Korzár logo Korzár Košice
Streda, 21. október, 2020 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky

Železnice nevracajú cestovné za meškanie vlaku, iba vtedy, ak nedôjde do cieľa vôbec

Košice - Medzinárodný IC vlak z Viedne meškal v noci z utorka na stredu do Košíc takmer dve hodiny. Cestujúcich nahnevalo, keď im v Košiciach v

pokladni odmietli vrátiť časť cestovného.

"Z Bratislavy vlak vychádzal načas, avšak do Košíc sme prišli namiesto o 22.30 až o dve hodiny neskôr. Nik vo vlaku nás neinformoval, čo sa deje, klimatizácia nefungovala, svietilo len núdzové osvetlenie. Bolo nám chladno, mohli sme ochorieť. Proste hrôza. Hneď po príchode do Košíc sme sa viacerí išli sťažovať do pokladne a žiadali sme nejakú náhradu. Odmietli nás s odôvodnením, že cestovné nevracajú, pretože ide o medzinárodný vlak. Darmo sme dôvodili, že meškanie nabral na Slovensku," hovorí pasažierka vlaku Jaroslava Figulová.

Skryť Vypnúť reklamu

Ako dodala, cestujúcich, vrátane skupiny Španielov, to šokovalo.

"Po príchode do Košíc už nepremávala ani MHD, museli sme využiť taxíky. Na železnici však mali len jedinú odpoveď. Napíšte sťažnosť, my zistíme, čo sa stalo. Oni to však musia vedieť! Takto sa správať voči zákazníkom je neskutočné."

Na stanovisko k problematike navrátenia časti cestovného sme sa opýtali hovorcu Železničnej spoločnosti Miloša Čikovského.

"Na trati vznikol problém, pretože toto IC zrazilo jeleňa. Rušeň sa stal nepojazdným a bolo ho potrebné odpojiť. Vlak bol odtiahnutý do stanice Krompachy. Čakalo sa na pripojenie novej lokomotívy, pričom IC vlak meškal celkovo 106 minút," vysvetľuje M. Čikovský.

Podľa jeho slov v prepravnom poriadku stojí, že železničná spoločnosť vráti cestovné len v prípade prekážky na trati, ak cestujúci nedôjde do cieľa svojej cesty.

Skryť Vypnúť reklamu

"Oni však došli, tak neviem, čo chcú. Také sú pravidlá. Kvôli meškaniu sa časť cestovného nevracia späť. Je pravdou, že by sme plné cestovné vrátili, ale len v prípade, ak by cestujúci vystúpil napríklad v Krompachoch. Povedal by, že cesta pre neho stratila zmysel a dostal by peniaze späť. Navyše ho v takom prípade prepravíme zadarmo späť do miesta, odkiaľ cestoval," hovorí M. Čikovský a dodáva, že cestujúci musí počítať s tým, že vlak môže meškať. "Nestáva sa to často, ale skutočne už dopredu musí vedieť, ža ak sa niečo stane, tak v cieľovej stanici využije trebárs aj taxi. Mrzí nás to, ale také sú podmienky."

Čo bude Železničná spoločnosť robiť, ak niekto vo vlaku ochorel, prípadne zažil nejakú nepríjemnosť v súvislosti s meškaním?

Skryť Vypnúť reklamu

"Podľa Občianskeho zákonníka si môže nárokovať každý, čo chce. Otázne je, či to druhá strana uzná. Pozrite sa, rušeň zrazil jeleňa a ľudia môžu byť radi, že sa nevykolajil. Mohlo dôjsť k nešťastiu."

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  2. Vitajte v postapokalyptickom svete
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  5. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  6. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  7. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  1. Úprava osobného motorového vozidla
  2. Important information for Brazilians living in Slovakia
  3. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  4. Vitajte v postapokalyptickom svete
  5. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  6. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  7. Päť chýb pri zateplení strechy
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Prebudili ste sa už v sude, sene alebo teepee? Je to zážitok!
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 30 235
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 16 196
  3. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 13 958
  4. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 13 388
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 751
  6. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 9 913
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 617
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 610
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 355
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 144
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop