Korzár logo Korzár Košice
Sobota, 25. september, 2021 | Meniny má VladislavKrížovkyKrížovky

Kúpila si SMS lístok na mestskú dopravu, prišiel jej o 14 hodín

Mobilný operátor už zákazníkom prisľúbil refundáciu.

Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. (Zdroj: Archív: Z.Š.)

KOŠICE. Viacero Košičanov čakalo v piatok márne na spätnú esemesku, ktorá by potvrdila, že si mobilom kúpili cestovný lístok na mestskú hromadnú dopravu.

Niektorí to skúsili aj viackrát, avšak spätná väzba neprišla.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Poslali viac esemesiek

Zuzana napríklad poslala emesesku v piatok ráno o 7:18 a krátko na to opäť. Cena jednej SMS je 80 centov, lístok platí hodinu a to v čase, na ktorý bol vystavený.

„Ani po druhom zaslaní SMS lístok nedošiel, takže som si bola nútená zakúpiť papierový lístok,“ opisuje svoju skúsenosť.“

Skryť Vypnúť reklamu

Potvrdenie o zaplatení a v podstate aj doklad, ktoré by jej umožnili cestovať autobusom, jej na mobile zazvonilo o 21:11.

Podobný problém s SMS lístkom mala aj ďalšia Košičanka Martina.

Tá poslala postupne štyri správy od 9:35 do 9:49, ale tiež bez odozvy. Esemeska s platným lístkom jej po prvý raz cinkla o 21:14.

Chce preplatenie

Martina hovorí, že sa jej niečo podobné stalo po prvý raz. Náhradu nežiada. „Hlavne chcem od nich vysvetlenie, čo sa stalo.“

Zuzana na rozdiel od nej o refundáciu za zaplatené a nevyužité SMS lístky stojí.

„Som zvedavá, aké stanovisko k tomu zaujme Dopravný podnik mesta Košice a či vôbec bude ochotný to preplatiť.“

Služba SMS lístok je prístupná pre všetkých zákazníkov v sieťach Orange, T-Mobile, Telefonica O2 a SWAN.

Spoločnosť O2 pre Korzár potvrdila, že problém vznikol na ich strane.

Skryť Vypnúť reklamu

„Vo štvrtok v noci sme zaznamenali technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujeme. Zákazníkov budeme informovať o spôsobe refundácie,“ informovala hovorkyňa O2 Tereza Molnár.

Doplnila, že ojedinelé prípady sa mohli vyskytnúť aj v iných veľkých mestách.

Platba lístku mobilom je v Košiciach možná od roku 2012. Cestujúci musí do autobusu či električky nastúpiť už s prijatým platným SMS lístkom v mobile.

Peniaze vo faktúre

V utorok sa nám do redakcie ozvala jedna zo sťažovateliek s tým, že operátor jej SMS-kou avizoval refundáciu za zakúpené, ale nevyužité lístky, ktoré prišli s oneskorením.

Za technický výpadok a spôsobené komplikácie sa ospravedlnil.

"Peniaze vám budú vrátané v nasledujúcej faktúre," píše sa v esemeske pre klientku.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  2. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  3. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  4. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  5. Znalec slovenského brandy
  6. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  7. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  8. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  9. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  10. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  1. Samočistiace vypínače chránia pred infekciami
  2. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  3. Hobbymarket OBI predstavil nový koncept predajne v Michalovciach
  4. Aktuálne radarové a slovenské hlásenia v autokamere?
  5. Tesco announces net-zero target of 2035 for its operations
  6. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  7. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  10. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  1. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 6 833
  2. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 5 463
  3. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 5 424
  4. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 4 525
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 499
  6. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 373
  7. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 232
  8. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 056
  9. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať? 3 005
  10. Slovenský orloj – svetová atrakcia 2 922

Blogy SME

  1. Anna Milanová: Strom a Klíma ťa potrebuje... 2021
  2. Marián Kozák: Anton Benča - životný príbeh
  3. Katarína Tóthová: Objatie a jeho sila
  4. Andy Morávek: Tomuto štátu už nedarujem ani jedinú kvapku mojej krvi. Nezaslúži(š) si ju!
  5. Peter Chudý: Šesť spôsobov na odstránenie čestného policajta alebo ako to bolo za prezidentovania Tibora Gašpara a likvidačné metódy prehnitého systému dnes.
  6. Štefan Vidlár: Autority
  7. Iveta Bakitová: Taliansko - poznávanie známych aj menej známych miest pokračuje
  8. Anton Kovalčík: Len aby si neublížil(a)!
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 630
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 12 747
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 076
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 495
  5. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 5 052
  6. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 4 458
  7. Peter Chudý: Aký je motív sledovania špeciálneho prokurátora Daniela Lipšica? Kompromitácia alebo príprava na spáchanie násilného trestného činu? 3 823
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne 3 691
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  5. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Anna Milanová: Strom a Klíma ťa potrebuje... 2021
  2. Marián Kozák: Anton Benča - životný príbeh
  3. Katarína Tóthová: Objatie a jeho sila
  4. Andy Morávek: Tomuto štátu už nedarujem ani jedinú kvapku mojej krvi. Nezaslúži(š) si ju!
  5. Peter Chudý: Šesť spôsobov na odstránenie čestného policajta alebo ako to bolo za prezidentovania Tibora Gašpara a likvidačné metódy prehnitého systému dnes.
  6. Štefan Vidlár: Autority
  7. Iveta Bakitová: Taliansko - poznávanie známych aj menej známych miest pokračuje
  8. Anton Kovalčík: Len aby si neublížil(a)!
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 630
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 12 747
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 076
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 495
  5. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 5 052
  6. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 4 458
  7. Peter Chudý: Aký je motív sledovania špeciálneho prokurátora Daniela Lipšica? Kompromitácia alebo príprava na spáchanie násilného trestného činu? 3 823
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne 3 691
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  5. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu