Korzár logo Korzár Košice
Piatok, 25. september, 2020 | Meniny má VladislavKrížovkyKrížovky

Troch cestovateľov pobúrilo zrušenie zájazdu

Košice - Ostrov Elba mal byť cieľom vytúženej dovolenky troch Košičanov, ktorí si túto destináciu vybrali po dlhšom uvažovaní. Pobalili veci, v práci

nahlásili dovolenky a čakali na ráno 25. júla, keď mali odcestovať. Namiesto slnečnej pláže a historických dominánt ostrova, na ktorom bol kedysi internovaný cisár Napoleon Bonaparte, ich však čakalo nemilé prekvapenie. Z košickej pobočky Cestovnej kancelárie (CK) Fifo im šesť dní pred odchodom oznámili nemilú zvesť.

"Keď sme prišli do cestovky a povedali, že sme si vybrali ostrov Elba, oznámili nám, že majú ešte tri voľné miesta," opisoval nám svoju anabázu jeden zo záujemcov o zájazd, ktorý si neželal byť menovaný (meno a adresu máme v redakcii). "Riadne sme uzavreli zmluvu, zaplatili spolu viac ako 23 000 korún. Devätnásteho júla mi telefonicky oznámila pani Poláčková z CK, že nemôžeme odcestovať. Vraj bolo viacej záujemcov a my sme sa hlásili na zájazd ako poslední. Neviem, ako je také niečo vôbec možné. Ponúkli nám síce náhradnú destináciu, ale s tým sme nesúhlasili, takisto ani s navrhovaným zrušením zmluvy."

Skryť Vypnúť reklamu

Peniaze trom potencionálnym dovolenkárom cestovka s ospravedlnením vrátila, ale nespokojných Košičanov zaujíma, prečo v CK trvalo päť dní, kým zistili, že miesta už nie sú voľné. Ako mohlo vôbec dôjsť k takému omylu, sme sa opýtali v pobočke CK Fifo na Poštovej ulici.

"Ten pán kupoval u nás zájazd 14. 7. na termín 25. 7.," povedala nám vedúca pobočky Beatrix Poláčková. "Išlo o zájazd v režime Last minute. Stalo sa, že boli naraz vybavené kladne dve požiadavky, ktoré nemohli byť realizované naraz z dôvodu nedostatku kapacity. Išlo o posledné tri miesta a my sme napriek snahe už nedokázali splniť požiadavku podľa zmluvy. Na základe toho sme trojicu klientov oslovili s tým, že im vieme ponúknuť náhradnú destináciu v tej istej krajine, v tom istom termíne, s tými istými objednanými službami. Vyšlo by ich to dokonca lacnejšie ako pôvodný zájazd. Oni však túto zmenu neakceptovali. Mohli ísť aj na ostrov Elba, ale v ďalšom termíne o dva týždne neskôr. Nás to veľmi mrzí, ide o prvý prípad v tejto sezóne."

Skryť Vypnúť reklamu

Boli sme zvedaví, podľa akého kľúča v CK rozhodli o tom, že budú pred trojicou Košičanov uprednostnení iní uchádzači o zájazd na Elbu.

"Boli poslední, kto sa hlásil na spomínaný zájazd a my nie sme prepojení on-line s centrálou, odkiaľ pýtame informácie o voľných miestach. Najprv nám potvrdili, že voľné miesta ešte sú, potom sme sa dozvedeli opak," uviedla B. Poláčková.

Či sú pri takýchto postupoch cestovky nejako sankcionovateľné, sme sa opýtali generálneho sekretára Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr Stanislava Macka. "Ak sa prebukuje hotel, povinnosť cestovky je jasná. Musí zabezpečiť náhradné ubytovanie minimálne takej kategórie, v akej mali byť dovolenkári ubytovaní," reagoval na otázku S. Macko. "Tu však išlo o ubytovanie v stanoch a tak ide o dosť ošemetný prípad. Tým ale nechcem ochraňovať cestovku, lebo tá urobila evidentne chybu. To, že niekto nemá prepojenie on-line, ho neospravedlňuje."

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Neplatíte kreditkou? Pozrite si 5 tipov, prečo by ste mali
  2. Veľký úspech slovenskej kávy v medzinárodnej súťaži Great Taste
  3. Šport je dôležitý pre fyzické aj mentálne zdravie
  4. Toto jedlo si v čínskej reštaurácii objednávajú iba tí, ktorí sa vyznajú
  5. Horské chaty sú legendy, ktoré píšu svoje vlastné príbehy
  6. Kampane SME patria medzi najlepšie slovenské reklamy
  7. Regionálne poklady nájdete aj v Kauflande
  8. Slováci zisťujú, že mať plán je dobrá vec
  9. Týchto 5 nehôd v domácnosti vás presvedčí - poistenie sa oplatí
  10. Chcete mať ekologickú domácnosť? Začnite od zelenej elektriny
  1. Horské chaty sú legendy, ktoré píšu svoje vlastné príbehy
  2. Otázky zo zubárskeho kresla: Zubné implantáty
  3. Neplatíte kreditkou? Pozrite si 5 tipov, prečo by ste mali
  4. Únava, Stres ? Nízke libido ? Riešenie je jednoduché!
  5. Veľký úspech slovenskej kávy v medzinárodnej súťaži Great Taste
  6. Obľúbená značka YES! sa rozrastá o nové proteínové tyčinky
  7. Kampane SME patria medzi najlepšie slovenské reklamy
  8. Štyri znaky nesprávneho zateplenia a ako sa im vyhnúť
  9. Kreatívne učenie
  10. Teraz je čas hýbať sa s VENU® SQ
  1. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 30 381
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 20 912
  3. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií 13 049
  4. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie 12 830
  5. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu? 10 656
  6. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu 9 962
  7. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov 9 847
  8. 5 digitálnych vychytávok, ktoré vám uľahčia štúdium 9 242
  9. Školský rozvrh s kalendárom prázdnin v denníku SME 9 067
  10. Zatepľujete? Stavte na kvalitný materiál od expertného výrobcu 8 336
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Dobré ráno

Dobré ráno: Havran už nie je obvinený, otázka je prečo to tak trvalo

Ako je na tom sloboda slova na Slovensku?

Podcast Dobré Ráno.
Hygienici rezortu dopravy merajú teplotu cestujúcemu v príletovej hale na Letisku M. R. Štefánika.
Stĺpček šéfredaktorky Beaty Balogovej

Jedného dňa neprídu bociany

Mysleli sme si, že temná budúcnosť ostane scenárom katastrofických filmov, ale nie.

Beata Balogová, šefredaktorka denníka SME

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop