Treba byť stručný, ale aj vyčkať na poradie
Leto, dovolenky, cesty za oddychom. Niekto pri nich volí vlastné nohy, iný potrebuje dopravný prostriedok. Nedávno sa nám v redakcii posťažovala skupinka starších občanov. Chceli cestovať autobusom SAD, no potrebovali aj prestupovať. Nevedeli však zistiť, kedy ich prestupný spoj ide. Jeden z nich, keďže bol víkend, sa snažil získať informácie telefonicky. Nezistil, zato mu telefónny účet poskočil o viac ako 160 Sk. Za seniorov, ale i všetkých, čo potrebujú využiť informácie Informácií, sme preto zisťovali, aký je na autobusovej a železničnej stanici postup.
Podľa vedúcej odboru prímestskej dopravy SAD-KDS Košice Ing. Evy Čermákovej do informačného systému patrí informačná tabuľa umiestnená vo vestibule autobusovej stanice. Sú na nej uvedené odchody spojov aj s časovými údajmi a obmedzeniami platnosti z jednotlivých odchodových stanovíšť do cieľového miesta tak v rámci prímestskej, ako aj diaľkovej a medzinárodnej dopravy. "Ďalej máme svetelnú informačnú tabuľu o odchodoch najbližších 40 autobusových spojov. Informácie získajú cestujúci tiež v informačnej kancelárii, ktorá funguje od pondelka do piatku od 6. do 18. h, v sobotu a v nedeľu od 6. do 14. h. Pracovníčky povedia všetko o odchodoch autobusových spojov, vrátane prestupových miest."
Telefonické informácie má SAD zabezpečená non-stop 24 hodín dodávateľsky, formou audiotextových čísel. Táto služba je podľa E. Čermákovej spoplatňovaná až potom, ako pracovníčka zodvihne telefónne slúchadlo. "Zo začiatku spolupráce sme síce mali niekoľko sťažností, no teraz sa už takmer nevyskytujú. Pracovníčky telefonujúceho informujú cez počítač, v ktorom je zaznamenaná aj prípojová doprava. Poslednou možnosťou dozvedieť sa o spojoch je internet." Cestujúci podľa SAD majú teda pomerne široké možnosti získať informácie o autobusových linkách. A prečo sa telefonujúcemu zvýšil účet? Zrejme preto, že stále číslo informácii vytočil nanovo. Keby bol vyčkal pri prvom telefonovaní, kým na neho príde rad, nič naviac by neplatil.
Na železničnej stanici o vlakoch informujú cestujúcich vývesné tabule. Ďalej ako uviedol vedúci centra predaja Košice Ján Urbančík, na spojenie, ktoré funguje non-stop, sa dá pýtať i telefonicky na kontaktnom čísle 18 188. "Cestujúci sa tam dozvie o spojoch, príchodoch a odchodoch vlakov, aj o cenách lístkov. Volanie z pevnej linky stojí 4,10 Sk bez DPH, pri mobilných (T-Mobile, Orange) je 3,60 Sk bez DPH za minútu." O vlakoch informujú aj na internete.
Alžbeta LINHARDOVÁ
Autor: Žiadny prepadák nezažili
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
