spojovateľky vás nespoja s konkrétnym oddelením, ale nasmerujú vás na nové číslo 640 2111. Dôvodom je zriadenie novej telefónnej ústredne, ktorej montáž prebiehala viac ako mesiac. Jediné číslo pritom nahradí stodvadsať pôvodných pevných liniek.
Pri zriaďovaní ústredne sa prirodzene vyskytli aj určité problémy. Stalo sa, že boli telefóny hluché, čo museli pracovníci nemocnice i pacienti pretrpieť. Našťastie najväčšie zádrhele sa už podarilo vyriešiť, aj keď drobné muchy sa ešte stále vychytávajú. Riaditeľ FNsP všetkých uisťuje, že po doladení systému bude ústredňa pracovať oveľa lepšie ako stará a žiada všetkých o trpezlivosť.
"V najbližšom čase tiež dôjde k prečíslovaniu liniek tak, aby jednotlivé celky mali rovnaké začiatky klapiek," vysvetľuje Róbert Roland.
Ako sa dozvedáme, s výnimkou niekoľkých sa v nemocnici v dohľadnom čase zrušia všetky štátne linky. Umožní to lepšiu kontrolu hovorov a pretelefonovaných impulzov, pretože všetky odchádzajúce hovory cez ústredňu budú zaznamenávané a oprávnenie volať mimo nemocnicu budú mať iba niektoré linky.
"Budeme mať teda možnosť kontrolovať, kde sa volá a tiež nám nová ústredňa umožní priamo zasahovať do dĺžky hovoru. Pri nedodržaní finančných alebo časových limitov bude hovor jednoducho prerušený," hovorí R. Roland, podľa ktorého si výmenu ústredne vyžiadala nevyhnutnosť modernizácie. Stará ústredňa bola technicky aj fyzicky zastaralá, nestačila kapacitne a bola i poruchová.
Nový systém je digitalizovaný a ušetriť by mal nielen finančné prostriedky na hovoroch, ale aj pracovnej sile. Podľa riaditeľa z desiatky telefonistiek ostane časom pracovať v telefónnej ústredni iba tretina. FNsP pritom bude naďalej spájať aj hovory do ústavu srdcových chorôb a detskej nemocnice, ktoré sídlia takisto na Triede SNP 1.
"Splácanie novej ústredne je rozložené na dlhé obdobie, pričom súčasťou dohody bolo aj vydanie nového telefónneho zoznamu (s nejakým časovým odstupom), ktorý nám chýba už asi desať rokov," dodáva riaditeľ.
rámček:
Nevolajte pevné linky ale číslo 640 2111
Pevné linky, cez ktoré sa doteraz dalo dovolať do fakultnej nemocnice, stále fungujú, ale volajúcich už telefonistky presmerúvajú na nové číslo. Preto zbytočne nevolajte čísla ako 644 5415, 642 5750 a ďalšie, ktoré sú uvedené v zozname, ale vytočte rovno číslo 640 2111. Na tejto linke vás spoja s pracoviskom, ktoré voláte. Pokiaľ poznáte konkrétnu klapku, môžete ju zatiaľ voliť priamo po trojčíslí 640, k prečísľovaniu liniek dôjde až v priebehu niekoľkých týždňov.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
