Korzár logo Korzár Košice
Štvrtok, 22. október, 2020 | Meniny má SergejKrížovkyKrížovky

Pracovník SBS sa nesmie prehrabávať vo veciach zákazníka

Košice - Mnohé obchodné domy a siete si najímajú súkromné bezpečnostné služby (SBS), aby ich ochránili pred malými krádežami či výtržníctvom. I

napriek rešpektu, ktorý by mali zamestnanci SBS vzbudzovať, ich činnosť je občas terčom kritiky.

Skúsenosť so zvláštnym zaobchádzaním zo strany zamestnancov SBS získala 20-ročná Košičanka Slavka Matiová pri nedávnom nákupe v jednom zo supermarketov na Sídlisku KVP. "Normálne som si nakúpila a zaplatila som pri pokladni. Prišiel taký starší SBS-kár so svojím kolegom, či im môžem ukázať tašku. Ja som odpovedala, že nie, pretože na to súkromná bezpečnosť nemá právo. Oni sa začali zo mňa smiať." Keďže stále trvala na svojom, SBS-kári ju odviedli do kancelárie, kde sa s ňou zamkli. Zvláštny bol podľa nej dôvod toho, prečo bola Slavka odchytená: "Opýtala som sa ich, prečo si ma zavolali, či ma videli, že som niečo vzala, alebo prečo. Povedali mi, že nie, že som vraj iba podozrivá."

Skryť Vypnúť reklamu

Okrem toho, že záležalo v podstate iba na ľubovôli príslušníkov strážnej služby, koho považujú za podozrivého a koho nie, nepáčili sa Slavke Matiovej ani iné aspekty správania SBS-károv: "Ten starší si ma stále doberal, že keby som bola inteligentná, tak mu tú tašku ukážem. Stále akoby chcel niekoho buzerovať." Taktiež čas, ktorý kvôli strážcom predajne stratila, bol podľa nej neadekvátny: "Vyhrážali sa mi, že zavolajú políciu, no urobili to až po pätnástich minútach, keď som im povedala, nech ju pokojne zavolajú."

Po príchode policajtov obsah svojej tašky ukázala, ale nie SBS-károm: "V taške som mala aj spodnú bielizeň, aj to chcel starší SBS-kár prezrieť, nakoniec to skontrolovala jedna z predavačiek."

Na incident sme sa opýtali vedúceho košickej filiálky SBS, ktorá stráži dotknutý supermarket: "Vo všeobecnosti sa pracovník SBS nesmie prehrabávať vo veciach zákazníkov. No v prípade, že má podozrenie, že osoba spáchala protiprávnu činnosť, má právo obmedziť tomuto občanovi osobnú slobodu," konštatoval Ondrej Šofranko.

Skryť Vypnúť reklamu

Ako nás informoval zástupca krajskej policajnej hovorkyne kpt. Peter Žaludek, pracovník SBS naozaj nemôže prehrabávať obsah tašky nakupujúceho, má právo do nej iba nazrieť alebo ju ohmatať.

Podľa Šofranka nie je jednoduché ustrážiť, aby niekto neukradol tovar zo supermarketov a podozrenie z krádeže môže vzbudiť aj zvláštne správanie či nezvyklé oblečenie.

Opačný názor má Josef Lounek zo Združenia slovenských spotrebiteľov: "Pokiaľ nedoložia videozáznam alebo pri pokladnici nezaznie varovný signál, nie je žiaden dôvod zákazníka obmedzovať. Pri preukázaní neoprávnenej perzekúcie musí privolaná polícia na vyžiadanie poškodeného spísať záznam. Na jeho podklade je možné od obchodnej spoločnosti žiadať 'satisfakciu' za poškodenie dobrého mena, prípadne i náhradu spôsobenej škody, ktorá mohla nastať časovým zdržaním!" Pracovníci SBS mali podľa odborníka zavolať príslušníkov policajného zboru omnoho skôr.

Skryť Vypnúť reklamu

Konanie pracovníkov SBS sa teda nedá označiť ako protizákonné ani ako prekročenie vlastných kompetencií, avšak vzbudzuje u niektorých ľudí pohoršenie. Slavka podľa slov jednej z pracovníčok supermarketu nie je prvá, ktorá sa sťažovala na súkromnú bezpečnostnú službu: "Už sa tu na ich správanie a konanie sťažovali aj iní zákazníci."

Ako postupovať, ak ste nespokojní

Ak má občan podozrenie, že pracovník SBS spáchal trestný čin (napr. neodôvodneným obmedzením osobnej slobody), môže podať trestné oznámenie na útvare Policajného zboru (PZ).

Ak má podozrenie, že pracovník SBS nekonal v súlade so zákonnými oprávneniami (viď. vedľa), môže takúto skutočnosť oznámiť aj Oddeleniu súkromných bezpečnostných služieb KR PZ.

Ak je občan nespokojný so správaním (vystupovaním) pracovníka SBS, môže sa obrátiť na jeho zamestnávateľa prevádzkovateľa bezpečnostnej služby.

Na čo majú pracovníci SBS právo

(Upravuje § 50 ods. 4 zákona číslo 473/2005 Z. z.)

* presvedčiť sa zrakom, hmatom a technickými prostriedkami, či pri vstupe alebo výstupe osoby z obchodu nemá pri sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti alebo predmety použiteľné na takúto činnosť

* odobrať predmety pochádzajúce alebo použiteľné na protiprávnu činnosť

* zaznamenávať technickými prostriedkami vstup alebo výstup osôb do obchodu

* vyžadovať preukázanie totožnosti u osoby, ktorá bola pristihnutá pri alebo bezprostredne po spáchaní priestupku alebo trestného činu

* obmedziť osobnú slobodu osoby, ktorá bola pristihnutá pri páchaní trestného činu alebo bezprostredne po ňom, ak je to potrebné na zistenie jej totožnosti, na zabránenie úteku alebo na zabezpečenie dôkazov

* predviesť na strážne stanovisko osobu, ktorá nechce alebo nemôže hodnoverne preukázať svoju totožnosť v súvislosti s výkonom fyzickej ochrany obchodu na čas nevyhnutný do príchodu polície

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Päť chýb pri zateplení strechy
  3. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  4. Vitajte v postapokalyptickom svete
  5. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  6. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  9. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  10. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  1. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  2. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  3. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  4. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  6. Úprava osobného motorového vozidla
  7. Important information for Brazilians living in Slovakia
  8. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  9. Vitajte v postapokalyptickom svete
  10. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  1. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 17 817
  2. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 15 641
  3. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 13 131
  4. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 12 705
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 934
  6. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 10 493
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 095
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 599
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 506
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 351
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Od soboty sa ulice vyprázdnia.

Od soboty platí zákaz vychádzania, zatvoria sa skoro všetky školy (prehľad)

Ústredný krízový štáb schválil zákaz vychádzania.

Premiér Matovič hovorí o nových opatreniach.
Komentár šéfredaktorky Beaty Balogovej

Matovič nás musí presvedčiť, že vie čo robí

Dnes si už nikto izolovane nevytvorí svoj ostrov bezpečia. Buďme zodpovední.

Beata Balogová, šefredaktorka denníka SME
Dušana Kováčika zadržali aj obvinili.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop