pracovísk je stanovené do 15. apríla tak, aby komplexné odskúšanie a vychytanie prípadných múch mohlo prebehnúť do začiatku mája, keď kancelária začne naplno fungovať pre občanov. Umiestnenie KPK s desiatimi pracoviskami je pripravované vo vstupných priestoroch magistrátu na jeho prízemnom podlaží.
"Šesť z nich je vyčlenených pre informácie a agendu z oblasti miestnych daní, miestnych poplatkov, dopravy a komunikácií, správy majetku mesta, výstavby a životného prostredia a sociálnej oblasti. Siedme pracovisko zahrnie sústredené informácie z oblasti kultúry, školstva, komunálneho rozvoja, ako aj z legislatívnej a finančnej oblasti," informoval nás vedúci kancelárie Ing. Marián Krajňák.
Ďalšie tri stále pracoviská KPK, tiež situované na prízemnom podlaží, umožnia občanom slobodný prístup k informáciám, zabezpečia osvedčovanie listín, podpisov a kopírovacie služby. "V priľahlých priestoroch sa bude nachádzať podateľňa miestnych daní a stála pokladňa miestnych daní a komunálneho odpadu, ako aj hlavná podateľňa magistrátu mesta ako súčasť komplexného servisu v prízemnej časti budovy. Samostatné, novoinštalované pripojenie k internetu umožní občanom bezplatný elektronický prístup k informáciám, zverejneným na web stránke mesta Košice a na web stránkach samosprávnych a štátnych orgánov," doplnil Krajňák.
Personálne obsadenie pracovísk KPK bude zabezpečené doterajšími pracovníkmi jednotlivých oddelení a referátov, ktorí v prípravnej fáze projektu absolvujú potrebné školenia komunikačných zručností, poučenie o etických zásadách a pravidlách správania, ako aj základných štandardoch kvality fungovania pracoviska, ktoré sú súčasťou Projektu KPK.
Podľa primátora Františka Knapíka sa vedenie radnice na základe doterajšej skúsenosti a požiadaviek občanov rozhodlo aj pre zmenu úradných hodín.
"Projekt Kancelárie prvého kontaktu už ráta s celotýždňovou činnosťou bez obmedzenia pracovných dní so začiatkom od ôsmej hodiny ráno a ukončením podľa dennej pracovnej doby magistrátu mesta. Zabezpečenie činnosti aj počas jednohodinovej frekventovanej obedňajšej prestávky bude organizačne zaistené striedaním dvojice pracovníkov dopoludňajšej a popoludňajšej časti dennej pracovnej zmeny," vysvetlil Knapík.
Projekt KPK určuje aj prepojenie a úzku súčinnosť základného pracoviska situovaného na MMK s už existujúcim Informačným centrom mesta Košice, umiestneným v priestoroch historickej radnice na Hlavnej ulici, a to predovšetkým v oblasti kultúry a cestovného ruchu, postupne však aj ďalších oblastiach pôsobnosti mestskej samosprávy.
Úlohy Kancelárie prvého kontaktu
- poskytovanie informácií všestranného charakteru súvisiacich s agendou zabezpečovanou odbornými útvarmi mesta vo vzťahu k obyvateľom
- poskytovanie informácií v zmysle zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám
- usmerňovanie a poučenie obyvateľov pri vybavovaní ich záležitostí
- poskytnutie pomoci pri vyplňovaní žiadostí, formulárov, dotazníkov a tlačív
- zabezpečenie osvedčovania listín a podpisov na listinách pre obyvateľov mesta
- zabezpečenie rozmnožovania písomností pre obyvateľov
- KPK bude otvorená každý deň, aj počas obednej prestávky
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
