získala ako prvé zdravotnícke zariadenie na Slovensku ISO 9001:2000 a zároveň certifikát 14001 - teda na systém riadenia kvality i životného prostredia. Zaručiť by mali účelné využívanie ľudských a finančných zdrojov v nemocnici s ohľadom na životné prostredie, pričom by mali znamenať väčšiu ochranu pacienta, ale i zdravotníckeho personálu.
"Tento systém povedie k väčšej transparentnosti a efektivite nielen na úseku liečebno-preventívnej starostlivosti, ale aj ekonomickom a personálnom. Má viesť v prvom rade k účelnému využívaniu ľudských a finančných zdrojov, pričom zároveň budeme musieť neustále monitorovať spokojnosť pacienta, čo povedie k vyššej kvalite poskytovanej zdravotnej starostlivosti," konštatovala na včerajšej tlačovej besede Lívia Hadašová, manažérka pre integrovaný systém manažérstva kvality, ktorá je špeciálne vyškoleným interným auditorom nemocnice.
Nasledujúce tri roky bude interná auditorka kontrolovať všetky procesy v nemocnici, pretože v roku 2007 musieť zdravotnícke zariadenie certifikáty obhájiť.
Ako sme sa dozvedeli, na certifikáciu sa nemocnica pripravovala takmer rok. Vlani v októbri si jeho vedenie stanovilo koncepciu a ciele kvality, ďalej indikátory pre meranie úspešnosti na všetkých úsekoch, prevádzkové poriadky a štandardné postupy. V máji tohto roku sa pristúpilo k interným auditom a následne bol v júli vykonaný externý audit spoločnosťou SGS Slovensko, čomu samozrejme predchádzalo preškolenie všetkých vedúcich pracovníkov. Certifikácia pritom podmieňuje určitú kvalitu poskytovania zdravotnej starostlivosti, zavedenie istých ošetrovateľkých štandardov i dobrý technický stav prístrojového parku nemocnice. Ako poznamenal riaditeľ Juraj Vančík, hovorí vlastne o tom, kto má čo a kedy v liečebnom procese urobiť.
"Zmyslom tohto všetkého je správny postup zdravotníkov. Pretože každý robí chyby, ale na to, aby ich robil čo najmenej, musí mať stanovený systém práce. Preto sú vypracované postupy, čo sa musí skontrolovať a podobne. Obnášalo to veľa písania a kontrol, ale nemali sme tu zo strany zamestnancov žiadne rebélie. Všetci pochopili, aké je to pre nemocnicu dôležité," zdôraznil Juraj Vančík.
Ako tiež odznelo na tlačovej besede s novinármi, spoločnosť, ktorá nemocnici certifikáty udelila, je švajčiarská certifikačná spoločnosť SGS. Má 140 pobočiek na celom svete a zamestnáva celkovo 33-tisíc zamestnancov, pričom sa zaoberá službami v oblasti certifikácií systémov riadenia kvality, životného prostredia, ochrany a bezpečnosti pri práci a podobne. Generálnym riaditeľom slovenskej pobočky so sídlom v Košiciach je Ing. Ladislav Papík, generálny riaditeľ SGS Slovakia. Ten zhrnul význam certifikátov, ktoré nemocnica získala, takto: "Je to manažment pacienta, ktorý vstúpi do nemocnice a odíde z nej vyliečený. Stanovuje, ako sa s ním zaobchádza v liečebnom procese, ako sa vedú záznamy i ako postupuje až po jeho vyliečenie. Certifikáty predstavujú lepšiu ochranu pacienta, ale aj lekárov a sestier."
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
