KOŠICE. Rodiča žiačky košickej základnej školy nepríjemne prekvapilo, keď jej chcel dobiť peňažný kredit na bezkontaktnú čipovú kartu mestskej hromadnej dopravy. Nepochodil.
„Dcéra mi v nedeľu večer povedala, že ráno idú zo školy na výlet a nemá dostatočný kredit na karte. Utekal som s ňou do obchodného centra na Terase, kde karty dobíjajú, aby náhodou necestovala načierno. Hoci majú v prevádzke s tlačovinami otvorené do 21. hodiny, mali sme smolu. Prišli sme o 20.32 a kartu nám už dobiť nemohli,“ sťažuje sa Košičan.
„Máte to aj napísané. Počas víkendu dobíjame do 20.30 a cez týždeň do 19.45 hodiny,“ povedala mu pracovníčka prevádzky.
Na otázku, prečo nedobíjajú karty počas celej doby prevádzky, odvetila: „My by sme aj, ale DPMK nám dalo takúto inštrukciu. Potom ten stroj nejako zablokujú. Ja po tomto čase môžem predať len cestovné lístky, hoci by nebol problém nabíjať karty aj dlhšie.“
Musel si kúpiť lístky
Košičan nechápe, že v 21. storočí neexistuje možnosť dobiť elektronickú kartu aj iným spôsobom a prečo prepravca kladie takéto prekážky.
„Dnes už čokoľvek kúpim z Číny za pár minút, dobijem si mobil, zaplatím hocijaký účet. Tu však človek nemá šancu uspieť, musí sklopiť hlavu a kúpiť si lístky, čo som aj urobil.“
DPMK: To je aktivita predajcu
Vedenie DPMK však nesúhlasí a tvrdí, že nabiť kartu je možné u zmluvných predajcov či v zákazníckych centrách bez problémov.
„To je ich rozhodnutie, to predajca sa tak rozhodol. My neblokujeme žiadne stroje. Predajca môže dobíjať, má terminál a asi je to jeho vôľa. Určite od nás žiaden papier ani príkaz nedostal. Nepoznám dôvod, môžu nabíjať aj o tretej ráno, ak chcú, 24 hodín denne. My máme otvorené zákaznícke centrá na Bardejovskej a Rooseveltovej ulici, kde to je tiež možné zrealizovať,“ dozvedeli sme sa z vedenia DPMK.
Iné spôsoby ako dobiť kredit na kartu neexistujú. Na zákazníckej linke DPMK nám to potvrdili.
„Cez internet to nejde, iba na predajných miestach. Prostredníctvom internetu si môžete kúpiť iba mesačník. Esemeskou si tiež kredit nedobijete, tou sa dá kúpiť len lístok na cestovanie. Naplniť finančný kredit na kartu je možné buď v našich zákazníckych centrách, alebo v press predajniach. Naše zákaznícke centrá karty dobíjajú počas pracovných dní do 18. hodiny,“ uviedla pracovníčka DPMK.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
