Korzár logo Korzár Košice
Pondelok, 18. október, 2021 | Meniny má LukášKrížovkyKrížovky

Cestujúci v košickej MHD trvá na neoprávnenosti pokuty

Magistrát sa bude problémom 4-zastávkového lístka zaoberať.

Označenie R1. Mimokošický cestujúci si myslel, že to nie je spoj „R“, v ktorom štvorzastávkový lístok neplatí.Označenie R1. Mimokošický cestujúci si myslel, že to nie je spoj „R“, v ktorom štvorzastávkový lístok neplatí. (Zdroj: ilustračné - Judita Čermáková)

KOŠICE. Ján Klukošovský ocenil, že Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) i mesto zareagovali na jeho kritiku a chystajú nejaké opravné opatrenia (oznam priamo vo vozidlách na linkách, kde sa 4-zastávkový lístok nemôže použiť).

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Uviedol to v reakcii na vyjadrenia kompetentných k prípadu, o ktorom informoval Korzár v utorok. Naďalej však nešetrí kritikou.

„Bez médií by bola pokuta odpustená?“ pýta sa

Cestujúci, ktorý nie je z Košíc, zaplatil pokutu za to, že si v električke R1 označil štvorzastávkový cestovný lístok. Podľa prepravného poriadku a tarify DPMK nie je možné použiť ho v spojoch s označením „R“.

Skryť Vypnúť reklamu

V otvorenom liste, ktorým sa obrátil aj na médiá, sa obhajoval tým, že nenastúpil do električky s označením „R“ (teda R s úvodzovkami), ale R1. Informácie na cestovnom lístku označil za nezrozumiteľné, preto sa udelením pokuty cíti byť „ukrivdený, ba priam okradnutý“.

Klukošovskému sa vo vyjadrení kompetentných nepozdáva výčitka, že sa najskôr neobrátil na zákaznícke oddelenie DPMK, ale na médiá.

„Mám to chápať tak, že ak by som z komunikácie vynechal médiá a neupozornil verejne na minimálne nemorálny stav pri preprave vozidlami DPMK, tak by mi pokuta bola odpustená, alebo aké iné riešenie by mi Zákaznícke centrum vedelo poskytnúť?“ položil otázku mestu aj DPMK.

Prečítajte si tiež: Cestujúci dostal pokutu. Tvrdí, že text lístka je zmätočný Čítajte 

Nemať email na Zákaznícke centrum označil za komické

Pokutovaný muž zdôraznil, že on by sa aj veľmi rád obrátil na správne oddelenie, ale na webovej stránke dopravcu našiel iba email dpmk@dpmk.sk.

Skryť Vypnúť reklamu

„Na aký iný email som mal písať svoje podnety, keď Zákaznícke centrum má uvedené iba platené telefónne číslo a táto situácia by si určite vyžadovala dlhší hovor? Nevidím dôvod míňať ďalšie financie z mojej strany. Prečo toto pre klientov dôležité oddelenie nekomunikuje s občanom inak ako telefonicky? V dnešnej dobe nedať klientom možnosť komunikovať elektronicky je z môjho pohľadu až komické.“

Dodal, že práve preto volil emailovú komunikáciu na spomínanú nájdenú adresu. Nerozumel, prečo nemohli odtiaľ jeho email preposlať na Zákaznícke centrum, ktoré by mohlo k celej situácii zaujať stanovisko.

Navyše pri Zákazníckom centre na webe našiel v zátvorke iba to, že rieši predpredaj lístkov a vybavovanie kariet.

Klukošovský vyzval DPMK, aby urobil nápravu a na svojej stránke uverejnil emailový kontakt na Zákaznícke centrum aj informáciu, že sa venuje i vybavovaniu reklamácií či sťažností.

Skryť Vypnúť reklamu

„Teraz, keď už som informovaný o tom, že tieto „nedorozumenia“ rieši Zákaznícke centrum a vy tvrdíte, že s nimi sa dá dohodnúť aj na nejakom riešení, chcel by som vás požiadať o emailový kontakt na Zákaznícke centrum, aby som celú vec mohol postúpiť aj im,“ podotkol Klukošovský.

Mesto avizuje, že chystá zmeny

Naďalej je presvedčený, že mu pokuta „bola udelená napriek tomu, že som neporušil Prepravný poriadok DPMK“.

V ňom sa rovnako ako na lístku uvádza, že 4-zastávkový lístok nemožno použiť na spojoch s označením „R“.

Korzár vyzval DPMK aj mesto, aby zaujali stanovisko k tomu, či tiež považujú takéto označenie za zmätočné a čo s tým mienia robiť, aby nedochádzalo k pomýleniu najmä mimokošických a zahraničných cestujúcich.

Žiadali sme aj vysvetlenie, prečo na webovej stránke dopravcu nie je emailový kontakt na Zákaznícke centrum a aké riešenie ponúknu tomuto cestujúcemu, keď sa naň teraz obráti.

Kauza vyplavila aj to, že hoci cestujúci mal označený lístok, dostal plnú pokutu 60 eur. Rozdiel v cene medzi ním použitým 4-zastávkovým (50 centov) a 30-minútovým (60 centov) je pritom len 10 centov.

Nemožno teda tvrdiť, že by žiadne cestovné nezaplatil. Súčasný prepravný poriadok takéto prípady vôbec nerieši.

„Ide o neadekvátnu pokutu vzhľadom k výške škody,“ je presvedčený Klukošovský.

Zaujímalo nás, či mesto považuje za akceptovateľné, aby bola takáto nespravodlivá anomália naďalej zakotvená v Prepravnom poriadku DPMK.

Mesto sa konkrétne nevyjadrilo k týmto problematickým aspektom kauzy, ktorá vzbudila veľkú pozornosť našich čitateľov. Mieni sa však nimi zaoberať.

„Komunikujeme s DPMK o týchto problémových záležitostiach, plánujeme spoločnú prípravu návrhu pre poslancov mestského zastupiteľstva v Košiciach, ktorí by mali tieto problémovo vnímané záležitosti riešiť,“ dozvedeli sme od šéfa komunikačného referátu magistrátu Jozefa Marka.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma
  2. Šéf digitálnej platformy George: Čaká nás dekáda umelej inteligencie
  3. Spánok – základ pevných vzťahov
  4. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  5. Pandémia upozornila na automatizáciu. Nahradí ľudí technika?
  6. Auto do firmy môžete mať už od 150 eur mesačne
  7. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  8. Ako ušetriť v domácnosti, keď ceny energií budúci rok stúpnu?
  9. IVECO S-WAY NP: Vydajte sa cestou udržateľnosti
  10. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  1. Hodnota peňazí klesá, takto ich ochránite
  2. Ako ušetriť v domácnosti, keď ceny energií budúci rok stúpnu?
  3. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
  4. IVECO S-WAY NP: Vydajte sa cestou udržateľnosti
  5. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  6. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  7. Wüstenrot rástol v predaji životného i neživotného poistenia
  8. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  9. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  10. S deťmi za zdravím do Vysokých Tatier
  1. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 20 420
  2. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 9 872
  3. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 8 050
  4. V centre Bratislavy je na predaj 5-izbový apartmán. Takto vyzerá 6 542
  5. Bratislavu bude sprevádzať luxus 4 747
  6. Bratovražedná vojna navždy zmenila Ameriku 4 167
  7. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 3 938
  8. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 3 838
  9. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma 3 621
  10. Aký polystyrén je najlepší na zatepľovanie? Sivý robí divy 3 444

Blogy SME

  1. Martin Pilnik: Nezaočkovaní Rumuni poslali v lete "zbytočné" vakcíny Dánom, dnes Dáni poslali Rumunom ventilátory. Rumuni majú 50x viac mŕtvych.
  2. Andrej Danko: Pýtam sa páni podnikatelia a živnostníci, s čím vám pomohli členovia SaS?
  3. Peter Jurkovský: Ako vznikla počítačová hra Juro Janosik
  4. Július Kovács: Dotujeme násilie v Slovenskom futbale a roznášanie covidu
  5. Matúš Lazúr: Čo tak začať očkovať v dušičkovom čase pri vchode na cintoríny? Nech ľudia názorne vidia alternatívu ktorá im hrozí.
  6. Štefan Vidlár: Slovensko dole!
  7. Inštitút strategických politík: Mexiko a USA pracujú na novej dohode zameranej na boj proti kartelom
  8. Ján Urda: "Dolnokysucký Vlkolínec"
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 20 326
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 10 178
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 7 175
  4. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 5 887
  5. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 5 555
  6. Stanislav Martinčko: Chudoba v nedeľu na panské,do R.Soboty !!! 5 122
  7. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Homo Schizotikus alebo Ako sa mozog ľudský k schizofrénii dostal 3 661
  8. Stanislav Martinčko: Ide 17.10. Smer-SD do Rimavskej Soboty ďakovať sebe sám za dobre odvedenú robotu ?? 3 400
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Dušan Kováčik.

Štát sa zbavuje aj takých vecí, ktoré by mohol speňažiť.


a 1 ďalší 12 h
Chuligánska bitka.

Hrozí Trnave kontumácia?


11 h
Peter Tkačenko

Ďalšie plošné testovanie už koalícia nemusí prežiť.


22 h

Blogy SME

  1. Martin Pilnik: Nezaočkovaní Rumuni poslali v lete "zbytočné" vakcíny Dánom, dnes Dáni poslali Rumunom ventilátory. Rumuni majú 50x viac mŕtvych.
  2. Andrej Danko: Pýtam sa páni podnikatelia a živnostníci, s čím vám pomohli členovia SaS?
  3. Peter Jurkovský: Ako vznikla počítačová hra Juro Janosik
  4. Július Kovács: Dotujeme násilie v Slovenskom futbale a roznášanie covidu
  5. Matúš Lazúr: Čo tak začať očkovať v dušičkovom čase pri vchode na cintoríny? Nech ľudia názorne vidia alternatívu ktorá im hrozí.
  6. Štefan Vidlár: Slovensko dole!
  7. Inštitút strategických politík: Mexiko a USA pracujú na novej dohode zameranej na boj proti kartelom
  8. Ján Urda: "Dolnokysucký Vlkolínec"
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 20 326
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 10 178
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 7 175
  4. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 5 887
  5. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 5 555
  6. Stanislav Martinčko: Chudoba v nedeľu na panské,do R.Soboty !!! 5 122
  7. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Homo Schizotikus alebo Ako sa mozog ľudský k schizofrénii dostal 3 661
  8. Stanislav Martinčko: Ide 17.10. Smer-SD do Rimavskej Soboty ďakovať sebe sám za dobre odvedenú robotu ?? 3 400
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu