či došlo k ich výpadku, alebo či ostali prázdne kvôli zvýšeným výberom, keďže je po výplatách.
V snahe zistiť, v čom je problém, sme sa nakontaktovali na zástupcov SLSP. Keďže bankomaty sú kontinuálne monitorované, zistili nám, že nedošlo k žiadnemu výpadku bankomatov. "Zrada" môže spočívať v zmene výberu hotovosti. Kým donedávna bankomaty sporiteľne vydali najskôr hotovosť a až potom platobnú kartu, teraz je to presne naopak. Ľahko sa tak môže stať, že človek zvyknutý dostať kartu až po výbere peňazí teraz vezme kartu, od bankomatu odíde v domnienke, že nedáva peniaze a tie pritom ostanú v bankomate.
Upozornila sporiteľňa svojich klientov na zmenu systému vyplácania hotovosti a čo sa stane v prípade, ak klient nepočká na vydanie peňazí? Na to sme sa opýtali hovorcu SLSP Petra Šveca. "Slovenská sporiteľňa klientov na zmenu upozornila, oznam je uvedený na každom bankomate. Tento postup je štandardným aj pri ostatných slovenských a zahraničných bankách. Predtým klienti zabúdali v bankomatoch platobné karty. V každom prípade by mal klient pri výbere peňazí dbať na všetko, čo s operáciou súvisí. Postupnosť jednotlivých krokov mu určuje terminál. Ak sa niekomu stane, že odíde skôr, ako bankomat vydá hotovosť, a niekto iný jeho peniaze vezme, banka za to nemôže preberať garanciu. Jedinou ochranou, ktorú sme pre tento prípad zaviedli, je, že po krátkom časovom intervale, ak si klient nevyberie hotovosť, vráti sa tá späť do bankomatu a v takom prípade klient o svoju hotovosť nepríde. O takomto prípade by mal však klient banku informovať," uviedol hovorca.
Dodal, že už zaznamenali zopár prípadov, keď zákazník, ktorý peniaze v bankomate našiel, ich išiel vrátiť späť do banky. Takéto prípady sú však skôr len výnimkou.
Autor: kla
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
