respektíve 240 minút. Nešli ani iné spoje, mnohí ľudia sa preto nedostali do práce či domov. Medzi čakajúcimi vládol chaos a nervozita, nevedeli čo sa deje. Tieto problémy narobila silná búrka, ktorá sa v noci zo štvrtka na piatok prehnala časťou Slovenska. Stromy popadali na trolejové vedenia, na viacerých úsekoch bola prerušená železničná doprava. O polnoci uviazol rýchlik Cassovia 422 z Košíc do Prahy medzi Východnou a Kráľovou Lehotou, rýchlik 423 Cassovia z Prahy do Košíc odstavili v Liptovskom Mikuláši.
"Chcela som ísť vlakom po siedmej ráno do Kysaku," povedala nám Košičanka Iveta. "Z deviatich pokladníc fungovali iba dve, pri každej stálo asi 50 ľudí. Nebolo možné dostať sa k cestovnému lístku, nikto nás ani neinformoval čo sa robí. Ľudia kričali, boli nespokojní."
Nespokojných ľudí bolo na stanici veľa, hľadali alternatívy ako sa dopraviť do cieľovej stanice. Najčastejšie tento problém riešili autobusmi.
"Premávka v kritickom úseku už bola obnovená po jednej koľaji, predpokladáme, že všetko bude v poriadku niekedy popoludní," uviedol o 13.30 hod. hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko a. s., Miloš Čikovský. "Východ je už celý takmer bez problémov, vlaky majú meškanie priemerne 20 až 90 minút. Rýchliky Cassovia z Prahy do Košíc a späť odišli do cieľových staníc s meškaním viac ako 600 minút. Také problémy ako narobila táto búrka si nepamätám za celých 15 rokov mojej praxe."
Odškodnenie cestujúcich
Medzinárodná preprava (Zdroj - Charta zákazníka ZSSK)
Pravidlá odškodnenia sa týkajú medzinárodných ciest, ktoré sa uskutočňujú medzi krajinami vo vnútri EÚ, Norska a Švajčiarska. Nárok na odškodnenie vzniká zákazníkovi vtedy, ak:
- jeho denný vlak mešká viac ako 60 minút, v prípade nočného vlaku viac ako 120 minút
- hodnota cestovného je 50 Eur, vrátane rezervácií a príplatkov
- ak zákazník predloží znehodnotené cestovné doklady a rezervácie u zúčastneného prepravcu
- ak si zákazník svoj nárok uplatní do dvoch mesiacov od ukončenia cesty.
Výška odškodnenia je 20 percent ceny medzinárodného cestovného dokladu vrátane rezervácie, prirážky, príplatku. V prípade spiatočného lístka sa posudzuje osobitne cesta tam a späť.
Vnútroštátna preprava
(sam)
Nárok na odškodnenie vzniká zákazníkovi vtedy, ak:
- SC, EC alebo IC vlak mešká 60 a viac minút
- zákazník predloží originál pôvodného platného cestovného lístka, rezervačného dokladu, potvrdenie o meškaní
- ak si zákazník svoj nárok uplatní do dvoch mesiacov od ukončenia cesty
V prípade meškania ZSSK vráti zákazníkovi cenu zaplateného príplatku vo výške 40 Sk za celý alebo 20 Sk za polovičný príplatok. Cena príplatku pre jazdu v SC, EC a IC je rovnaká ako pre 1. aj 2. vozňovú triedu. Cena miestenky sa neprepláca.
Autor: sam
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
