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých
  1. Na zdraví záleží
  2. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  3. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  4. Jar bez únavy: Aktívny životný štýl ako liek
  5. Rozbieha sa online súboj o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  6. Súťaž Fénix – Kultúrna pamiatka roka štartuje online hlasovanie
  7. Štartuje online hlasovanie o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  8. Slováci hlasujú online za najkrajšiu obnovenú pamiatku
  1. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých 12 153
  2. Každý piaty zomrie 8 876
  3. Budúcnosť VÚSCH je v špičkovej medicíne a spokojnosti pacientov 8 774
  4. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? 7 987
  5. Devínska Kobyla teraz 6x dobrodružnejšia: Tipy, čo neprehliadnuť 3 800
  6. Trúfame si pristáť s lietadlom, ale na toto nám odvaha chýba 3 732
  7. Značka Cupra má na Slovensku už šesť nových Cupra garáží 3 509
  8. Ako sporiť na dôchodok? Radí odborník 2 871
  1. Peter Kysela: Kam zmizli MODRÍ?
  2. Juraj Paškuliak: Zmysluplný život
  3. Marcel Rebro: Naozaj krátka úvaha o demokracii
  4. Zdenek Ručka: Ako zdravotne postihnutého klienta Domova sociálnych služieb pripraviť o finančné prostriedky. Časť ôsma „Oslík potras sa!“ tretie pokračovanie.
  5. Milan Srnka: Prezidentské voľby: Pellegrini môže dopadnúť ako Fico
  6. Tupou Ceruzou: RTVS
  7. Richard Sulík: Pár slov ku koncesionárskym poplatkom tak, aby pochopila aj pani Čengel Solčanská
  8. Pavel Macko: Kandidát Pellegrini zaujal tvrdý protislovenský postoj
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 207
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 22 188
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 713
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 660
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 770
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 155
  7. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 9 170
  8. Martin Sukupčák: Ako SPP distribúcia okráda občanov 8 539
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Peter Kysela: Kam zmizli MODRÍ?
  2. Juraj Paškuliak: Zmysluplný život
  3. Marcel Rebro: Naozaj krátka úvaha o demokracii
  4. Zdenek Ručka: Ako zdravotne postihnutého klienta Domova sociálnych služieb pripraviť o finančné prostriedky. Časť ôsma „Oslík potras sa!“ tretie pokračovanie.
  5. Milan Srnka: Prezidentské voľby: Pellegrini môže dopadnúť ako Fico
  6. Tupou Ceruzou: RTVS
  7. Richard Sulík: Pár slov ku koncesionárskym poplatkom tak, aby pochopila aj pani Čengel Solčanská
  8. Pavel Macko: Kandidát Pellegrini zaujal tvrdý protislovenský postoj
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 207
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 22 188
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 713
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 660
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 770
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 155
  7. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 9 170
  8. Martin Sukupčák: Ako SPP distribúcia okráda občanov 8 539
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu