Korzár logo Korzár Košice
Sobota, 15. december, 2018 | Meniny má Ivica
Nájdete nás na webe

Čítačky MHD sťahujú cestujúcim nesprávne sumy!

MIROSLAV SAMBOR, miroslav.samborkorzar.skČoraz viac Košičanov sa sťažuje na označovače cestovných lístkov v prostriedkoch košickej MHD. Problém

MIROSLAV SAMBOR, miroslav.samborkorzar.sk

Čoraz viac Košičanov sa sťažuje na označovače cestovných lístkov v prostriedkoch košickej MHD. Problém spočíva v tom, že tieto zariadenia začali odratávať cestujúcim nesprávne sumy peňazí z ich elektronických peňaženiek.

KOŠICE. Jedným zo sťažovateľov je aj Ján Šándor z Košíc.

Za jednu jazdu zaplatil 7 eur

Na pracovisku Dopravného podniku mesta Košice (DPMK) na Rooseveltovej ulici si dobil kredit v peňaženke desiatimi eurami.

"Potom som sa vybral autobusom z Námestia osloboditeľov do nemocnice na Rastislavovej ulici, prešiel dve zastávky a na tretej vystúpil. Veľmi nemilo ma prekvapilo, keď mi čítačka v autobuse odrátala za túto jazdu viac ako sedem eur," povedal nám nespokojný cestujúci. "Po návrate na Rooseveltovu ma poslali do reklamačnej pokladne DPMK na Bardejovskej ulici. Tam mi povedali, že treba vypísať reklamačný lístok, odpoveď mi vraj príde o 30 dní. Na otázku, ako mám jazdiť, mi pani za okienkom povedala, že si mám kupovať lístky."

Na druhý deň nám J. Šándor zatelefonoval, že sa jeho prípadu ujal jeden zo šéfov DPMK a bleskovo vybavil, že nahnevanému Košičanovi elektronickú peňaženku dobili eurami, o ktoré prišiel. On teda obišiel ešte vcelku dobre. Avšak podobných prípadov je v Košiciach oveľa viac a ľudia nevedia, čo majú robiť.

Nastúpia na mimoriadnu zmenu

Nielen na to, ale aj ako chcú problém zle fungujúcich čítačiek riešiť, sme sa opýtali v DPMK.

"Vzhľadom na to, že sa zvýšil počet problémov s bezkontaktnými čipovými kartami (BČK) predovšetkým pokiaľ ide o využívanie elektronických peňaženiek, DPMK už zaslal dodávateľovi softvéru, spoločnosti EMTEST reklamáciu so žiadosťou o čo najrýchlejšie odstránenie nedostatkov," uviedla Monika Murová, hovorkyňa DPMK. "Pracovníci DPMK sa stretli s problémom nesprávne stiahnutých súm už pred pár dňami, v súčasnosti evidujeme niekoľko desiatok takých prípadov. Z dôvodu zvýšeného počtu sťažností na zariadenia EMTEST po 1. januári 2009 sa počas dnešnej (včerajšej - pozn. red.) noci uskutoční mimoriadna nočná zmena kompetetntných pracovníkov DPMK po 22.00 hod. Počas nej skontrolujú jednotlivé zariadenia vo všetkých dopravných prostriedkoch DPMK."

O svoje peniaze vraj neprídu

Vedenie DPMK v súvislosti s problémami opätovne vyzval žilinskú spoločnosť EMTEST, aby čo najskôr určila termín spoločného kontrolného dňa vzhľadom na to, že softvérové problémy so zariadeniami firmy pretrvávajú. Týka sa to však nielen čítačiek, ale aj s jej nových eurových automatov na vydávanie cestovných lístkov.

"DPMK očakáva, že EMTEST odstráni vzniknuté problémy tak, aby čo najmenej komplikovali situáciu cestujúcej verejnosti. Pokiaľ cestujúcim vznikajú problémy pri používaní elektronických peňaženiek, prosíme ich, aby sa obrátili so svojou písomnou reklamáciou na podateľňu DPMK. V pracovnom a po pracovnom čase reklamácie prijíma predajňa na Bardejovskej a Rooseveltovej ulici. Na základe reklamácie bude DPMK jednotlivé prípady riešiť. Tlačivo na reklamáciu dostane cestujúci na predajnom mieste. DPMK ubezpečuje, že pre nekorektné operácie cestujúci o svoju hotovosť na karte neprídu," dodala M. Murová.

* * *

ZNENA

Staré lístky platia ďalej

n DPMK predĺžil lehotu na používanie starých papierových cestovných lístkov do 31. marca 2009. Podľa Moniky Murovej, hovorkyne DPMK, väčšina cestujúcich síce už použila staré papierové cestovné lístky zakúpené ešte v roku 2008, nájdu sa však i takí, ktorí ich nestihli minúť. "Najčastejšie preto, lebo si neskoro všimli informácie o skončení ich platnosti," uviedla M. Murová. "Týmto cestujúcim vychádza DPMK v ústrety. Zároveň upozorňuje, že papierové cestovné lístky nie je možné vymieňať za nové, tie majú totiž nižšiu cenu v zmysle tarify platnej od 1. januára 2009."

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  2. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  3. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  4. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  5. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  6. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád
  7. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti
  8. Mobil banking VÚB opäť bližšie k najlepšej bankovej aplikácii
  9. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  10. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia
  1. Riešenie kolízií áut - exkluzivní autokamera MiVue 766 WiFi
  2. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  3. Problém s darčekom? 10 perfektných tipov na Vianočné darčeky!
  4. Slovensko bude vo svete reprezentovať projekt Zachráň včely
  5. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  6. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  7. Moderný hotel, kde sa cítite ako doma
  8. Vedecká rada k 80. výročiu SvF STU v Bratislave
  9. Stavebná fakulta STU má učebňu na 3D tlač a virtuálnu realitu
  10. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 62 202
  2. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 17 688
  3. Takto vyzerá miesto, odkiaľ k nám putuje slovenské hovädzie 9 908
  4. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 9 438
  5. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia 9 215
  6. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska 6 032
  7. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur 5 798
  8. Kartou míňame viac. Čo by obchodníci mali vedieť o zákazníkoch 3 902
  9. Geológ: recykláciu umelého kopca v Slnečniciach sledujeme denne 3 565
  10. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád 3 370

Neprehliadnite tiež

Chatári po voľbách postupne ovládajú obce pri Domaši

Model volieb z obce Kvakovce sa osvedčil aj v Bžanoch.

Umiestnenie unimobuniek v Hrabušiciach rozdelilo rómsku komunitu

Chudobných nechcú tí majetnejší do susedstva.

Huby stále rastú. Košičan nazbieral plný batoh hlív

Ako bývalý lesník má Štefan Varga zmapované všetky lesy v okolí Košíc.

IMT Smile postavili na nohy Steel arénu

S Táslerovcami si na vianočnom koncerte zahral aj ich otec.

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Preferencie hovoria o totálnej nedôvere

Nevidno nikoho, kto by to vedel zlepiť.

SVET

Ruská agentka sa na súde priznala. Ako funguje ruská špionáž v USA?

Na jedného špióna je viac ako desať ľudí.

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop