Eurotel už asi od 16. hodiny vôbec nefungovala až do neskorých nočných hodín. A ja mám len eurotelové číslo. Čiže prišiel som o značnú časť tržby," zatelefonoval nám rozčúlený čitateľ.
Podobné problémy mali v pondelok všetci užívatelia siete Eurotel. Mnohí z nich sa obrátili aj na nás, aby sme zistili, prečo vlastne sieť zlyhala. Podľa našich informácií vypadla na východnom Slovensku v čase od 16. hodiny až do polnoci.
O vyjadrenie sme požiadali zástupcov Eurotelu v utorok, aj na otázku, či budú uživatelia siete Eurotel na východnom Slovensku nejakým spôsobom odškodnení za hodiny, počas ktorých nemohli využívať ich služby.
Riaditeľ divízie vonkajších vzťahov Juraj Droba nám včera odpovedal:
"Pri prácach na skvalitňovaní siete došlo dňa 21. apríla 2003 vo večerných hodinách k čiastočnému výpadku siete v časti východného Slovenska. Ten bol spôsobený poruchou technického zariadenia MSC (Mobile Switching Center) od jedného z našich dodávateľov. Problém začal o 13:56 na MSC v Banskej Bystrici na centrálnom procesore, ktorý bol o 14:03 opäť v plnej prevádzke. O 18 tej hodine došlo k opätovnej poruche MSC, o 19 tej sa na miesto dostavil servisný tím dodávateľa, ktorý pracoval nepretržite až do vyriešenia problému. Za vzniknutú situáciu sa zákazníkom ospravedlňujeme."
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
