povinnosť alebo príjemné osvieženie dňa? Ste typ pre veľké supermarkety, alebo by ste mali dávať prednosť intímnejšiemu prostrediu? Urobte si test.
1. Mali ste niekedy pocit, že sa k vám ako k zákazníkovi správali ľahostajne?
a) áno, neznášam, keď si ma v obchode nikto nevšíma - 6
b) neviem, aj tak nemám rád, keď je niekto vtieravý - 3
c) ku mne sa vždy správali presne tak, ako som to očakával - 1
2. Máte svojho stáleho kaderníka?
a) áno, veľmi si s ním rozumiem - 0
b) nie, radšej to striedam - 6
c) nie, nechodím ku kaderníkovi, asi som ešte nenašiel toho pravého - 3
3. Dôverujete vkusu alebo úsudku predavača, kaderníka či čašníka?
a) nie, úsudok si urobím vždy radšej sám - 6
b) v podstate áno, ale trochu ho korigujem - 2
c) bezvýhradne, veď predsa majú na svoju profesiu vzdelanie - 0
4. Už ste niekedy urobili zápis do knihy sťažností?
a) možno, ale určite sa to týkalo skôr vyjadrenia spokojnosti - 0
b) neviem, ale určite som na to chuť mal - 5
c) áno, som tak často nespokojný, že už pomaly aj na túto možnosť rezignujem - 7
5. Snažíte sa vychádzať na ulicu vždy upravený?
a) samozrejme, inak by som ani nevyšiel - 1
b) v podstate áno, alen neviem, či sa mi to vždy podarí - 3
c) nie, aký som, taký som - 5
6. Dokážete reagovať bezprostredne?
a) aspoň sa snažím - 2
b) nie, nejde mi to - 5
c) áno, zvyčajne som uvoľnený, bezprostrednosť mi nerobí problémy - 0
7. Rád sa túlate po meste, alebo ste domased?
a) zariadim sa vždy podľa nálady - 3
b) som pecivál - to mi vyhovuje viac - 5
c) som dosť spoločenský človek, doma dlho neobsedím - 1
8. Máte zábrany rozprávať o svojom súkromí?
a) nie, nemám čo skrývať - 1
b) občas, nie všetko je vhodné pre cudzie uši - 4
c) áno, nie som veľmi otvorený - 6
9. Pozeráte sa predovšetkým na ceny?
a) nie, záleží mi skôr na kvalite - 1
b) iste musím brať do úvahy aj ceny, nie som milionár - 4
c) áno, cena v podstate určuje môj konečný výber - 5
V y h o d n o t e n i e:
5-19 bodov: Ste typ, ktorý všade radi vidia. Buď máte dosť peňazí alebo atraktívny zjav či milú povahu alebo všetko dohromady, ale nikto vám nezazlieva, keď si poriadne dlho vyberáte tovar, účes alebo typ kozmetického ošetrenia. Ako zákazník ste osviežujúco úprimný, zábavný a bezprostredný.
20-34 bodov: V intímnom prostredí malých predajní sa necítite celkom vo svojej koži. Napriek tomu sa dokážete prekonať a vychádzať so zamestnancami tak, aby vás obslúžili dosť ochotne. Viete nadviazať vzťahy s personálom reštaurácií a bufetov, rozumiete si s inštalatérom, ba aj s opravármi. S vašou povahou si môžete naozaj veľa dovoliť bez toho, by na vás ako na zákazníka niekde zazerali.
35-51 bodov: Vašej introvertnej povahe vyhovuje skôr anonymita hypermarketov, kde sa môžete ľahko vyhnúť osobnému kontaktu s personálom. Prevádzkam, kde je osobný kontakt s personálom nevyhnutný, sa radšej vyhýbate. Na všetkom nájdete chybu a personál sa môže rozkrájať, aj tak vám nevyhovie. V obľube vás určite nemajú.
Autor: Aký ste zákazník?
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
