Novým predsedom predstavenstva a generálnym riaditeľom VSE sa stal Carl - Ernst Giesting, s ktorým sme sa porozprávali o dôvodoch vstupu RWE Plus do VSE a o zámeroch, ktoré bude chcieť minoritný vlastník akcií spoločnosti v najbližšej dobe realizovať.
"Otázkou vstupu do VSE sme sa zaoberali dlhší čas. Dôvody, ktoré napokon viedli k rozhodnutiu, sú rozmanité. Určitú rolu zohrala samozrejme aj kúpna cena. Porovnali sme očakávaný rozvoj spoločnosti a cenu. Rozhodnutie pre VSE spomedzi troch distribučných spoločností dávalo na Slovensku najväčší zmysel. Navyše máme v Maďarsku väčšinu v tamojšej spoločnosti Émász a s našou maďarskou sesterskou spoločnosťou máme teraz spoločnú hranicu v zásobovacom území. Podnik VSE nám nie je neznámy, existuje už dlhší čas plodná spolupráca medzi oboma spoločnosťami. Sme dlhodobo orientovaní investori, veríme, že posilníme región."
V Maďarsku už v tejto oblasti pôsobíte. Kde vidíte najväčšie rozdiely?
"Najväčším rozdielom je, že v Maďarsku sme už sedem rokov po privatizácii a tu len dvanásť týždňov. Preto sú tamojšie podniky z hľadiska nákladovej štruktúry na tom lepšie ako VSE a sú aj ďalej v oblasti orientácie na zákazníka, čo je naším cieľom. Som si však istý, že to rýchlo doženieme. Čo sa týka VSE, budeme rozširovať spektrum služieb v oblasti energetiky, to znamená, že budeme presne definovať, kde ležia naše základné kompetencie, čo očakávajú rôzne skupiny zákazníkov od poskytovateľa energetických služieb. Chceme robiť viac, ako je len samotné zásobovanie energiou. Na druhej strane to znamená, že pre oblasti, v ktorých sme činní, a nepatria k našim základným úlohám, budeme hľadať lepšie zodpovedajúce riešenie."
Do VSE ste vstúpili ako silný partner, mnohí očakávajú, že budete investovať...
"Touto otázkou sa zaoberáme veľmi intenzívne. Rovnako v oblasti sietí ako aj v obchode. Začnime sieťami. VSE je z hľadiska štruktúry podobná maďarskému podniku na opačnej strane hranice. Hlavným rozdielom je to, že v Maďarsku investujeme do sietí takmer dvojnásobný objem financií v porovnaní s doterajším množstvom vo VSE v tejto oblasti. Otázkou však je, ako tie peniaze najrozumnejšie použiť. Uskutoční sa analýza súčasného stavu našich sietí, zameriame sa na to, kde sú najčastejšie poruchy a všade tam, kde kvalita sietí nezodpovedá požiadavkám, ktoré na ňu kladieme, budeme investovať. Zákazník má nárok na zásobovanie elektrickou energiou nielen za výhodné ceny, ale aj na zodpovedajúcej úrovni.
V oblasti obchodu je potrebné investovať do oblastí kontaktov so zákazníkmi. Kontaktné miesta musia byť obsadené zamestnancami s príslušnou kvalifikáciou a aj ich vonkajší vzhľad musí byť taký, aby sa k nám zákazníci radi vracali a nevnímali tieto miesta ako úrad. Všetci zamestnanci si musia uvedomiť, že svoj plat nedostáva od firmy, ale od zákazníkov. Vnútorné procesy sa musia urýchliť. Musí byť jasné, dokedy musí byť zákaznícka požiadavka vybavená, napr.ako dlho to trvá, kým zákazník dostane prípojku. To sa týka aj pochopiteľnosti faktúr. My nie sme úrad, my sme poskytovateľ služieb."
Pripravujete zníženie počtu zamestnancov?
"Pracujeme na novej organizácii VSE, ktorá by mala platiť od 1. júla. Môže sa stať, že pre niektoré aktivity budeme hľadať aj externého strategického partnera. K tomu patrí aj to, že na východnom Slovensku ešte nedostatočne funguje trh so službami a chceme sa podieľať aj na jeho budovaní. VSE má dnes okolo 2000 zamestnancov. Musíme si položiť otázku, že ak ostatní vedia robiť túto činnosť s nižším počtom ľudí, či aj nás dotlačí trh k aktivite v tomto smere. Nebudeme len znižovať počty zamestnancov, ale budeme potrebovať aj nové činnosti, aby sme obstáli na liberalizovanom trhu. Naďalej však ostáva otázka, či máme na každom mieste zodpovedajúcu kvalitu zamestnancov, ak ju nemáme, musíme ju dosiahnuť. Najprv to budú vzdelávacie kurzy a tam, kde to nebude možné, budeme sa musieť rozlúčiť. Čiže budeme aj znižovať počet zamestnancov, ale aj priberať nových ľudí."
Koľko ľudí teda bude musieť VSE opustiť?
"Koľko ľudí opustí VSE, to neviem momentálne povedať. Znižovania počtu zamestnancov, neznamená stále, že všetci zostanú bez zamestnania. V rámci našich nových aktivít zamestnáme prednostne tých ľudí, ktorých na istom mieste nepotrebujeme."
Spomínali ste podobnosti podniku v Maďarsku a VSE, aký počet zamestnancov tam momentálne pracuje?
"Podnik má dnes okolo 1250 zamestnancov a pred mojim príchodom sa ich počet pohyboval na úrovni 2400."
Aký objem pohľadávok evidujete voči odberateľom?
"V čase účtovnej uzávierky za minulý rok by som ešte nechcel tieto čísla špecifikovať. Niektoré skupiny zákazníkov mi však spôsobujú starosti. Týka sa to predovšetkým štátnych zariadení, ako sú nemocnice. My musíme energiu nakúpiť od Slovenských elektrární, zaplatíme taktiež štátnemu podniku, ale už štátna nemocnica účty neplatí. Budeme sa tomu venovať, nemôže to takto zotrvať."
Ako mienite voči takýmto neplatičom postupovať?
"Nemocnice a podobné zariadenia nesmieme a nebudeme vypínať. Budeme v tejto súvislosti viesť rokovania s príslušnými ministerstvami, aby sme našli vhodné riešenie."
Čo v prípade železníc, ktoré sú taktiež obrovským dlžníkom.
"Aj v tejto oblasti sa budú viesť individuálne jednania. Z hľadiska pohľadávok treba špecifikovať, o akého zákazníka ide. Nemôže to byť ani tak, že nejakú domácnosť okamžite odpojíme a iní zákazníci budú inak ošetrovaní. Ku všetkým musíme pristupovať rovnako."
Teda ak vám maloodberateľ bude platiť sporadicky, neodpojíte ho?
"S každým zákazníkom budeme viesť jednania, ale medzi radovým zákazníkom a nemocnicou je veľký rozdiel. Samozrejme, vyjednávame s mnohými zákazníkmi, ponúkame splátkové kalendáre a ak jednania nevedú k žiadnemu výsledku, musí prísť na rad odpojenie. Ináč tieto škody musia znášať všetci ostatní zákazníci."
Čo s čiernymi odberateľmi? Najmä obyvatelia Lunika IX. predstavujú tento problém.
"Budeme dôslední. Je to krádež, trestný čin a náklady potom musia znášať všetci ostatní. Tam, kde odhalíme tieto prípady, budeme konať v rámci slovenských zákonov."
Zamýšľali ste sa po vzore U. S. Steel sponzorsky podporiť košický futbal, hokej, či dostavbu zimného štadióna?
"Momentálne spracúvame sponzoringový koncept, aby sme sa vedeli orientovať, čo je zmysluplné. Nie sme dobročinný spolok, ktorý zbiera peniaze a potom sa ich pokúša spravodlivo rozdeliť. V súvislosti s dobudovaním hokejového štadióna existuje iniciatíva vedená primátorom a spoločnosťou U. S. Steel. Oslovili tunajšie podniky, aj nás. My sa budeme touto záležitosťou zaoberať. Prezrieme si koncept, ktorý bude k tejto téme spracovaný a na základe informácií sa potom rozhodneme, či sa na sponzoringu zúčastníme, alebo nie."
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
