hodiny vytáčali číslo 0800 123 332, stále bolo obsadené.

KOŠICE. "Mali sme nahlásený požiar elektrických rozvodov na Paulínyho ulici. V čase nášho príchodu káble dohorievali, no zostali bez izolácie a mohla v nich byť elektrina. Na poruchovú službu sme sa však nevedeli dovolať," tvrdia hasiči.

VSE si problém priznáva a ľuďom sa ospravedlňuje. Ako sme sa dozvedeli od hovorkyne VSE Andrey Danihelovej, poruchovú službu zabezpečuje externá spoločnosť. "Vo štvrtok došlo v budove, kde dodávateľ sídli, k zablokovaniu ovládania technológie Poruchovej služby. Preto bola bezplatná telefonická linka 2 hodiny mimo prevádzky. Išlo o ojedinelý prípad, spôsobený skratovým konaním zamestnanca budovy. Dodávateľ prisľúbil nové bezpečnostné opatrenia, ktoré predídu podobnej situácii," uviedla A. Danihelová a dodala, že záchranné zložky, vrátane dispečingu hasičov majú priame núdzové telefónne čísla na dispečing VSE.

Tieto však nemajú k dispozícii obyvatelia mesta, teda zákazníci VSE, ktorí mohli mať taktiež problém. Keď sme žiadali o zverejnenie ďalšieho kontaktu, neboli sme úspešní. Vraj nie je vhodné kontakt zverejniť, aby nedošlo k jeho blokovaniu v prípade, že by sa chceli záchranné zložky dovolať. "Ide o čísla bezo zmien už niekoľko desiatok rokov. Považujeme preto za nekorektné poukazovať na to, že sa hasiči nedokázali dovolať na dispečing VSE."

Podľa šéfa hasičov Jozefa Bodnára majú energetici pravdu: "Samozrejme, že disponujeme aj inými kontaktnými údajmi na VSE, no operačný dôstojník zvolil spomínané číslo, ktoré sa v zozname taktiež nachádza. Nakoniec sa situáciu podarilo vyriešiť."

Autor: krs

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári