jeho prevádzky sa zo strany hasičov objavili ponosy na kvalifikovanosť operačných dôstojníkov spomínanej linky. Hasiči taktiež poukázali na zdržanie, ktoré vyplýva zo skutočnosti, že ak človek zavolá na číslo 112, pokiaľ dostanú hasiči informáciu o požiari ubehne určitý čas.

"Vždy sme sa hrdili tým, že sme mali výjazdovosť k požiarom, či dopravným nehodám do jednej minúty. Teraz môžeme o tom len snívať, sú ohrozené hodnoty i ľudské životy. Podľa nás sú ľudia obsluhujúci linku 112 len dobre platené spojovateľky v štátnej služby," vyjadrili sa predstavitelia hasičov.

S ich vyjadreniami však vedúci odboru civilnej ochrany obyvateľstva a obrany Ing. Andrej Salanci zásadne nesúhlasí. "Kvalifikovanosť im vadí? Pracuje tu jeden výkonný pilot, dokonca aj jedna žena, ktorá má ukončenú policajnú akadémiu. Na zmene sú vždy dvaja - traja ľudia a všetci ovládajú cudzie jazyky. Neviem, či hasiči medzi sebou nájdu takých operátorov," vysvetľuje Ing. Salanci a na margo skúseností svojich podriadených odpovedal: "Aké skúsenosti? Ovládajú jazyky a väčšina z nich pracovala v civilnej ochrane. To nie je personálne smetie. Toto operačné stredisko je v skúšobnej prevádzke a máme vytvorené štyri strediská. Hasiči si môžu sadnúť hneď dnes na naše operačné stredisko, no prečo tu nesedia? My sme ich vyzvali. Dostali sme odpoveď, že nemajú vytvorené personálne podmienky. Ja by som chcel vidieť, či sú hasiči tak odborne pripravení pre túto službu. Vieme hovory prepájať na šesť Okresných riaditeľstiev HaZZ a osem operačných stredísk záchranky a šesť pracovísk polície. Pýtam sa ešte raz, prečo tu nesedia. Zdravotná služba má problém, že by miesta muselo vytvoriť ministerstvo. Hasiči? Tam majú krajského riaditeľa, nech sem pošlú ľudí."

Vedúci CO je presvedčený, že linka 112 slúži aj pre cudzincov, ktorí prídu na Slovensko, lebo sú naň zvyknutí zo svojich krajín. "Naďalej pracujú linky tiesňového volania, náš občan, keď mu horí dom, zavolá číslo 150. My sme ešte v skúšobnej prevádzke. Kritiku beriem s tým, že je tu nejaké zdržanie od 30 sekúnd do minúty, ale nie v tom, že ľudia nie sú pripravení. Títo ľudia, ktorí sú tu, denne majú 4500 volaní a z toho je oprávnených okolo jedného percenta."

Ako dodáva, vedia identifikovať všetky hovory, telefónne čísla, odkiaľ vtipkári volajú. "Horšie je to s mobilnými číslami, no aj to by sme koncom roka mali vedieť. Problém vznikol v Prešove, keď si nevšimli volačku územného telefónneho obvodu, u nás sa to stať nemôže, máme najlepšie vybavené pracovisko čo sa týka techniky."

Hasiči sa sťažujú, že ich operačný dôstojník je na tom platovo horšie, ako ľudia obsluhujúci číslo 112. "Tu prisahám, že rozdiely nie sú. Tí noví čo prišli zobrali za tri týždne po 5000 korún. Nie sú tak dobre platení, ako sa hovorí. A vôbec, technicky sme vybudovali také pracovisko, že nemáme problémy."

Až na tie zdržania... "To nie je náš problém. Hasič, keď tu sadne nebude žiadne zdržanie? Nech prídu. Keď sme to otvárali, bol tu riaditeľ KR HaZZ Ján Barilla, chválil to. Hovoril som mu, poďte si tu sadnúť. On ale potrebuje, aby prezídium HaZZ mu dalo ľudí, ktorí by tu chodili."

Jedným z problémov je i skutočnosť, že veľký počet volaní je planých, ľudia číslo zneužívajú. "Včera sme mali 4940 volaní z toho 78 oprávnených. Desať prípadov sme už podali na políciu a tomu, kto zneužíva linku, hrozí pokuta 50-tisíc Sk. Sú vydané smernice pre činnosť služby a každý sa musí opýtať, kto volá, odkiaľ volá a v akej núdzi je. Podľa toho sa operačný rozhodne, či zvolí konferenčný hovor všetkých záchranných zložiek, alebo rovno prepojí človeka na konkrétnych záchranárov. Máme okruhy, kde nemôže byť hovor blokovaný."

Stále hovoríte, že pre zahraničných ľudí je to dobré, ale čo domáci... "Naši nech zavolajú pôvodné čísla, no môžu aj číslo 112. My ho vypočujeme a prepojíme. Je to trocha rýchlejšie volať priamo na pôvodné číslo. Ak zavolá nám je tam sklz do jednej minúty, na druhej strane to kompenzujeme modernými linkami, ktoré nie sú nikdy blokované."

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári