Korzár logo Korzár Košice
Štvrtok, 21. jún, 2018 | Meniny má Alojz
Nájdete nás na webe

Kúpila si SMS lístok na mestskú dopravu, prišiel jej o 14 hodín

Mobilný operátor už zákazníkom prisľúbil refundáciu.

Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. (Zdroj: Archív: Z.Š.)

KOŠICE. Viacero Košičanov čakalo v piatok márne na spätnú esemesku, ktorá by potvrdila, že si mobilom kúpili cestovný lístok na mestskú hromadnú dopravu.

Niektorí to skúsili aj viackrát, avšak spätná väzba neprišla.

Článok pokračuje pod video reklamou

Poslali viac esemesiek

Zuzana napríklad poslala emesesku v piatok ráno o 7:18 a krátko na to opäť. Cena jednej SMS je 80 centov, lístok platí hodinu a to v čase, na ktorý bol vystavený.

„Ani po druhom zaslaní SMS lístok nedošiel, takže som si bola nútená zakúpiť papierový lístok,“ opisuje svoju skúsenosť.“

Potvrdenie o zaplatení a v podstate aj doklad, ktoré by jej umožnili cestovať autobusom, jej na mobile zazvonilo o 21:11.

Podobný problém s SMS lístkom mala aj ďalšia Košičanka Martina.

Tá poslala postupne štyri správy od 9:35 do 9:49, ale tiež bez odozvy. Esemeska s platným lístkom jej po prvý raz cinkla o 21:14.

Chce preplatenie

Martina hovorí, že sa jej niečo podobné stalo po prvý raz. Náhradu nežiada. „Hlavne chcem od nich vysvetlenie, čo sa stalo.“

Zuzana na rozdiel od nej o refundáciu za zaplatené a nevyužité SMS lístky stojí.

„Som zvedavá, aké stanovisko k tomu zaujme Dopravný podnik mesta Košice a či vôbec bude ochotný to preplatiť.“

Služba SMS lístok je prístupná pre všetkých zákazníkov v sieťach Orange, T-Mobile, Telefonica O2 a SWAN.

Spoločnosť O2 pre Korzár potvrdila, že problém vznikol na ich strane.

„Vo štvrtok v noci sme zaznamenali technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujeme. Zákazníkov budeme informovať o spôsobe refundácie,“ informovala hovorkyňa O2 Tereza Molnár.

Doplnila, že ojedinelé prípady sa mohli vyskytnúť aj v iných veľkých mestách.

Platba lístku mobilom je v Košiciach možná od roku 2012. Cestujúci musí do autobusu či električky nastúpiť už s prijatým platným SMS lístkom v mobile.

Peniaze vo faktúre

V utorok sa nám do redakcie ozvala jedna zo sťažovateliek s tým, že operátor jej SMS-kou avizoval refundáciu za zakúpené, ale nevyužité lístky, ktoré prišli s oneskorením.

Za technický výpadok a spôsobené komplikácie sa ospravedlnil.

"Peniaze vám budú vrátané v nasledujúcej faktúre," píše sa v esemeske pre klientku.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Košice Korzár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kreditná karta – áno alebo nie
  2. 5 tipov ako využiť ľahké priečky pri rekonštrukcii bytu
  3. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina?
  4. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí
  5. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch?
  6. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček
  7. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru
  8. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho
  9. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky
  10. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom
  1. Súboj olympionikov na Malom Dunaji
  2. 5 tipov ako využiť ľahké priečky pri rekonštrukcii bytu
  3. Dvojitý diplom medzi EU v Bratislave a UNWE v Sofii
  4. Ustanovujúce valné zhromaždenie Alumni klubu EU v Bratislave
  5. Kreditná karta – áno alebo nie
  6. Nemusím sa na nikoho spoliehať
  7. Štátny tajomník envirorezortu: Na sucho musíme byť pripravení.
  8. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina?
  9. Uncovering Artificial Intelligence in Slovakia
  10. Digitalizácia dokumentov firmám ušetrí nielen peniaze
  1. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí 24 341
  2. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru 18 245
  3. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček 12 655
  4. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho 11 579
  5. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky 11 027
  6. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch? 7 040
  7. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina? 4 650
  8. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom 4 452
  9. Nepodceňujte bolesť chrbta, môže ísť o zápalové ochorenie 4 387
  10. Sú bolesti kĺbov dôvodom, že nemôžete v živote robiť čo chcete? 3 065

Neprehliadnite tiež

Novú električkovú trať a cestu má doplniť aj cyklochodník

Investor sľúbil, že budú hľadať riešenie, aby nezrušili príjazd do Pereša.

Ukrajinec na súde: Nie som terorista, som novinár

Krajský súd vzal Vladimíra G. do predbežnej väzby. Podal sťažnosť.

Pri dopravnej nehode v Lipanoch sa zranilo päť ľudí

Zrazili sa dve autá, cestu museli uzavrieť.

Hlavné správy zo Sme.sk

Autorská strana Zuzany Kepplovej

Aj s tromi traktormi sa dá obsadiť Bratislava

Načo farmárom hovoriť, že zákony sú, keď ich efekt necítia.

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Toto už neprejde ani Kočnerovi

Kočner nie je nič iné ako historická anomália, relikt mafiánskych deväťdesiatych rokov.

DOMOV

Kočner vypovedal na polícii, Pavla Ruska zadržali

Vyšetrovateľ NAKA obvinil Kočnera aj Ruska, žiada pre nich väzbu.


Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop