Korzár logo Korzár Košice
Pondelok, 14. jún, 2021 | Meniny má VasilKrížovkyKrížovky

OBČIANSKY SERVIS - Cestovku si najprv preverte

Zmluvu s cestovnou kanceláriou si treba pred podpisom pozorne preštudovať. Mnohí dovolenkári to opomínajú. BRATISLAVA. Plánujete si letnú

Zmluvu s cestovnou kanceláriou si treba pred podpisom pozorne preštudovať. Mnohí dovolenkári to opomínajú.

BRATISLAVA. Plánujete si letnú dovolenku? Netreba sa unáhliť. Pri výbere cestovnej kancelárie si treba dať veľký pozor, aby sa dovolenka nestala utrpením, ale pôžitkom. Problémom môže byť nevhodné alebo neprimerané ubytovanie, ktoré nezodpovedá tomu, čo si klient dohodol v zmluve. Ale aj meškanie spojov, príliš vzdialená pláž, zlá strava a podobne. Zo štatistík spotrebiteľských združení vyplýva, že úspešnou je každá druhá reklamácia. Pre zákazníka je preto lepšie, ak si cestovku, v ktorej si kúpi zájazd, „prelustruje" ešte predtým, ako podpíše zmluvu. Overiť by si mal aj ponúkanú lokalitua hotel,kde bude bývať.

Skryť Vypnúť reklamu

Skúsenosti v katalógoch nenájdete

Klient by si mal pozorne prečítať aj zmluvu, aby nezažil šok, ako napríklad viacerí klienti istej cestovky. Až po podpise zmluvy zistili, že krytý majú len pobyt. Aj to nevedia, kde presne a storno poplatok za zrušenie zmluvy je v prepočte vyše 80 percent zo zmluvnej ceny. „Pred tým, ako objednávateľ uzavrie zmluvu o zájazde s cestovnou kanceláriou, odporúčame vyžiadať si od cestovnej kancelárie návrh zmluvy o zájazde a v pokoji si ho preštudovať," odporúča Soňa Černochová z Európskeho spotrebiteľského centra.

Odborníci sa zhodujú: najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť nepríjemným prekvapeniam, ktoré z dovolenky urobia moru, je pýtať sa na názor ľudí, ktorí už služby cestovky, s ktorou chceme ísť na dovolenku, využili. „Skúsenosti tých, čo už cestovku využili, sú nenahraditeľné. Nijaký katalóg ani ostatné informácie nemusia povedať všetko o kvalite a schopnostiach cestovnej kancelárie poskytovať služby, riešiť prípadné problémy načas a zabezpečiť pobyt tak, aby bol skutočne dovolenkou," povedala prezidentka Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska Božena Stašenková.

Skryť Vypnúť reklamu

Podobne by si ľudia mali získať informácie aj o mieste, kde budú dovolenkári bývať. Diskusné fóra na internete sú vhodnou pomôckou. „Je dobré zistiť si skúsenosti iných hostí z minulosti, aká je napríklad ponuka a kvalita jedál, ústretovosť personálu. Užitočné je vyhľadať si na internete najmä názory britských, nemeckých, írskych zákazníkov a iných hostí, ktorí sa radi na blogoch podelia so zlými aj dobrými referenciami," povedal Ľuboš Pavelka z Ekonomickej univerzity.

Koľko trvá dovolenka

Stašenková odporúča zistiť si termín odchodu a príchodu zájazdu. Treba si preveriť, aký je skutočný počet dní dovolenky. Niektoré cestovky napríklad povedia, že zájazd má desať dní, ale odchod na dovolenku je hodinu pred polnocou, čo rátajú za prvý deň. Návrat v skorých ranných hodinách sa počíta za ďalší deň. Dovolenka potom v skutočnosti trvá osem, a nie desať dní. „Na toto sa sťažuje veľa ľudí," povedal Stašenková.

Skryť Vypnúť reklamu

Neoddeliteľnou súčasťou zmluvy je poistenie zájazdu pre prípad finančných problémov cestovnej kancelárie. „Klient by určite mal žiadať potvrdenie o poistení insolventnosti. Cestovná kancelária je povinná dať ho klientovi pri podpise zmluvy," povedal viceprezident Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr Robert Kohlmann.

***

FAKTY

Na čo si treba dať pozor

n Pred tým, ako objednávateľ uzavrie zmluvu o zájazde s cestovnou kanceláriou, treba si od cestovnej kancelárie vypýtať návrh a v pokoji si ho preštudovať.

n Treba počítať s tým, že luxus na dovoleke nestojí pár tisíc, ale skôr niekoľko desiatok tisíc.

n Aj text v zmluve, ktorý je vytlačený drobným písmom, si treba prečítať. Často obsahuje najdôležitejšie informácie.

n Zistiť, či je cestovka poistená pre prípad finančných problémov.

n Získať názor iných ľudí, ktorí už majú skúsenosti s danou cestovnou kanceláriou.

n Overiť si cez internet dovolenkovú lokalitu.

n Zistiť si presný termín príchodu a odchodu. Niektoré cestovky totiž do počtu dní dovolenky zahŕňajú napríklad aj celý deň odchodu, hoci je to iba tesne pred polnocou.

n Nenechať sa zmiasť výrazom „all inclusive", ktorý znamená, že klienti majú v cene okrem celodenného jedla a nápojov aj ďalšie služby. Treba si preveriť ,čo sa za „all inclusive" skrýva a či to nie je len reklamný trik.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy
  2. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame
  3. Ako kedysi vyzerali bratislavské mýta? Bol tam cintorín aj sady
  4. Ako sa mení dynamika firiem?
  5. Regeneračný spánok s ideálne podopretou chrbticou
  6. Hudbou proti holorubom.
  7. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  8. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  9. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  1. Behind every successful business lies a set of skilled people
  2. Klimatická zmena rozkývala štatistiky škôd na domoch a bytoch
  3. Ako sa mení dynamika firiem?
  4. Hudbou proti holorubom.
  5. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  6. Pečeň je priamo zodpovedná za stav vášho imunitného systému
  7. Ako kedysi vyzerali bratislavské mýta? Bol tam cintorín aj sady
  8. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  9. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  1. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 11 423
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 10 376
  3. 4 veci, ktoré potrebujete vedieť o bezpečnosti elektromobilov 9 056
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 8 808
  5. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 8 737
  6. Tostov palác - moderné bývanie s atmosférou historických Košíc 7 853
  7. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 280
  8. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 6 685
  9. Dnes ma živí instagram, hovorí bývalá tanečníčka Katarína Jakeš 6 527
  10. Počuli ste už o zelenej hypotéke? Ušetríte s ňou až trikrát 6 146
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Covid automat platný od pondelka 14. júna.

Naopak, oranžovú farbu má 6 okresov. Pozrite si mapu aj rozdelenie.


TASR 1 h
Generálny manažér Young Angels Daniel Jendrichovský.

Tretina súperov nemá koho postaviť, vraví manažér tímu.


10 h
Diagnostika lávky pri Prešovskej univerzite.

Pre nás je to bežné, hovorí Paulík.


10 h
Vľavo obhajkyňa Helena Knopová, vpravo jej klientka Kristína Rigová.

Kristína Rigová si vypočula tretí rozsudok.


10 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Opatrenia a koronavírus na Slovensku.

PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 391-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 12 441 obetí.


a 4 ďalší 10 h
Advokát Roman Kvasnica.

Súd pôvodne uprednostnil úvahy pred riadnymi dôkazmi.


14 h
Aj v prípade hromadných podujatí sa treba preukazovať negatívnym testom. Nemusia tak však robiť očkovaní, pričom za zaočkovaného sa po novom považuje už človek po 21 dňoch od prvej dávky vakcíny.

Štát uzná status zaočkovaného skôr ako doteraz.


TASR 3 h

O gupkách sa hovorí, že majú trojsekundovú pamäť. Stále viac, ako pamäť súčasného jadra voličov Smeru.


Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop