Korzár logo Korzár Košice
Sobota, 24. júl, 2021 | Meniny má VladimírKrížovkyKrížovky

Ak vám farbia topánky nohy, môže za to vraj pH potu

Košice - Kúpiť si dobré a kvalitné topánky nie je také jednoduché, akoby sa na prvý pohľad zdalo. A vôbec nezáleží na tom, koľko za nové topánky

"vysolíte".

Dokonca čím drahšie, tým ťažšie sa vám takýto výrobok reklamuje. Nepríjemnú až neuveriteľnú skúsenosť má práve s drahými čižmami naša čitateľka Mária D. z Košíc. Keďže ako sama vraví, potrpí si na kvalitnú koženú obuv, urobila si pred Vianocami radosť a kúpila si drahé kožené čižmy.

"Stáli bez koruny sedemtisíc a kúpila som si ich ešte 19. decembra v obchode Shoes from Portugal na Hlavnej ulici. Začala som ich nosiť až koncom zimy a mala som ich na nohách asi päťkrát."

Skryť Vypnúť reklamu

Aj napriek striedmemu používaniu sa jej na pravej čižme odlepila špička, ale, ako sama vraví, táto chyba jej až tak nevadila.

"Dokázala by som si ju zalepiť aj sama, lenže podstatne viac ma nazlostilo, že čižmy začali neuveriteľne púšťať farbu. Keď som prišla do práce, kde sa prezúvam, musela som si meniť nielen ponožky alebo silonky, ale si aj poriadne pemzou vyčistiť nohy, taká bola tá farba zažratá do pokožky."

Samozrejme, suma, ktorú za čižmy zaplatila, nie je vôbec nízka a je preto pochopiteľné, že ich išla reklamovať. Reklamáciu uplatnila 24. apríla a v súlade so zákonnou lehotou 30 dní na ňu firma Ibera, spol. s r. o., ktorá túto sieť predajní vlastní, aj odpovedala písomnou formou. Lenže spotrebiteľku ich vyjadrenie vôbec neuspokojilo.

Skryť Vypnúť reklamu

"Posúdili reklamované chyby a špičku síce zalepili, lenže púšťanie farby neodstránili."

Rozhorčená čitateľka nám vyjadrenie osobne doniesla do redakcie, aby sme i my na vlastné oči videli, ako sa firma zbavila zodpovednosti za púšťanie farby. Z listu vyberáme:

"Čo sa týka púšťania farby, vykonali sme skúšku, podľa požiadaviek STN EN 20105 - A OZ sivá stupnica na hodnotenie stálofarebnosti. Bola do výšky medzi 2 - 3', čo je v súlade s citovanou normou. Podotýkame, že púšťanie farby je aj individuálne a je závislé od výšky pH potu, čo však predávajúci nemôže ovplyvniť."

A práve posledná veta spotrebiteľku rozčúlila.

"To znamená, že ak si idem kúpiť nové topánky, tak mám priniesť potvrdenie od lekára, aké je ph môjho potu? Osobne som nikdy zlé skúsenosti s koženými topánkami nemala a žiadne tak nepúšťali farbu ako tieto čižmy. A boli aj podstatne lacnejšie. Hneď na mieste som odmietla prebrať čižmy s tým, že ich neprevezmem dovtedy, kým nebude chyba odstránená, alebo nech mi vrátia peniaze."

Skryť Vypnúť reklamu

Záruka na topánky je pol roka a v tejto lehote zákazníčka obuv aj reklamovala. Preto sme o vyjadrenie požiadali aj majiteľa firmy Ibera Pavla Kohúta. Podľa jeho slov však postupovali presne v zmysle reklamačného poriadku.

"My nie sme požičovňa topánok a takáto chyba, ako púšťanie farby, sa musí prejaviť už po prvom nosení a nie po štyroch mesiacoch. Ja nič nedám zadarmo, i keby tá chyba bola ozaj reklamovateľná. Osobne si myslím, že ide o zákazníčkinu špekulatívnosť. Nosila ich asi celý čas a teraz chce nové topánky alebo vrátiť peniaze."

Iný názor má na túto kauzu Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Ako sme sa od pracovníka SOI v Košiciach dozvedeli:

"Aj takéto chyby sa reklamujú a je jedno, po akej dobe, ale musí to byť v záruke pol roka. Existujú špeciálne spreje, síce drahé, ktorými firma môže zastriekať stielku v čižmách a tým prestanú farbiť. Ide teda o odstrániteľnú chybu. Keďže tak pravdepodobne neurobili a vyhovárali sa na pH potu, mala by zákazníčka čižmy od nich prevziať, ponosiť a zistiť, či stále farbia. Ak áno, opäť ich reklamovať a po tretej reklamácii trvať na výmene tovaru alebo vrátení peňazí. Ale topánky by si určite mala prevziať, pretože jej firma ešte môže zaúčtovať podľa Občianskeho zákonníka aj skladné."

Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti
  2. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  3. Od Česka až po Jadran
  4. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  5. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny
  6. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci
  7. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  8. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu?
  9. Deti často nie sú na letnú škôlku alebo tábor vhodne pobalené
  10. Pätnásť miest v Rakúsku na letné potulky
  1. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  2. Riziko úrazov je počas letných prázdnin vyššie
  3. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  4. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  5. Tatravagónka Poprad ponúka stabilnú prácu a kariérny rast
  6. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  7. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  8. Svet bude fungovať na dátach a tie sú pre Slovensko priorita
  9. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti
  10. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  1. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 11 698
  2. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 6 862
  3. Vedci skúmali slovenskú magnéziovú minerálku. Výsledok prekvapí. 6 205
  4. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 885
  5. Pätnásť miest v Rakúsku na letné potulky 5 275
  6. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 3 913
  7. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 3 381
  8. Od Česka až po Jadran 3 227
  9. Nový Volkswagen Polo GTI prináša radosť z jazdy s dvojlitrom! 2 638
  10. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 2 444
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Ilustračné.

Horskí záchranári zasahovali v Pieninách.


2 h
Župan Milan Majerský.

Malo by byť dobrovoľné a široko dostupné.


TASR 10 h
Kežmarská Reduta. V jej veži nahradia starý odkaz novým.

Na tvorbe sa môžu podieľať aj miestni.


SITA 8 h
Daniela sa uchytila vo Švajčiarsku.

V práci chcú kvalitu, ale dobre zaplatia.


Jana Savčáková 19 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Milan Lasica počas klaňačky na svojom poslednom koncerte so súborom Bratislava Hot Serenaders 18. júla 2021 v Štúdiu L+S.

Teraz by som bol rád, keby sme o Milanovi Lasicovi spolu mlčali, hovorí.


23. júl
Pred Národnou radou (NR) SR v Bratislave pokračuje protest proti opatreniam v súvislosti s pandémiou nového koronavírusu 24. júla 2021 v Bratislave.

Pandémia si vyžiadala 12 534 obetí.


a 3 ďalší 19 h
Publicista Matúš Ritomský.

Môžeme si povedať pravdu alebo emocionálne vydierať.


22. júl
Včelár Sefo Raclavský

Pandémia bola vykúpením, hovorí Sefo Raclavský.


1. júl

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop