Korzár logo Korzár Košice
Nedeľa, 26. marec, 2023 | Meniny má Emanuel

Kúpila si SMS lístok na mestskú dopravu, prišiel jej o 14 hodín

Mobilný operátor už zákazníkom prisľúbil refundáciu.

Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. (Zdroj: Archív: Z.Š.)

KOŠICE. Viacero Košičanov čakalo v piatok márne na spätnú esemesku, ktorá by potvrdila, že si mobilom kúpili cestovný lístok na mestskú hromadnú dopravu.

Niektorí to skúsili aj viackrát, avšak spätná väzba neprišla.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Poslali viac esemesiek

Zuzana napríklad poslala emesesku v piatok ráno o 7:18 a krátko na to opäť. Cena jednej SMS je 80 centov, lístok platí hodinu a to v čase, na ktorý bol vystavený.

„Ani po druhom zaslaní SMS lístok nedošiel, takže som si bola nútená zakúpiť papierový lístok,“ opisuje svoju skúsenosť.“

SkryťVypnúť reklamu

Potvrdenie o zaplatení a v podstate aj doklad, ktoré by jej umožnili cestovať autobusom, jej na mobile zazvonilo o 21:11.

Podobný problém s SMS lístkom mala aj ďalšia Košičanka Martina.

Tá poslala postupne štyri správy od 9:35 do 9:49, ale tiež bez odozvy. Esemeska s platným lístkom jej po prvý raz cinkla o 21:14.

Chce preplatenie

Martina hovorí, že sa jej niečo podobné stalo po prvý raz. Náhradu nežiada. „Hlavne chcem od nich vysvetlenie, čo sa stalo.“

Zuzana na rozdiel od nej o refundáciu za zaplatené a nevyužité SMS lístky stojí.

„Som zvedavá, aké stanovisko k tomu zaujme Dopravný podnik mesta Košice a či vôbec bude ochotný to preplatiť.“

Služba SMS lístok je prístupná pre všetkých zákazníkov v sieťach Orange, T-Mobile, Telefonica O2 a SWAN.

Spoločnosť O2 pre Korzár potvrdila, že problém vznikol na ich strane.

SkryťVypnúť reklamu

„Vo štvrtok v noci sme zaznamenali technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujeme. Zákazníkov budeme informovať o spôsobe refundácie,“ informovala hovorkyňa O2 Tereza Molnár.

Doplnila, že ojedinelé prípady sa mohli vyskytnúť aj v iných veľkých mestách.

Platba lístku mobilom je v Košiciach možná od roku 2012. Cestujúci musí do autobusu či električky nastúpiť už s prijatým platným SMS lístkom v mobile.

Peniaze vo faktúre

V utorok sa nám do redakcie ozvala jedna zo sťažovateliek s tým, že operátor jej SMS-kou avizoval refundáciu za zakúpené, ale nevyužité lístky, ktoré prišli s oneskorením.

Za technický výpadok a spôsobené komplikácie sa ospravedlnil.

"Peniaze vám budú vrátané v nasledujúcej faktúre," píše sa v esemeske pre klientku.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nové bývanie a hypotéka za 1,49 %? Pomôže developer
  2. Vyvýšené záhony ako novodobý trend v záhradkárstve
  3. Jazdiť v lete na saniach? Na Madeire vám ukážu, že sa to dá
  4. Prvá banka spustila pravidelné investovanie do ETF fondov
  5. Developer ITB pomáha naplniť túžbu po vlastnom bývaní
  6. Stáli pred krachom. Firmy prezrádzajú recept na prežitie kríz
  7. Dostupný elektromobil podľa Volkswagenu? Privítajte ID.2all!
  8. Okuliarové šošovky ZEISS SmartLife
  1. Domáca verzia známych keksov vám zachutí na prvé zahryznutie
  2. Sodastream sa mení
  3. Vyvýšené záhony ako novodobý trend v záhradkárstve
  4. Jazdiť v lete na saniach? Na Madeire vám ukážu, že sa to dá
  5. Marec, poberaj sa, starec - do dôchodku na úrovni
  6. Už 110 rokov súčasťou každej domácnosti. ALPA oslavuje jubileum
  7. Lekárka z Ameriky: Kvalita medicíny v Šaci na mňa zapôsobila
  8. Výšku finančných darov zvolili zákazníci Tesca vo Zvolene
  1. Stáli pred krachom. Firmy prezrádzajú recept na prežitie kríz 8 611
  2. Vyvýšené záhony ako novodobý trend v záhradkárstve 6 192
  3. Jazdiť v lete na saniach? Na Madeire vám ukážu, že sa to dá 5 614
  4. Okuliarové šošovky ZEISS SmartLife 4 588
  5. Amazon v Seredi dáva veciam druhý život 2 690
  6. Náš mobil môžu ovládať na diaľku, ale dá sa tomu zabrániť 2 627
  7. V malej obci na Kysuciach vyučujú s modernými technológiami 2 569
  8. Doba nízkych úrokov je späť. Garantovaná hypotéka 1,49% 1 575

Blogy SME

  1. Ivan Čáni: Chcem byť poslancom slovenského parlamentu.
  2. Ján Šeďo: Také typické, našské, alebo prečo onemela učiteľka a my tiež.
  3. Marian Letko: Geneticki sprostí a otupjevjení. Asi sme skutočne takí
  4. Radovan Čipka: Rozhodnutie, ktoré budem možno ľutovať, zverejňujem Prológ
  5. Ľudmila Križanovská: Ťažký život bratislavského taxikára. Aj takíto ľudia chodia na ,,mierové" pochody
  6. Martin Šuraba: Mačka, ktorá zachránila knihy
  7. Zuzana Foltýnová: Sen v sne, AI alebo Všetko, všade, naraz
  8. Miro Jankes: Marcové obrázky (2023)
  1. Ján Valchár: Rusko sa opevňuje, 1.500 nových ruských tankov na ceste 11 910
  2. Radko Mačuha: V Moskve nie je všetko s kostolným poriadkom. 9 100
  3. Ivan Bošňák: Menej Agresivity a viac Analytiky pani Kovačič Hanzelová 8 994
  4. Martin Kugla: Nenechajte Valla zničiť Petržalku! 6 759
  5. Magdaléna Cifrová: Rozdielna emočná výbava chlapcov a smutná prognóza nedostatku učiteľov 5 949
  6. Michal Porubän: Desatoro Maroša Žilinku 4 340
  7. Radovan Čipka: Podceňujeme intelekt tých, čo píšu "pekný chlapi" 3 275
  8. Ján Valchár: Gáaga! Gáaga! (plus ruský útok na Avdijivku) 3 190
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 58. - Reinhold Messner: Antarktída - nebo aj peklo zároveň, 2/2 (1990)
  2. Monika Nagyova: Moje blogovanie dosiahlo plnoletosť. Čitatelia mi občas dajú zabrať.
  3. Jiří Ščobák: Chcete od Hegera krev?
  4. Jiří Ščobák: Jak vykrmit akvárium?
  5. Jiří Ščobák: Ako zdaniť dividendy z akcií a ETF? Ako konkrétne vyplniť daňové priznanie?
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 57. - Reinhold Messner: Antarktída - nebo aj peklo zároveň, 1/2 (1989)
  7. Jiří Ščobák: Recenze služby: Tři roky se Slovnaftbajkem (aneb Bratislava bez auta a električenky)
  8. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Východniarom tu čas beží rýchlejšie
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

O triumfe Slovenska rozhodli už v prvom polčase Mak a Haraslín.


Sportnet a 1 ďalší 26m
Ilustračná snímka

Makléri hovoria aj o tom, na čom si dať pozor pri kúpe bytu.


24. mar
Nataša Holinová

Puškárovým kamarátom akoby prekážalo len to, že ich namočil.


4 h
Potápačky henjo z ostrova Čedžu, 1953

O morských ženách vyšla pútavá kniha.


22. mar

Blogy SME

  1. Ivan Čáni: Chcem byť poslancom slovenského parlamentu.
  2. Ján Šeďo: Také typické, našské, alebo prečo onemela učiteľka a my tiež.
  3. Marian Letko: Geneticki sprostí a otupjevjení. Asi sme skutočne takí
  4. Radovan Čipka: Rozhodnutie, ktoré budem možno ľutovať, zverejňujem Prológ
  5. Ľudmila Križanovská: Ťažký život bratislavského taxikára. Aj takíto ľudia chodia na ,,mierové" pochody
  6. Martin Šuraba: Mačka, ktorá zachránila knihy
  7. Zuzana Foltýnová: Sen v sne, AI alebo Všetko, všade, naraz
  8. Miro Jankes: Marcové obrázky (2023)
  1. Ján Valchár: Rusko sa opevňuje, 1.500 nových ruských tankov na ceste 11 910
  2. Radko Mačuha: V Moskve nie je všetko s kostolným poriadkom. 9 100
  3. Ivan Bošňák: Menej Agresivity a viac Analytiky pani Kovačič Hanzelová 8 994
  4. Martin Kugla: Nenechajte Valla zničiť Petržalku! 6 759
  5. Magdaléna Cifrová: Rozdielna emočná výbava chlapcov a smutná prognóza nedostatku učiteľov 5 949
  6. Michal Porubän: Desatoro Maroša Žilinku 4 340
  7. Radovan Čipka: Podceňujeme intelekt tých, čo píšu "pekný chlapi" 3 275
  8. Ján Valchár: Gáaga! Gáaga! (plus ruský útok na Avdijivku) 3 190
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 58. - Reinhold Messner: Antarktída - nebo aj peklo zároveň, 2/2 (1990)
  2. Monika Nagyova: Moje blogovanie dosiahlo plnoletosť. Čitatelia mi občas dajú zabrať.
  3. Jiří Ščobák: Chcete od Hegera krev?
  4. Jiří Ščobák: Jak vykrmit akvárium?
  5. Jiří Ščobák: Ako zdaniť dividendy z akcií a ETF? Ako konkrétne vyplniť daňové priznanie?
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 57. - Reinhold Messner: Antarktída - nebo aj peklo zároveň, 1/2 (1989)
  7. Jiří Ščobák: Recenze služby: Tři roky se Slovnaftbajkem (aneb Bratislava bez auta a električenky)
  8. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Východniarom tu čas beží rýchlejšie

Už ste čítali?

SME.sk Minúta Najčítanejšie
SkryťZatvoriť reklamu