Korzár logo Korzár Košice
Nedeľa, 1. august, 2021 | Meniny má BožidaraKrížovkyKrížovky

Žiadna vyhláška ani norma neurčuje, že pokladničný doklad musí zákazníkovi vydržať dva roky

Keď sa tlač "stratí", doplatí len kupujúciZákazníci sa potešili, keď sa polročná záručná lehota tovarov vlani predĺžila na súčasné dva roky. K

Keď sa tlač "stratí", doplatí len kupujúci

Zákazníci sa potešili, keď sa polročná záručná lehota tovarov vlani predĺžila na súčasné dva roky. K tomu, aby mohla byť prípadná reklamácia uznaná, potrebný je však pokladničný doklad. Či už z elektronickej registračnej pokladnice (ERP) alebo paragón. Tlač niektorých bločkov je však podľa skúseností čitateľov zlá. Farba sa z dokladu po čase stratí, takže sa stane nečitateľným a pri reklamácii nepoužiteľným. Čo v takom prípade?, pýtali sa nás v rubrike Čo vás trápi?

Skryť Vypnúť reklamu

Odpoveď sme najprv hľadali na Inšpektoráte Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Košický kraj. Odpoveď nepotešila, pretože obrazne povedané ľavá ruka opäť raz nevedela, čo robí pravá. Inými slovami na tovary bola síce odsúhlasená dvojročná záruka, no zabudla sa dotiahnuť kvalita a dlhodobosť pokladničných dokladov. Podľa paragrafu 620 Občianskeho zákonníka zákazník má podľa vyjadrenia SOI možnosť vypýtať si od predávajúceho záručný list. Keďže je na ňom razítko príslušnej predajne i dátum predaja tovaru, môže poslúžiť ako pokladničný doklad. Záručný list sa však vydáva pri elektronike, bielej či čiernej technike, nábytku. Čo však pri kúpe kabáta alebo topánok?

Zdá sa, že nič. Potvrdil to i hovorca Daňového riaditeľstva Slovenskej republiky Róbert Merva. "Technický problém okolo dlhodobejšej životnosti dokladov z ERP nerieši žiaden zákon, vyhláška či iná právna norma. Jediné právne usmernenie je v zákone o správe daní a poplatkov a v zákone o účtovníctve. Z nich však nevyplýva technická špecifikácia ERP, sú v nich len definované povinnosti predávajúceho. Ten má pri predaji v hotovosti vystaviť doklad z ERP a jeho kópiu, teda report pásky, minimálne 3 roky archivovať."

Skryť Vypnúť reklamu

V skutočnosti však predajcovia používajú technicky nevyhovujúce ERP, ktoré častokrát vydávajú nečitateľné potvrdenia, resp. potvrdenia nespĺňajúce kvalitu potrebnú k archivácii. Dôvodom kúpy technicky menej vyhovujúcej ERP je šetrenie finančných prostriedkov. Tieto pokladnice sú lacnejšie ako technicky vyhovujúce.

"Šetrenie pri kúpe pokladnice spúšťa reťazovú reakciu, pri ktorej spotrebitelia dostanú doklad, ktorý im dva roky nevydrží. Zlé sú však na tom i podnikatelia, ktorí tiež musia doklad z ERP archivovať. V súčasnosti je na trhu viacero ERP, ktoré vydávajú doklady, čo vydržia aj 5 rokov. Majú ich poväčšine renomovaní predajcovia ako sú Tesco alebo Slovnaft," dodal R. Merva. Len v minulom roku daňové úrady pri takmer 16-tisíckach miestnych zisťovaní na používanie ERP uložili pokuty vo výške takmer 300 miliónov Sk. Pri kontrolách však neskúmali technické parametre vydávaných dokladov z ERP. Ale len, tak ako to pomenúva zákon, ich obsahovú časť.

Skryť Vypnúť reklamu

Čo má teda urobiť bežný zákazník, ak chce byť chránený? I keď je to nelogické, ale zrejme si musí sám zabezpečiť možnosť prípadnej reklamácie nekvalitného tovaru prefotením alebo oxeroxovaním pokladničného dokladu. Samozrejme, na takom zariadení, ktoré farbu minimálne dva roky uchová. Prípadne, keďže tých dokladov sa len v jednej rodine nazbiera dosť a dosť, mohol by si kúpiť kopírku a za malú províziu robiť trvácne kópie aj susedom. Kupujúci kopírok, pozor však! Nezabudnime si doklad o ich kúpe oxeroxovať. Čo keď budú toľko pracovať, že sa pokazia skôr ako uplynú dva roky ich záruky ...?

Alžbeta LINHARDOVÁ

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  3. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  4. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  6. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  7. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  8. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  3. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  5. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  6. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  7. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  8. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 842
  2. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 4 795
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 4 018
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 3 621
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 450
  6. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 339
  7. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 259
  8. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 164
  9. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 153
  10. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 017
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Medzi uhynutými rybali boli aj generačné ryby.

Inšpekcia životného prostredia aj polícia ekologickú katastrofu riešia.


30. júl
Martina Hrašnová.

Sledujte 9. deň olympiády minútu po minúte.


Sportnet 1 h
Martin Huba.

Na Detskej univerzite Komenského prednášal o kultivovanosti.


30. júl
Ilustračné foto

Nikto z českých politikov neodpovedal.


27. júl

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop