Nedovoľme, aby sa zázrak zhumpľoval
(ren)
Na košickej radnici už čoskoro vybavíme všetko na jednom mieste, na prízemí sa o nás postará tím vyškolených úradníkov. Vyškolia ich vraj tak, aby k nám boli milí a privetiví za každých okolností, nepoužívali slovné spojenie nedá sa a vždy hľadali riešenie, ako nás vybaviť tak, aby sme odchádzali spokojní a bez tečúcich nervov.
Úradníci nám budú pomáhať aj pri vypisovaní žiadostí, dotazníkov a tlačív. Dokonca nám aj rozmnožia písomností, ak budeme chcieť. Už nebudeme musieť ísť ani na poštu a platiť poplatok za šek, stačí, keď prinesieme hotovosť na magistrát a smetie, či daň z nehnuteľností alebo za psa vyplatíme na mieste do pokladne na prízemí.
A na radnicu budeme môcť prísť nielen v pondelok, ale aj vo štvrtok, piatok, utorok, proste, kedy nás napadne. Pokojne aj cez obedňajšiu prestávku. Privetiví úradníci pôjdu na obed tak, aby sa mal vždy kto o nás postarať, pomôcť s tlačivami, vypísať žiadosť.
Kontakt s pracovníkmi magistrátu bude navyše veľmi transparentný, už ich nebudeme hľadať v kľukatých chodbách magistrátu, už sa s nimi nebudeme vybavovať medzi štyrmi očami v kanceláriách, už nás nebudú môcť neslušne vypoklonkovať... Už budú za sklom na prízemí, usmievaví a radostní, že nás môžu vybaviť.
A ak nebudú milí, môžeme sa sťažovať. A naše sťažnosti vraj budú vypočuté a úradníci pokarhaní alebo vymenení. Tak nám to sľubuje vedenie radnice.
Hoci to vyzerá na pekný sen, Kancelária prvého kontaktu, ako sa ten zázrak volá, má začať naplno fungovať v máji. A aj od nás občanov závisí, či sa servis mesta bude ešte skvalitňovať a zlepšovať. Lebo len v prípade, že nebudeme ľahostajní a na chyby, či nepríjemné správanie dôrazne upozorníme, budeme mať služby, aké si naozaj zaslúžime. Za nekresťanských 140 miliónov, ktoré ročne stojí magistrát.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
