Korzár logo Korzár Košice
Štvrtok, 28. január, 2021 | Meniny má AlfonzKrížovkyKrížovky

Pracovník SBS sa nesmie prehrabávať vo veciach zákazníka

Košice - Mnohé obchodné domy a siete si najímajú súkromné bezpečnostné služby (SBS), aby ich ochránili pred malými krádežami či výtržníctvom. I

napriek rešpektu, ktorý by mali zamestnanci SBS vzbudzovať, ich činnosť je občas terčom kritiky.

Skúsenosť so zvláštnym zaobchádzaním zo strany zamestnancov SBS získala 20-ročná Košičanka Slavka Matiová pri nedávnom nákupe v jednom zo supermarketov na Sídlisku KVP. "Normálne som si nakúpila a zaplatila som pri pokladni. Prišiel taký starší SBS-kár so svojím kolegom, či im môžem ukázať tašku. Ja som odpovedala, že nie, pretože na to súkromná bezpečnosť nemá právo. Oni sa začali zo mňa smiať." Keďže stále trvala na svojom, SBS-kári ju odviedli do kancelárie, kde sa s ňou zamkli. Zvláštny bol podľa nej dôvod toho, prečo bola Slavka odchytená: "Opýtala som sa ich, prečo si ma zavolali, či ma videli, že som niečo vzala, alebo prečo. Povedali mi, že nie, že som vraj iba podozrivá."

Skryť Vypnúť reklamu

Okrem toho, že záležalo v podstate iba na ľubovôli príslušníkov strážnej služby, koho považujú za podozrivého a koho nie, nepáčili sa Slavke Matiovej ani iné aspekty správania SBS-károv: "Ten starší si ma stále doberal, že keby som bola inteligentná, tak mu tú tašku ukážem. Stále akoby chcel niekoho buzerovať." Taktiež čas, ktorý kvôli strážcom predajne stratila, bol podľa nej neadekvátny: "Vyhrážali sa mi, že zavolajú políciu, no urobili to až po pätnástich minútach, keď som im povedala, nech ju pokojne zavolajú."

Po príchode policajtov obsah svojej tašky ukázala, ale nie SBS-károm: "V taške som mala aj spodnú bielizeň, aj to chcel starší SBS-kár prezrieť, nakoniec to skontrolovala jedna z predavačiek."

Na incident sme sa opýtali vedúceho košickej filiálky SBS, ktorá stráži dotknutý supermarket: "Vo všeobecnosti sa pracovník SBS nesmie prehrabávať vo veciach zákazníkov. No v prípade, že má podozrenie, že osoba spáchala protiprávnu činnosť, má právo obmedziť tomuto občanovi osobnú slobodu," konštatoval Ondrej Šofranko.

Skryť Vypnúť reklamu

Ako nás informoval zástupca krajskej policajnej hovorkyne kpt. Peter Žaludek, pracovník SBS naozaj nemôže prehrabávať obsah tašky nakupujúceho, má právo do nej iba nazrieť alebo ju ohmatať.

Podľa Šofranka nie je jednoduché ustrážiť, aby niekto neukradol tovar zo supermarketov a podozrenie z krádeže môže vzbudiť aj zvláštne správanie či nezvyklé oblečenie.

Opačný názor má Josef Lounek zo Združenia slovenských spotrebiteľov: "Pokiaľ nedoložia videozáznam alebo pri pokladnici nezaznie varovný signál, nie je žiaden dôvod zákazníka obmedzovať. Pri preukázaní neoprávnenej perzekúcie musí privolaná polícia na vyžiadanie poškodeného spísať záznam. Na jeho podklade je možné od obchodnej spoločnosti žiadať 'satisfakciu' za poškodenie dobrého mena, prípadne i náhradu spôsobenej škody, ktorá mohla nastať časovým zdržaním!" Pracovníci SBS mali podľa odborníka zavolať príslušníkov policajného zboru omnoho skôr.

Skryť Vypnúť reklamu

Konanie pracovníkov SBS sa teda nedá označiť ako protizákonné ani ako prekročenie vlastných kompetencií, avšak vzbudzuje u niektorých ľudí pohoršenie. Slavka podľa slov jednej z pracovníčok supermarketu nie je prvá, ktorá sa sťažovala na súkromnú bezpečnostnú službu: "Už sa tu na ich správanie a konanie sťažovali aj iní zákazníci."

Ako postupovať, ak ste nespokojní

Ak má občan podozrenie, že pracovník SBS spáchal trestný čin (napr. neodôvodneným obmedzením osobnej slobody), môže podať trestné oznámenie na útvare Policajného zboru (PZ).

Ak má podozrenie, že pracovník SBS nekonal v súlade so zákonnými oprávneniami (viď. vedľa), môže takúto skutočnosť oznámiť aj Oddeleniu súkromných bezpečnostných služieb KR PZ.

Ak je občan nespokojný so správaním (vystupovaním) pracovníka SBS, môže sa obrátiť na jeho zamestnávateľa prevádzkovateľa bezpečnostnej služby.

Na čo majú pracovníci SBS právo

(Upravuje § 50 ods. 4 zákona číslo 473/2005 Z. z.)

* presvedčiť sa zrakom, hmatom a technickými prostriedkami, či pri vstupe alebo výstupe osoby z obchodu nemá pri sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti alebo predmety použiteľné na takúto činnosť

* odobrať predmety pochádzajúce alebo použiteľné na protiprávnu činnosť

* zaznamenávať technickými prostriedkami vstup alebo výstup osôb do obchodu

* vyžadovať preukázanie totožnosti u osoby, ktorá bola pristihnutá pri alebo bezprostredne po spáchaní priestupku alebo trestného činu

* obmedziť osobnú slobodu osoby, ktorá bola pristihnutá pri páchaní trestného činu alebo bezprostredne po ňom, ak je to potrebné na zistenie jej totožnosti, na zabránenie úteku alebo na zabezpečenie dôkazov

* predviesť na strážne stanovisko osobu, ktorá nechce alebo nemôže hodnoverne preukázať svoju totožnosť v súvislosti s výkonom fyzickej ochrany obchodu na čas nevyhnutný do príchodu polície

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  2. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  3. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  4. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  5. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  6. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  7. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  10. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  1. Neprekonaný VAM systém, ktorý zabráni krádeži vášho auta
  2. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  3. Garmin predstavuje Lily, svoje najmenšie inteligentné hodinky
  4. Babylon Berlín: Najdrahší nemecký seriál
  5. Potravinové intolerancie bude KRAJ riešiť aj tento rok
  6. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  7. Závod zamestnáva 500 ľudí. Tatravagónka v Trebišove má 50 rokov
  8. Spoločnosť BILLA v novom e-booku radí, ako sa stravovovať zdravo
  9. Počas koronakrízy vzrástli obavy z dopadov práceneschopnosti
  10. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 20 039
  2. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 18 803
  3. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí 18 370
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 18 079
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 8 034
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 716
  7. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci 7 383
  8. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 7 277
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 265
  10. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 120
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ilustračné foto

Druhú dávku by ste mali dostať do 42 dní.

8 h

Ako vyzerá vakcinácia na Slovensku.

3 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop