Korzár logo Korzár Košice
Utorok, 24. november, 2020 | Meniny má EmíliaKrížovkyKrížovky

Neúplnými cenami cestovky zákon neporušujú

Ceny zájazdov tohto roka oproti vlaňajšku stúpli. Na svedomí to majú najmä vyššie ceny palív. Cestovné kancelárie a agentúry však v propagovanej cene

zájazdu neuvedú žiaden palivový príplatok, pobytovú taxu, povinné poistenia a ďalšie poplatky a príplatky. Tiež sa stane, že cenu zájazdu zvýšia len pár dní pred jeho začiatkom. Je to v poriadku?

KOŠICE. Ak ste z potravín alebo drogérie zvyknutí, že k cene na cenovke sa nepripočíta už žiadna prirážka ani poplatok, pri kúpe zájazdu to neplatí. Ako nám však vysvetlila Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie, "informácia o cene môže byť poskytnutá spotrebiteľovi za jednotlivé služby oddelene: cena za ubytovanie, za stravovanie, za dopravu, podľa toho, čo všetko balík služieb zahŕňa, cena za rôzne príplatky a poplatky, napr. letiskové poplatky, poistenie a podobne. Po podpísaní zmluvy o obstaraní zájazdu už však musí byť uvedená celková cena za zájazd".

Skryť Vypnúť reklamu

Záverom pre spotrebiteľov je to, že "CK neporušujú právne predpisy, keď v ponuke neuvádzajú hneď konečnú cenu zájazdu", prízvukuje Krkošová.

Kedy môže CK cenu zvýšiť

Cena zájazdu uvedená v zmluve sa nesmie jednostranne zvýšiť v priebehu 20 dní pred začiatkom zájazdu. "Cenu možno zvýšiť len v prípade, že dôjde k zvýšeniu dopravných nákladov vrátane cien pohonných látok, zvýšeniu platieb spojených s dopravou, napríklad letiskových a prístavných poplatkov, ktoré sú zahrnuté v cene zájazdu, alebo zmene kurzu slovenskej koruny použitého na určenie ceny zájazdu v priemere o viac ako 5 percent, ak k tomuto zvýšeniu dôjde do 21. dňa pred začatím zájazdu.

CK vám musí oznámenie o zvýšení ceny písomne odoslať najneskôr 21 dní pred začatím zájazdu, inak jej nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu," informuje hovorkyňa SOI. Ak prípadne CK zruší zájazd úplne v lehote kratšej ako 20 dní pred termínom jeho začatia, môžete si dokonca nárokovať primeranú náhradu škody.

Skryť Vypnúť reklamu

Na čo si dať pozor

Podmienkou účasti na zájazde je vznik zmluvného vzťahu medzi účastníkom a cestovnou kanceláriou, ktorý vzniká podpísaním zmluvy o zájazde - zmluva o sprostredkovaní zájazdu. Nezabudnite si preto podrobne ešte pred podpisom preštudovať, čo všetko zájazdu náleží a čo má byť poskytnuté. A to vrátane rôznych fakultatívnych výletov, prehliadok a návštev miest, pamätihodností, prírodných krás, historických a kultúrnych pamiatok.

"Taktiež je dôležité vopred sa oboznámiť so stornovacími podmienkami a storno poplatkami, s podmienkami, u ktorých si CK vyhradzuje právo zmeny, resp. úplného zrušenia zájazdu, ako aj s podmienkami a spôsobom uplatnenia reklamácie a podobne," upozorňuje D. Krkošová.

Ako hovorí, v minulosti boli najčastejšie porušené práva v oblastiach, kde CK nedostatočne informovali spotrebiteľa o rozsahu a úrovni ponúkaných služieb a ostatných skutočnostiach. "Medzi zistené nedostatky patrili chýbajúce informácie o type ubytovania, jeho polohe, kategórii, stupni vybavenosti, o rozsahu stravovania, o programe v mieste pobytu, o rozsahu poistného plnenia či problémy boli s neprítomnosťou delegáta."

Skryť Vypnúť reklamu

V prípade, ak služby, ich rozsah a úroveň nie sú v súlade s informáciami poskytnutými CK, spotrebiteľ má právo na reklamáciu a jej vybavenie do 30 dní. Ako dodala hovorkyňa, "delegáti dokonca v niektorých prípadoch odmietali podpísať reklamačný záznam na mieste pobytu a CK bez podpísaného záznamu neakceptovali reklamáciu spotrebiteľov po návrate, čo sa pri kontrole aj dokázalo a za čo boli ukladané pokuty". Ako uzavrela Krkošová, "najmä nasledujúci polrok sa zameriame na CK a CA a to hlavne v otázke eura".

TOMÁŠ HUDÁK

tahakkorzar.sk

FAKTY

Ako kontrolovala SOI

RokPočet kontrolKontroly so zi

stenými závadamiPočet postihovVýška uložených pokút v Sk

200526717,2 %17475 000

200617929,6 %17305 000

200722035,5 %431 172 000

1. polrok 20087740,3 %33416 000

Zdroj: Štatistiky SOI

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  2. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  3. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  4. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  5. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  6. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  7. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť
  8. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  9. O bezpečnejších nákupoch pred Vianocami so šéfom Tesca
  10. Toto si zapamätajte! Takto určite nakúpite bezpečne
  1. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  2. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť
  3. Budúcnosť M&A v Európe
  4. Zdravá pečeň zlepšuje metabolizmus aj celkové zdravie
  5. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  6. Toto si zapamätajte! Takto určite nakúpite bezpečne
  7. O bezpečnejších nákupoch pred Vianocami so šéfom Tesca
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  10. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 31 573
  2. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 11 315
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 632
  4. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 9 168
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 9 044
  6. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 8 750
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 544
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 8 508
  9. Učiteľka roka 2018: Koľko času by malo dieťa tráviť za počítačom 8 440
  10. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 339
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Košické rozprávkové Vianoce čakajú tohto roku viaceré zmeny

Účinkujúcich nahradí rádio, nebudú ani stánky s občerstvením.

Na adventnom venci sa prvá svieca rozsvieti 29. novembra.

Meteorológovia varujú pred hmlou i poľadovicou

SHMÚ vydal výstrahy prvého stupňa, trvajú rôzne.

Ilustračné.

Do Humenného chce prísť investor. Poslanci majú obavy

Firma plánuje preinvestovať vyše 12,5 milióna eur a zamestnať do 160 ľudí.

Priemyselný park Guttmanovo v Humennom.

Pri bitke odrezal súperovi časť nosa. Hrozí mu 15-ročné väzenie

Ku konfliktu medzi dvoma mužmi došlo vo Veľkom Šariši.

Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus na Slovensku: Plošné testovanie má byť podľa prezidentky dobrovoľné (minúta po minúte)

Z 44 769 vykonaných antigénových testov zistili 919 pozitívnych osôb.

Prezidentka Zuzana Čaputová.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Opatrne s tou demisiou

Matovič zasa siahol po atómovom kufríku.

Peter Tkačenko
Autorská strana Samuela Marca

Privítajte Petra Pellegriniho, náhradného človeka (píše Samo Marec)

Môžete Pellegriniho vyhnať zo Smeru, ale nemôžete Smer vyhnať z Pellegriniho.

Peter Pellegrini.

Akcia Babylon: NAKA zadržala aj exšéfa kontrarozviedky SIS

Zadržaní čelia obvineniu pre pokračovací obzvlášť závažný zločin vydierania.

Ilustračná fotografia.
Cynická obluda

Matovičova paradigma

Keby žil v ére Edisona, tak sa hádže o zem a vyhráža až kým by sme nemali ústavný zákon o svietení petrolejkami.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop