Korzár logo Korzár Košice
Utorok, 25. september, 2018 | Meniny má Vladislav
Nájdete nás na webe

Kúpila si SMS lístok na mestskú dopravu, prišiel jej o 14 hodín

Mobilný operátor už zákazníkom prisľúbil refundáciu.

Spätná esemeska nie a nie prísť na mobil. (Zdroj: Archív: Z.Š.)

KOŠICE. Viacero Košičanov čakalo v piatok márne na spätnú esemesku, ktorá by potvrdila, že si mobilom kúpili cestovný lístok na mestskú hromadnú dopravu.

Niektorí to skúsili aj viackrát, avšak spätná väzba neprišla.

Článok pokračuje pod video reklamou

Poslali viac esemesiek

Zuzana napríklad poslala emesesku v piatok ráno o 7:18 a krátko na to opäť. Cena jednej SMS je 80 centov, lístok platí hodinu a to v čase, na ktorý bol vystavený.

„Ani po druhom zaslaní SMS lístok nedošiel, takže som si bola nútená zakúpiť papierový lístok,“ opisuje svoju skúsenosť.“

Potvrdenie o zaplatení a v podstate aj doklad, ktoré by jej umožnili cestovať autobusom, jej na mobile zazvonilo o 21:11.

Podobný problém s SMS lístkom mala aj ďalšia Košičanka Martina.

Tá poslala postupne štyri správy od 9:35 do 9:49, ale tiež bez odozvy. Esemeska s platným lístkom jej po prvý raz cinkla o 21:14.

Chce preplatenie

Martina hovorí, že sa jej niečo podobné stalo po prvý raz. Náhradu nežiada. „Hlavne chcem od nich vysvetlenie, čo sa stalo.“

Zuzana na rozdiel od nej o refundáciu za zaplatené a nevyužité SMS lístky stojí.

„Som zvedavá, aké stanovisko k tomu zaujme Dopravný podnik mesta Košice a či vôbec bude ochotný to preplatiť.“

Služba SMS lístok je prístupná pre všetkých zákazníkov v sieťach Orange, T-Mobile, Telefonica O2 a SWAN.

Spoločnosť O2 pre Korzár potvrdila, že problém vznikol na ich strane.

„Vo štvrtok v noci sme zaznamenali technický výpadok služieb, medzi nimi aj tejto SMS služby, ktorý trval až do piatku. Záležitosti sa intenzívne venujeme. Zákazníkov budeme informovať o spôsobe refundácie,“ informovala hovorkyňa O2 Tereza Molnár.

Doplnila, že ojedinelé prípady sa mohli vyskytnúť aj v iných veľkých mestách.

Platba lístku mobilom je v Košiciach možná od roku 2012. Cestujúci musí do autobusu či električky nastúpiť už s prijatým platným SMS lístkom v mobile.

Peniaze vo faktúre

V utorok sa nám do redakcie ozvala jedna zo sťažovateliek s tým, že operátor jej SMS-kou avizoval refundáciu za zakúpené, ale nevyužité lístky, ktoré prišli s oneskorením.

Za technický výpadok a spôsobené komplikácie sa ospravedlnil.

"Peniaze vám budú vrátané v nasledujúcej faktúre," píše sa v esemeske pre klientku.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Rezidenčná štvrť bez betónových plotov
  2. Dúbravské Čerešne dozreli: Začína sa kolaudovať!
  3. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  4. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  5. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  6. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  7. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska!
  8. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov
  9. Podnikajte múdro, skúste služby profesionálneho call centra
  10. Mesto necháva Košičanov platiť za parkovanie aj ďalej
  1. Brieždenie pod lomenicou
  2. Dobro, kľúč ku šťastnému osudu
  3. Chcete investovať a zároveň sporiť s 3% úrokom?
  4. Luxus a starnúca populácia. Toto sú aktuálne biznisové trendy
  5. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov?
  6. Zlatý mok čapujú najlepšie v Prešove. Šarišským Majstrom výčapu
  7. Rezidenčná štvrť bez betónových plotov
  8. Equal treatment is a must for successful companies of the future
  9. Aj v Poluse chránime vaše srdcia
  10. Dúbravské Čerešne dozreli: Začína sa kolaudovať!
  1. Vianoce a Silvester v teple: Pätnásť tipov, kam sa vybrať 17 882
  2. Arabská exotika: Top hotely v Ománe 13 204
  3. Najužitočnejšia appka 11 523
  4. Nášmu telu stačí iba málo vitamínov 9 667
  5. Javorina otvorila svoj tretí showroom na Slovensku 5 501
  6. Zistili sme, ako sa vyrába najčistejší slnečnicový olej 5 475
  7. Pracujú vo svojich komunitách. Má Slovensko lokálnych lídrov? 5 268
  8. Hlasujte za Cenu verejnosti v súťaži Učiteľ Slovenska! 4 793
  9. Alena Bašistová: Nikomu nejdem brať hlasy a ani s nimi kšeftovať 4 271
  10. Boj o vedenie radnice v známom kúpeľnom meste 3 841

Neprehliadnite tiež

Viaceré vily v Tatrách obnovili, na rade je park v Tatranskej Lomnici

Do obnovy pamiatok preinvestovali viac ako 2,1 milióna eur.

Dobové pohľadnice ukazujú Košice v období vzniku Československa

Návštevníci si ich môžu pozrieť v Múzeu Vojtecha Löfflera.

Nová mestská karta začína pomaly pripomínať kauzu EEI

Veľmi chcú informovať o novej neziskovke, ale tvrdia, že nemôžu.

Poslanec: Radnica dala zelenú biznisu manželiek smerákov na úkor seniorov

Michalovská radnica sa obhajuje tým, že seniorom ponúkla lepšie podmienky.

Hlavné správy zo Sme.sk

DNES PÍŠE IVAN MIKLOŠ

Nepobúrila vás Serenina karikatúra? Asi ste normálni

Politická korektnosť je ohrozením slobody.

Dnes píše Matúš Ritomský

Keď Ivan Mikloš stráca cit pre mieru

Naozaj nás Čaputová a Štefunko ohrozujú rovnako ako Kotleba?

KOŠICE KORZÁR

Rómky zlákali do Británie. Nútili ich k prostitúcii a predávali Pakistancom

Kšefty s nevestami vynášali aj 3000 eur.

EKONOMIKA

Nákupná horúčka realít sa skončila, úplne vypredané nie je

Koľko sa oplatí investovať do predávaného bytu.

Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop