Korzár logo Korzár Košice
Utorok, 20. október, 2020 | Meniny má VendelínKrížovkyKrížovky

V problémovej poisťovni sa mali váľať sťažnosti klientov po zemi

Razia v Rapid Life mala odhaliť zvláštne zaobchádzanie so sťažnosťami klientov.

Zbalené veci zamestnancov. V kanceláriách sídla firmy sa mali po zemi povaľovať sťažnosti klientov poisťovne.Zbalené veci zamestnancov. V kanceláriách sídla firmy sa mali po zemi povaľovať sťažnosti klientov poisťovne. (Zdroj: tasr)

KOŠICE. Štvrtková razia v sídle spoločnosti Rapid Life mala okrem iného odhaliť zvláštne zaobchádzanie so sťažnosťami nespokojných klientov.

Denníku Korzár sa podarilo porozprávať sa s človekom, ktorý mal byť svedok udalostí za zatvorenými dverami v poisťovni Rapid Life potom, ako do firmy dorazila nútená správkyňa Irena Sopková so svojimi ľuďmi, sprevádzaná políciou.

Počas dvoch dní boli presúvané písomné materiály a výpočtová technika zo sídla poisťovne na Garbiarskej ulici do expozitúry Národnej banky Slovenska (NBS) v Košiciach.

SkryťVypnúť reklamu

Dôvod zásahu boli podľa NBS, ktorá nútenú správu zaviedla, opakované zistenia, že poisťovňa Rapid Life závažne ohrozuje práva klientov.

Niektorí začali spolupracovať

Podľa nášho zdroja bola atmosféra po príchode správkyne napätá.

Postupne sa však zamestnanci odvážili spolupracovať s ľuďmi mimo firmy viac, pričom počas celej akcie nedošlo k žiadnym zásadným incidentom.

„Keď zamestnanci poisťovne pochopili, čo sa deje a že ich šéfovia už nie sú šéfmi, začali sami vyzývať ľudí správkyne, aby sa pozreli na najproblémovejšie miesta vo firme,“ opísal dianie svedok.

Prečítajte si tiež: Čo čaká klientov poisťovne Rapid life? Čítajte 

Sťažnosti ako smeti?

Ako ďalej uvádza, medzi najzarážajúcejšie odhalenia mali patriť rozhádzané sťažnosti klientov na kope pod stolmi zamestnancov a po rohoch miestnosti.

„Niektoré boli rukou písané, čo svedčí o tom, že autori sťažností mohli byť starší klienti, ktorí sa nevedeli domôcť spravodlivosti. Tieto dokumenty neboli žiadnym spôsobom zadokumentované a založené,“ povedal svedok.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte Korzar.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4Y6Y na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom M4Y6Y na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk a ekonomickému denníku Index
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  2. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  3. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  4. Home (ale aj) Office
  5. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  6. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  7. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  8. Zelená Bratislava
  9. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  10. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  1. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Zelená Bratislava
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  5. Ruža zmeny
  6. Úpravy automobilov pre ZŤP
  7. No Finish Line v Bratislave sa presúva do virtuálneho priestoru
  8. Mladí ľudia vstupujú do druhého piliera už aj cez internet
  9. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  10. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 28 329
  2. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 16 795
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 16 127
  4. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 14 327
  5. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 13 695
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 390
  7. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 426
  8. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 090
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 008
  10. Budúcnosť v digitále je plná žien. V čom majú pred mužmi navrch? 8 618
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Zdravotné poisťovne

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus na Slovensku: Celoplošné testovanie bude s najvačšou pravdepodnosťou dobrovoľné (minúta po minúte)

Celkový počet nakazených na Slovensku dosiahol číslo 31 400. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 98 obetí.

Premiér Igor Matovič počas tlačovej konferencie.
Vinice spoločnosti Tokaj & Co.
Peter Sagan na Giro d'Italia 2020.

Čo hovoria zahraničné štúdie o reštauráciách a fitnescentrách

Treba vetrať, nosiť rúško a udržiavať odstup.

Ilustračné foto.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop