Korzár logo Korzár Košice
Sobota, 23. október, 2021 | Meniny má AlojziaKrížovkyKrížovky

Väčšina košických obchodníkov nie je dvojročnou zárukou nadšená

Košice - "Konečne je to tu. Počas polročnej záruky sa niekedy nedali vychytať všetky chyby výrobku a mnohokrát sa stalo, že už pár dní po uplynutí

záruky sa mi vec pokazila," zareagovala počas nášho prieskumu v uliciach Košíc zákazníčka Monika na predĺženie záručnej doby spotrebného tovaru zo 6 na 24 mesiacov. Táto zmena platí od 1. apríla. Všetci, ktorí si od tohto dňa vrátane kúpili tovar, môžu chybu reklamovať do dvoch rokov.

Samozrejme, táto zmena potešila najmä kupujúcich. Oslovení takmer unisono vyjadrili nadšenie, ale našli sa aj skeptici.

"Počul som v televízii, že chyby spôsobené obnosením nebudú uznané, len chyby výrobné. Tak sa mi zdá, že väčšina obchodníkov teraz bude trvať len na tom, že výrobok bol obnosený. Napríklad aj keď vám popraská podrážka, budú tvrdiť, že je to schodené. Úplne najlepšie by bolo, keby sa vyrábali len kvalitné veci, ktoré by sa nikdy nemuseli reklamovať," poťažkal si istý košický zákazník, ktorého sme stretli akurát pri reklamácii potrhanej vetrovky.

Skryť Vypnúť reklamu

Dvojročná záruka nepotešila väčšinu košických predávajúcich obuvi a oblečenia. V elektropredajniach sa predĺženej záruky neobávajú.

"Už teraz dávajú výrobcovia na väčšinu výrobkov dva roky záruku a niektorí dokonca aj päťročnú," dozvedeli sme sa v Nay elektre.

U šiat a topánok je však situácia oveľa problematickejšia. Ako nám povedali v istom butiku na Hlavnej ulici, už teraz sa dvojročnej záruky obávajú.

"Niekto si kúpi blúzku, urobí sa mu dierka a bude sa vyhovárať na chybumateriálu. Bude to zložité dokazovanie. Veď šaty sa môžu znehodnotiť aj nesprávnym ošetrovaním a to už skutočne nie je chyba obchodu."

Hlavu v smútku majú najmä v predajniach s obuvou. Práve tá je aj podľa štatistík Slovenskej obchodnej inšpekcie najčastejšie reklamovaným tovarom.

Skryť Vypnúť reklamu

V predajni Anka na Hlavnej ulici nám to potvrdila aj majiteľka Anna Capová:

"Žiaľ, vyrába sa obuv z menej kvalitnej kože. Často sa stáva, že obuv farbí. Reklamácií je dosť a obávam sa, že ich počet ešte vzrastie. My reklamovanú obuv vraciame výrobcovi v zmysle reklamačného poriadku a on ju buď opraví alebo rieši dobropisom."

Obchodníci vinia za nekvalitu výrobcov, ako mnohí dodali, aj oni by boli oveľa radšej, keby predávali len kvalitný tovar.

Problematické to bude s blšákovým tovarom.

"Kto však kupuje príliš lacné veci na Blšáku, musí rátať s tým, že tovar je nekvalitný a cena, ktorú zaň zaplatí, je zvyčajne taká nízka, že sa ani neoplatí reklamovať. A na to vsádzajú obchodníci na trhoviskách," dodala predavačka v istej značkovej predajni. V tých sa predĺženej záruky veľmi neobávajú: "My máme kvalitný tovar a aj keď sa chyba občas vyskytne, vždy vyjdeme zákazníkovi v ústrety. Buď mu tovar hneď vymeníme alebo zaplatíme."

Skryť Vypnúť reklamu

* * *

Čo obsahuje novela Obchodného zákonníka o záručnej dobe

Novela Občianskeho zákonníka stanovuje od 1. apríla záručnú lehotu na predmety dlhodobej spotreby na dva roky. Rovnaká dĺžka platí aj na krmivo pre zvieratá i nákup samotných zvierat.

- ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

- ak ide o použitú vec, kupujúci a predávajúci sa môžu dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, nie však kratšej než 12 mesiacov.

- pri veciach, ktoré sú určené na to, aby sa užívali po dlhšiu dobu, môžu ustanoviť osobitné predpisy záručnú dobu dlhšiu ako 24 mesiacov.

- záručná doba presahujúca 24 mesiacov sa môže týkať taktiež len niektorej súčiastky veci.

- na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list), ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.

- vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu alebo v reklame môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej v tomto zákone, v záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto záruky.

- posilňuje sa tiež postavenie spotrebiteľa pri vyskytnutí sa chyby v záručnej dobe, zvýrazňuje sa právo spotrebiteľa na vrátenie chybnej veci.

- ak ide o chybu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená, predávajúci je povinný chybu bez zbytočného odkladu odstrániť.

- kupujúci môže namiesto odstránenia chyby požadovať výmenu veci, alebo ak sa týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby.

- predávajúci môže vždy namiesto odstránenia chyby vymeniť poškodenú vec za bezchybnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

- práva zo zodpovednosti za chyby pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia, musia sa uplatniť najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; inak práva zaniknú.

- ak ide o použitú vec, zaniknú práva zo zodpovednosti za chyby, ak neboli uplatnené do 24 mesiacov odo dňa prevzatia použitej veci kupujúcim alebo do doby, na ktorej sa predávajúci a kupujúci dohodli.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  2. Ako sa technologické spoločnosti starajú o bezpečnosť platieb
  3. Oprášte cestovateľské plány, jeseň sa nesie v znamení poznávania
  4. Darujte úsmev dvakrát pre šťastie mnohých rodín
  5. Vyberte sa s nami za strašidlami. Žiadny strach, bude to zábava
  6. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom
  7. Ako je na tom naša ekonomika? Začína sa konferencia #akonato
  8. Ako zamestnať cudzinca: Čo musíte vedieť a na čo si dať pozor
  9. Tiguan eHybrid: bežné problémy plug-in hybridov sa ho netýkajú
  10. Nechajte kryptomeny na Fumbi
  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. Zánovné vozidlá na slovenskom trhu za rok zdraželi až o 15 %
  3. Oprášte cestovateľské plány, jeseň sa nesie v znamení poznávania
  4. Darujte úsmev dvakrát pre šťastie mnohých rodín
  5. Ocenenie získali Innovatrics, Kellys Bicycles a Bivio
  6. Ako získať nabíjaciu kartu k novému elektromobilu?
  7. Ako sa technologické spoločnosti starajú o bezpečnosť platieb
  8. Vyberte sa s nami za strašidlami. Žiadny strach, bude to zábava
  9. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom
  10. 5. ročník Trhu kože bude po prvý raz aj v Košiciach
  1. Ako budú tento rok vyzerať vianočné dôchodky a kedy ich vyplatia 14 562
  2. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 10 522
  3. Ako je na tom naša ekonomika? Začína sa konferencia #akonato 6 111
  4. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom 6 106
  5. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 4 033
  6. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 3 540
  7. Prichádzame o pamiatky? Obnoviť všetky by trvalo 180 rokov 3 431
  8. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 2 828
  9. Martinus vykupuje čítané knihy, spustil službu Knihovrátok 2 760
  10. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 2 504

Blogy SME

  1. Štefan Vidlár: 613 a 363
  2. Anton Kovalčík: Ublíženejší vyhráva.
  3. Jozo Peric: Nemecká Lufthansa sa zbavuje dlhov vydaním nových akcií, trhy jej zatiaľ veria
  4. Lucia Žárska: Nedostatok čipov si riešia firmy po svojom
  5. Olívia Lacenová: Rok a pol od prvých lockdownov: Ako si vedie EU, UK a USA?
  6. Soňa Kallová: Meditácia Vipassana: o čom to je
  7. Nicholas Wintzler: Séria Agnosia
  8. Danica Chames: Ľahnem si so Soňou a spím
  1. Robert Fico: Pán Kovačič z Markízy, ďakujem, vyhral som vďaka Vám 50 Eur! 32 355
  2. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 14 237
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 9 813
  4. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 7 869
  5. Martina Hilbertová: Zomrela Gruberová, ktorú sme za komunizmu nemohli počúvať 5 261
  6. Július Kovács: Kaliňák a Počiatek ma chcú dostať do basy pomocou justičnej a policajnej mafie, dodnes ju riadi Fico, lebo som upozornil na ich zlodejstvá. 4 436
  7. Stanislav Martinčko: Prečo chudoba v R. Sobote mávala prázdnymi čapicami ??? 4 162
  8. Lucia Nicholsonová: Emme. 3 828
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

V polícii sú stále politickí nominanti, hovorí dočasný šéf polície.


a 1 ďalší 21. okt
Petra Vlhová ide obrovský slalom v stredisku Sölden.

Sledujte s nami online prenos.


Sportnet 1 h

Počet hospitalizovaných sa opäť zvýšil.


3 h

Blogy SME

  1. Štefan Vidlár: 613 a 363
  2. Anton Kovalčík: Ublíženejší vyhráva.
  3. Jozo Peric: Nemecká Lufthansa sa zbavuje dlhov vydaním nových akcií, trhy jej zatiaľ veria
  4. Lucia Žárska: Nedostatok čipov si riešia firmy po svojom
  5. Olívia Lacenová: Rok a pol od prvých lockdownov: Ako si vedie EU, UK a USA?
  6. Soňa Kallová: Meditácia Vipassana: o čom to je
  7. Nicholas Wintzler: Séria Agnosia
  8. Danica Chames: Ľahnem si so Soňou a spím
  1. Robert Fico: Pán Kovačič z Markízy, ďakujem, vyhral som vďaka Vám 50 Eur! 32 355
  2. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 14 237
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 9 813
  4. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 7 869
  5. Martina Hilbertová: Zomrela Gruberová, ktorú sme za komunizmu nemohli počúvať 5 261
  6. Július Kovács: Kaliňák a Počiatek ma chcú dostať do basy pomocou justičnej a policajnej mafie, dodnes ju riadi Fico, lebo som upozornil na ich zlodejstvá. 4 436
  7. Stanislav Martinčko: Prečo chudoba v R. Sobote mávala prázdnymi čapicami ??? 4 162
  8. Lucia Nicholsonová: Emme. 3 828
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  4. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu