Korzár logo Korzár Košice
Štvrtok, 24. jún, 2021 | Meniny má JánKrížovkyKrížovky

Neúplnými cenami cestovky zákon neporušujú

Ceny zájazdov tohto roka oproti vlaňajšku stúpli. Na svedomí to majú najmä vyššie ceny palív. Cestovné kancelárie a agentúry však v propagovanej cene

zájazdu neuvedú žiaden palivový príplatok, pobytovú taxu, povinné poistenia a ďalšie poplatky a príplatky. Tiež sa stane, že cenu zájazdu zvýšia len pár dní pred jeho začiatkom. Je to v poriadku?

KOŠICE. Ak ste z potravín alebo drogérie zvyknutí, že k cene na cenovke sa nepripočíta už žiadna prirážka ani poplatok, pri kúpe zájazdu to neplatí. Ako nám však vysvetlila Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie, "informácia o cene môže byť poskytnutá spotrebiteľovi za jednotlivé služby oddelene: cena za ubytovanie, za stravovanie, za dopravu, podľa toho, čo všetko balík služieb zahŕňa, cena za rôzne príplatky a poplatky, napr. letiskové poplatky, poistenie a podobne. Po podpísaní zmluvy o obstaraní zájazdu už však musí byť uvedená celková cena za zájazd".

Skryť Vypnúť reklamu

Záverom pre spotrebiteľov je to, že "CK neporušujú právne predpisy, keď v ponuke neuvádzajú hneď konečnú cenu zájazdu", prízvukuje Krkošová.

Kedy môže CK cenu zvýšiť

Cena zájazdu uvedená v zmluve sa nesmie jednostranne zvýšiť v priebehu 20 dní pred začiatkom zájazdu. "Cenu možno zvýšiť len v prípade, že dôjde k zvýšeniu dopravných nákladov vrátane cien pohonných látok, zvýšeniu platieb spojených s dopravou, napríklad letiskových a prístavných poplatkov, ktoré sú zahrnuté v cene zájazdu, alebo zmene kurzu slovenskej koruny použitého na určenie ceny zájazdu v priemere o viac ako 5 percent, ak k tomuto zvýšeniu dôjde do 21. dňa pred začatím zájazdu.

CK vám musí oznámenie o zvýšení ceny písomne odoslať najneskôr 21 dní pred začatím zájazdu, inak jej nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu," informuje hovorkyňa SOI. Ak prípadne CK zruší zájazd úplne v lehote kratšej ako 20 dní pred termínom jeho začatia, môžete si dokonca nárokovať primeranú náhradu škody.

Skryť Vypnúť reklamu

Na čo si dať pozor

Podmienkou účasti na zájazde je vznik zmluvného vzťahu medzi účastníkom a cestovnou kanceláriou, ktorý vzniká podpísaním zmluvy o zájazde - zmluva o sprostredkovaní zájazdu. Nezabudnite si preto podrobne ešte pred podpisom preštudovať, čo všetko zájazdu náleží a čo má byť poskytnuté. A to vrátane rôznych fakultatívnych výletov, prehliadok a návštev miest, pamätihodností, prírodných krás, historických a kultúrnych pamiatok.

"Taktiež je dôležité vopred sa oboznámiť so stornovacími podmienkami a storno poplatkami, s podmienkami, u ktorých si CK vyhradzuje právo zmeny, resp. úplného zrušenia zájazdu, ako aj s podmienkami a spôsobom uplatnenia reklamácie a podobne," upozorňuje D. Krkošová.

Ako hovorí, v minulosti boli najčastejšie porušené práva v oblastiach, kde CK nedostatočne informovali spotrebiteľa o rozsahu a úrovni ponúkaných služieb a ostatných skutočnostiach. "Medzi zistené nedostatky patrili chýbajúce informácie o type ubytovania, jeho polohe, kategórii, stupni vybavenosti, o rozsahu stravovania, o programe v mieste pobytu, o rozsahu poistného plnenia či problémy boli s neprítomnosťou delegáta."

Skryť Vypnúť reklamu

V prípade, ak služby, ich rozsah a úroveň nie sú v súlade s informáciami poskytnutými CK, spotrebiteľ má právo na reklamáciu a jej vybavenie do 30 dní. Ako dodala hovorkyňa, "delegáti dokonca v niektorých prípadoch odmietali podpísať reklamačný záznam na mieste pobytu a CK bez podpísaného záznamu neakceptovali reklamáciu spotrebiteľov po návrate, čo sa pri kontrole aj dokázalo a za čo boli ukladané pokuty". Ako uzavrela Krkošová, "najmä nasledujúci polrok sa zameriame na CK a CA a to hlavne v otázke eura".

TOMÁŠ HUDÁK

tahakkorzar.sk

FAKTY

Ako kontrolovala SOI

RokPočet kontrolKontroly so zi

stenými závadamiPočet postihovVýška uložených pokút v Sk

200526717,2 %17475 000

200617929,6 %17305 000

200722035,5 %431 172 000

1. polrok 20087740,3 %33416 000

Zdroj: Štatistiky SOI

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania
  2. Čo by som urobil inak, keby som znovu staval dom?
  3. Výber auta na lízing môže byť slobodnejší, ako ste si mysleli
  4. Holenie je umenie. A vy môžete byť jeho majstrom
  5. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou
  6. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  7. Vedci z BMC SAV vo vlakoch nový koronavírus nenašli
  8. Vážení poslanci, to naozaj?
  9. Česi vynašli revolučné tričká, na ktorých nie je vidieť pot
  10. Viete, prečo by nás mala zaujímať ochrana biodiverzity?
  1. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  2. Vážení poslanci, to naozaj?
  3. Koniec čakania na kuriéra
  4. Čo by som urobil inak, keby som znovu staval dom?
  5. Prvé mesiace 2021 vzrástol počet susedských sporov
  6. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  7. Václav Vydra: Ako nedostať pokutu v úseku kde je meraná rýchlosť
  8. Česi vynašli revolučné tričká, na ktorých nie je vidieť pot
  9. Holenie je umenie. A vy môžete byť jeho majstrom
  10. Od 1. septembra je predprimárne vzdelávanie povinné
  1. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 11 568
  2. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 8 641
  3. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku 6 928
  4. Stiahnite si stovky e-kníh 5 858
  5. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 5 242
  6. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 3 698
  7. Crème de la crème po slovensky 3 240
  8. Nový Volkswagen Polo je najšikovnejšie malé auto 2 964
  9. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania 2 848
  10. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou 2 614
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Kľúčovou zbraňou proti delta variantu koronavírusu je zaočkovanie obidvoma dávkami vakcíny.

Aktuálne je na Slovensku zaočkovaných 26 percent obyvateľstva.


4 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Ako sa bude vyvíjať pandémia.


a 2 ďalší 2 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop