Ľavá ruka nevie, čo robí pravá?
Aby získala nových klientov, niekedy v lete prišla spoločnosť UPC Broadband Slovakia, s. r. o s ponukou balíka televíznych programov len za 199 Sk. Pri rozšírenej ponuke, ktorá stála dovtedy 450 Sk, to bol celkom slušný rozdiel. Nečudo teda, že po takejto ponuke na 18 mesiacov, na taký čas má totiž výhoda fungovať, siahlo a využíva ju nemálo klientov.
Pred pár dňami sa však v schránkach užívateľov UPC objavili listy zo spomínanej spoločnosti, v ktorých im oznamuje, že od 11. 1. 2007 sa upravuje cena pri základnom súbore na 141 Sk a pri rozšírenom na 479 Sk.
Ako to teda je? Platí ponuka 199 Sk aj naďalej, do pôvodne dohodnutých 18 mesiacov? Alebo si niekto ešte počas platnosti ponuky a zmluvy zmenil podmienky a od januára bude pýtať za službu viac ako 250 percent?
Telefóny obchodných reprezentantov UPC sú teraz doslova horúce. Klienti, s ktorými od leta uzavreli zmluvy na 199 Sk, sa ich pýtajú, čo to má znamenať. To, že sa rozčuľujú a sťažujú, je pochopiteľné. Majú pocit, že ich niekto opäť poriadne dobehol. To som si myslela aj ja. No iba do chvíle, kým ma obchodná reprezentantka upokojila, že si nové oznámenie spoločnosti nemám všímať. Zmluva, ktorú som s ňou v septembri uzatvorila, vraj ďalej platí. Nová cena sa týka iba klientov, ktorí doteraz za rozšírený súbor pragramov platili 450 Sk.
Dúfam, že má pravdu a že v evidencii UPC došlo iba k "chybe". Inými slovami, že tí, čo odo mňa pýtajú od januára vyššiu platbu, pozabudli na platnosť zmluvy uzavretej s obchodnou reprezentantkou.
lia
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
