Korzár logo Korzár Košice
Pondelok, 2. august, 2021 | Meniny má GustávKrížovkyKrížovky

Chybné faktúry za plyn sa dotkli 60-tisíc odberateľov

Košice - "Hoci Slovenský plynárenský priemysel (SPP) verejne v médiách vyhlásil, že sa vyrovná so zákazníkmi, ktorým nezapočítal zálohové platby za

dva mesiace a dostali nedoplatky, nestalo sa. Nepáči sa mi takéto konanie. Bývame v Myslave a mesačne platíme za plyn 3 360 korún. V decembri nám prišla faktúra, za ktorú sme zaplatili sedemtisíc a preto som verila, že v januári za plyn platiť nebudeme. Máme predplatené, prišlo však SIPO a znovu máme platiť. Kde sú naše peniaze," rozhorčuje sa pani Agnesa Beerová z Myslavy.

Keď zákazníkom jedenásteho cyklu, ktorí majú termín vyúčtovania v novembri, došla začiatkom decembra chybná faktúra, plynári sa ospravedlňovali. Vraj zavádzajú nový fakturačný systém a ľuďom všetko vrátia v čo najkratšom čase.

Skryť Vypnúť reklamu

"Ak vznikol na faktúre v rozpore s uskutočnenou platbou nedoplatok, odporúčame ho ignorovať a neuhradiť. V prípade, že už k úhrade nesprávne vyúčtovaného nedoplatku došlo, SPP uisťuje, že žiadna z uskutočnených platieb sa nestratí. SPP peniaze zákazníkovi vráti v čo najkratšom čase a zaväzuje sa vyriešiť celý problém najneskôr začiatkom nového roka, a to voči všetkým dotknutým zákazníkom 11. cyklu. Netreba nič reklamovať, nikam chodiť a ani telefonovať do zákazníckych centier," znelo vyhlásenie SPP voči verejnosti.

Je nový rok a ľudia majú platiť, hoci sa svojich peňazí nedočkali. "Volala som zákaznícke centrum, kde mi povedali, aby som stopla trvalý príkaz, vraj to budú riešiť. My máme problémy s tým, čo spôsobil niekto iný," dodala A. Beerová.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa hovorkyňe SPP Dany Kršákovej je toto prípad, keď odberateľ plynu nemal v januárovej zálohe SIPO dostať zálohový predpis. "Máme veľmi veľa zákazníkov a každý prípad je špecifický. Je možné, že sa niečo také udialo, preto v prípade akýchkoľvek pochybností, prosíme odberateľov, aby sa kontaktovali na príslušné zákaznícke centrum SPP. Situáciu vždy individuálne prešetríme a dáme do poriadku," vysvetlila D. Kršáková a dodala, že plynári problémy zákazníkov 11. cyklu riešia. "Zaplatené zálohy za október či november započítavame na predpis zálohy január 2006 a február 2006. To znamená, že v prípade ak niekomu nebola započítaná záloha aj za október, ani vo februári nebudeme od neho požadovať žiadne zálohové platby. V prípade, že zákazníci nesprávne vyúčtovaný nedoplatok nezaplatili, bude tento nedoplatok vyrovnaný zaplatenou zálohou, ktorá nebola započítaná do faktúry. Ak niekto požadoval peniaze, vrátili sme mu ich na jeho bankový účet."

Skryť Vypnúť reklamu

SPP už má jasno aj v tom, koľkých odberateľov sa chaos so zavádzaním nového fakturačného systému dotkol. "V rámci celého Slovenska ide približne o 60-tisíc odberateľov v 11. fakturačnom cykle, teda asi o polovicu odberateľov tohoto cyklu."

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte
  2. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  3. Ako si zabezpečiť krytie liečby a karantény v zahraničí?
  4. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy
  5. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  6. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  7. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  8. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  9. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  10. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  1. Ako si zabezpečiť krytie liečby a karantény v zahraničí?
  2. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy
  3. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  4. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  5. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  6. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  7. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  8. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  9. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  10. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 5 370
  2. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 4 833
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 4 430
  4. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 473
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 462
  6. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 328
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 314
  8. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 261
  9. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 079
  10. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 2 728
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Špeciálny prokurátor Daniel Lipšic sa zastav vyšetrovateľov NAKA.

Lipšic sa s Remetom nestretol.


10 h
Patrik Jány na OH Tokio 2020 / 2021.

Sledujte 10. deň olympiády minútu po minúte.


Sportnet 4 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop