Korzár logo Korzár Košice
Streda, 22. november, 2017 | Meniny má Cecília
Pridajte si svoje mesto

V problémovej poisťovni sa mali váľať sťažnosti klientov po zemi

Razia v Rapid Life mala odhaliť zvláštne zaobchádzanie so sťažnosťami klientov.

Zbalené veci zamestnancov. V kanceláriách sídla firmy sa mali po zemi povaľovať sťažnosti klientov poisťovne.(Zdroj: tasr)

KOŠICE. Štvrtková razia v sídle spoločnosti Rapid Life mala okrem iného odhaliť zvláštne zaobchádzanie so sťažnosťami nespokojných klientov.

Denníku Korzár sa podarilo porozprávať sa s človekom, ktorý mal byť svedok udalostí za zatvorenými dverami v poisťovni Rapid Life potom, ako do firmy dorazila nútená správkyňa Irena Sopková so svojimi ľuďmi, sprevádzaná políciou.

Počas dvoch dní boli presúvané písomné materiály a výpočtová technika zo sídla poisťovne na Garbiarskej ulici do expozitúry Národnej banky Slovenska (NBS) v Košiciach.

Dôvod zásahu boli podľa NBS, ktorá nútenú správu zaviedla, opakované zistenia, že poisťovňa Rapid Life závažne ohrozuje práva klientov.

Niektorí začali spolupracovať

Podľa nášho zdroja bola atmosféra po príchode správkyne napätá.

Postupne sa však zamestnanci odvážili spolupracovať s ľuďmi mimo firmy viac, pričom počas celej akcie nedošlo k žiadnym zásadným incidentom.

„Keď zamestnanci poisťovne pochopili, čo sa deje a že ich šéfovia už nie sú šéfmi, začali sami vyzývať ľudí správkyne, aby sa pozreli na najproblémovejšie miesta vo firme,“ opísal dianie svedok.

Prečítajte si tiež:Prečítajte si tiež: Čo čaká klientov poisťovne Rapid life?

Sťažnosti ako smeti?

Ako ďalej uvádza, medzi najzarážajúcejšie odhalenia mali patriť rozhádzané sťažnosti klientov na kope pod stolmi zamestnancov a po rohoch miestnosti.

„Niektoré boli rukou písané, čo svedčí o tom, že autori sťažností mohli byť starší klienti, ktorí sa nevedeli domôcť spravodlivosti. Tieto dokumenty neboli žiadnym spôsobom zadokumentované a založené,“ povedal svedok.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4Y6Y na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4Y6Y na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Téma: Zdravotné poisťovne


Neprehliadnite tiež

Raši chce zopakovať voľby. Trnka hovorí o škôlkarovi

Zastupiteľstvo má byť o dvanásť dní, Ústavný súd má deväťdesiat.

Tempus zmietol návrhy poslancov. Už nechce čakať, ale pritvrdiť

Ohrozených je 90 miliónov eur z eurofondov.

Profesori na medicíne boli diskriminovaní. Rozhodol súd

Lekárska fakulta im má doplatiť odmeny 13-tisíc eur.

Obvinený z brutálnej vraždy dievčiny ostáva vo väzbe, hrozí mu 20 rokov

Michaelu z obce Kechnec hľadala polícia vyše dva mesiace.

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Ak sa bude chcieť pacient objednať, vyšetrenie nech si zaplatí sám

Minister zdravotníctva Tomáš Drucker chce zmeniť spôsob objednávania pacientov.

DOMOV

Dobré ráno: Fico má strach? Zase sa pustil do prezidenta

Prečo Fico zaútočil na Kisku? A čo sa deje v Smere?

SVET

Mariňák: Ak ponorku nájdu, námorníkov aj tak nezachránia

Stratenú argentínsku ponorku by mohol nájsť sonar, hovorí Ross Hall.

KOMENTÁRE

Poplatky za objednanie? Nápad sa tvári životaschopne

Ľudia si za doplnkové ordinačné hodiny priplatia.

Najčítanejšie na Košice Korzár


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  4. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  5. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  6. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  7. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  2. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  3. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  4. Nová michalovská nemocnica otvorí brány: toto musíte vidieť!
  5. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  6. Mladí vodiči preferujú čoraz silnejšie autá
  7. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 7 501
  2. Moskva alebo Petrohrad? 5 311
  3. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 008
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 2 991
  5. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky 2 974
  6. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 2 389
  7. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 2 294
  8. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 221
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť 1 464
  10. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 240

Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop