ľudia zaplatili a namiesto očakávaných preplatkov majú niekoľkotisícové nedoplatky, preto stovky zákazníkov faktúry úspešne reklamujú. SPP kiks zdôvodnil problémami súvisiacimi so zavedením nového fakturačného systému. Košičanov s chybnými faktúrami sme sa pýtali:

"Mne povedali, že im skrachoval systém, preto som mal chybný nedoplatok. Poriadne ma to vytočilo. Mali by nás odškodniť. Ospravedlňujúci list by nestačil. Finančne by nás mali odškodniť, hoci to si neviem predstaviť..."

Miroslav, dôchodca

"Náklady s tým každý má, keď to sem ide reklamovať, benzín, navyše musí sa uvoľniť z práce. Ale považujem za beznádejné, že nás odškodnia. Mali by sa nám však aspoň ospravedlniť. Ale oni sa vyhovoria na počítač."

Ivan, veterinárny lekár

"Mne sa vyhovorili, že vraj pošta urobila problém. Opýtali si však odo mňa číslo telefónu, že mi zavolajú a dajú to do poriadku. Nechcem žiadne ospravedlnenie, len to, čo mi prináleží. Hlavne nech mi už dajú pokoj."

Ladislav, dôchodca

"Vyhovoriť sa na systém je najľahšie. Odškodniť nás nemusia, no mali by dávať pozor. Zľavu ako odškodnenie nám nedajú, lebo práve vo veľkom rekonštruujú budovu a potrebujú peniaze. Som aspoň spokojná, že mám pravdu."

Mária, dôchodkyňa

"Mne zase vyrobili taký kiks, že som dostala chybný preplatok! Ale v januári mi ho zoberú. Podľa mňa by sa nám mali minimálne ospravedlniť, ale keď takú parádnu budovu robia, kukajte. Nedúfam, že sa ospravedlnia."

Zuzana, dôchodkyňa

"A čo mi odškodnia? Prosím vás, dnes sa kto o vás bude starať? Oni sa sami o seba starajú, môj zlatý, nie o nás. Chyby narobil stroj, načo oni majú hlavy? Veď sto ľudí tam čaká na vyšetrenie (reklamáciu - pozn. red.)."

"Ja napíšem riaditeľke, nech sa naučí robiť faktúry, lebo asi to nevie. Vyhovorili sa na systém, ale tieto dámy tu za to nemôžu. To v Bratislave urobili taký zmätok. To nie je normálne. Mali by sa ospravedlniť."

Ján, dôchodca

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári