Korzár logo Korzár Košice

Väčšina košických obchodníkov nie je dvojročnou zárukou nadšená

Košice - "Konečne je to tu. Počas polročnej záruky sa niekedy nedali vychytať všetky chyby výrobku a mnohokrát sa stalo, že už pár dní po uplynutí

záruky sa mi vec pokazila," zareagovala počas nášho prieskumu v uliciach Košíc zákazníčka Monika na predĺženie záručnej doby spotrebného tovaru zo 6 na 24 mesiacov. Táto zmena platí od 1. apríla. Všetci, ktorí si od tohto dňa vrátane kúpili tovar, môžu chybu reklamovať do dvoch rokov.

Samozrejme, táto zmena potešila najmä kupujúcich. Oslovení takmer unisono vyjadrili nadšenie, ale našli sa aj skeptici.

"Počul som v televízii, že chyby spôsobené obnosením nebudú uznané, len chyby výrobné. Tak sa mi zdá, že väčšina obchodníkov teraz bude trvať len na tom, že výrobok bol obnosený. Napríklad aj keď vám popraská podrážka, budú tvrdiť, že je to schodené. Úplne najlepšie by bolo, keby sa vyrábali len kvalitné veci, ktoré by sa nikdy nemuseli reklamovať," poťažkal si istý košický zákazník, ktorého sme stretli akurát pri reklamácii potrhanej vetrovky.

SkryťVypnúť reklamu

Dvojročná záruka nepotešila väčšinu košických predávajúcich obuvi a oblečenia. V elektropredajniach sa predĺženej záruky neobávajú.

"Už teraz dávajú výrobcovia na väčšinu výrobkov dva roky záruku a niektorí dokonca aj päťročnú," dozvedeli sme sa v Nay elektre.

U šiat a topánok je však situácia oveľa problematickejšia. Ako nám povedali v istom butiku na Hlavnej ulici, už teraz sa dvojročnej záruky obávajú.

"Niekto si kúpi blúzku, urobí sa mu dierka a bude sa vyhovárať na chybumateriálu. Bude to zložité dokazovanie. Veď šaty sa môžu znehodnotiť aj nesprávnym ošetrovaním a to už skutočne nie je chyba obchodu."

Hlavu v smútku majú najmä v predajniach s obuvou. Práve tá je aj podľa štatistík Slovenskej obchodnej inšpekcie najčastejšie reklamovaným tovarom.

SkryťVypnúť reklamu

V predajni Anka na Hlavnej ulici nám to potvrdila aj majiteľka Anna Capová:

"Žiaľ, vyrába sa obuv z menej kvalitnej kože. Často sa stáva, že obuv farbí. Reklamácií je dosť a obávam sa, že ich počet ešte vzrastie. My reklamovanú obuv vraciame výrobcovi v zmysle reklamačného poriadku a on ju buď opraví alebo rieši dobropisom."

Obchodníci vinia za nekvalitu výrobcov, ako mnohí dodali, aj oni by boli oveľa radšej, keby predávali len kvalitný tovar.

Problematické to bude s blšákovým tovarom.

"Kto však kupuje príliš lacné veci na Blšáku, musí rátať s tým, že tovar je nekvalitný a cena, ktorú zaň zaplatí, je zvyčajne taká nízka, že sa ani neoplatí reklamovať. A na to vsádzajú obchodníci na trhoviskách," dodala predavačka v istej značkovej predajni. V tých sa predĺženej záruky veľmi neobávajú: "My máme kvalitný tovar a aj keď sa chyba občas vyskytne, vždy vyjdeme zákazníkovi v ústrety. Buď mu tovar hneď vymeníme alebo zaplatíme."

SkryťVypnúť reklamu

* * *

Čo obsahuje novela Obchodného zákonníka o záručnej dobe

Novela Občianskeho zákonníka stanovuje od 1. apríla záručnú lehotu na predmety dlhodobej spotreby na dva roky. Rovnaká dĺžka platí aj na krmivo pre zvieratá i nákup samotných zvierat.

- ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

- ak ide o použitú vec, kupujúci a predávajúci sa môžu dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, nie však kratšej než 12 mesiacov.

- pri veciach, ktoré sú určené na to, aby sa užívali po dlhšiu dobu, môžu ustanoviť osobitné predpisy záručnú dobu dlhšiu ako 24 mesiacov.

- záručná doba presahujúca 24 mesiacov sa môže týkať taktiež len niektorej súčiastky veci.

- na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list), ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.

- vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu alebo v reklame môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej v tomto zákone, v záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto záruky.

- posilňuje sa tiež postavenie spotrebiteľa pri vyskytnutí sa chyby v záručnej dobe, zvýrazňuje sa právo spotrebiteľa na vrátenie chybnej veci.

- ak ide o chybu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená, predávajúci je povinný chybu bez zbytočného odkladu odstrániť.

- kupujúci môže namiesto odstránenia chyby požadovať výmenu veci, alebo ak sa týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby.

- predávajúci môže vždy namiesto odstránenia chyby vymeniť poškodenú vec za bezchybnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

- práva zo zodpovednosti za chyby pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia, musia sa uplatniť najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; inak práva zaniknú.

- ak ide o použitú vec, zaniknú práva zo zodpovednosti za chyby, ak neboli uplatnené do 24 mesiacov odo dňa prevzatia použitej veci kupujúcim alebo do doby, na ktorej sa predávajúci a kupujúci dohodli.

Najčítanejšie na Košice Korzár

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 17 984
  2. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 16 945
  3. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 547
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 977
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 528
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 459
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 967
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 456
  1. Marek Strapko: Aj za čias Ježiša žili dezoláti
  2. Ondřej Havelka: Starý zákon pohledem poutníka. Bible jako nejstarší cestopis odhalující smysl Cesty 10/11
  3. Rado Surovka: Chameleón prezidentom ?
  4. Martin Škopec Antal: Pokus o zjednotenie spoločnosti je utopickým blúznením
  5. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (29.3. - 4.4.1924)
  6. Miroslav Lukáč: Milý Peťko! Nechcel by som ťa ani za suseda, ani za stojan na bicykel.
  7. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  8. Ivan Mlynár: Šedá kôra chodiacej kópie Mariana Kotlebu, Tomáša Tarabu, vyprodukovala ďalšie verbálne fekálie.
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 46 537
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 661
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 463
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 8 594
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 463
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 381
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 357
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 436
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Marek Strapko: Aj za čias Ježiša žili dezoláti
  2. Ondřej Havelka: Starý zákon pohledem poutníka. Bible jako nejstarší cestopis odhalující smysl Cesty 10/11
  3. Rado Surovka: Chameleón prezidentom ?
  4. Martin Škopec Antal: Pokus o zjednotenie spoločnosti je utopickým blúznením
  5. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (29.3. - 4.4.1924)
  6. Miroslav Lukáč: Milý Peťko! Nechcel by som ťa ani za suseda, ani za stojan na bicykel.
  7. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  8. Ivan Mlynár: Šedá kôra chodiacej kópie Mariana Kotlebu, Tomáša Tarabu, vyprodukovala ďalšie verbálne fekálie.
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 46 537
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 661
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 463
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 8 594
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 463
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 381
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 357
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 436
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu