a vraj dokáže vyjsť zákazníkom v ústrety, podnet však musí dať samospráva. Z magistrátu prisľúbili, že sa o to postarajú.

KOŠICE. To, že v Košiciach nejestvuje pošta otvorená aj v nedeľu, sa nepáči aj Ladislavovi Rovinskému zo Spolku na skrášľovanie Košíc. "Ak niečo potrebujete súrne poslať poštou, choďte do Prešova," nabáda L. Rovinský. "Tam sa mesto vedelo postarať o to, aby bola pošta otvorená aj v nedeľu."

Hodiny sú podľa určených kritérií

Podľa Márie Hromadovej, zástupkyne hovorcu Slovenskej pošty (SP), a. s. Banská Bystrica, na stanovenie hodín pre verejnosť je základným kritériom splnenie požiadaviek na kvalitu univerzálnej poštovej služby, definovaných Poštovým regulačným úradom podľa zákona o poštových službách.

"Požiadavky na kvalitu definujú, okrem iného, aj rozsah hodín pre verejnosť v pracovných dňoch a počas sobôt v závislosti od spádovej oblasti podľa počtu obyvateľov," uviedla M. Hromadová. "Tieto kritériá sú rešpektované pri stanovovaní rozsahu hodín pre verejnosť. Ak príslušné Regionálne poštové centrum SP, a. s., dostane podnet, sťažnosť alebo iné podanie od samosprávneho orgánu spádovej oblasti pošty s nespokojnosťou s hodinami pre verejnosť, vykoná analýzu stanovených ukazovateľov pošty."

Treba dať podnet regionálnemu centru

Analýza sa robí aj pri opakovaných podnetoch, respektíve sťažnostiach zákazníkov pri nespokojnosti s prevádzkovými hodinami pre verejnosť na konkrétnej pošte. Na základe analýzy sú potom spracované dva nové varianty otváracích hodín, pre ktoré sa prostredníctvom dotazníka realizuje prieskum mienky zákazníkov.

Ak by teda chceli Košičania dosiahnuť zmenu otváracích hodín na tej-ktorej z 22 košických pôšt, mali by v prvom rade dať podnet miestnej samospráve. Tá by potom návrh na zmenu mala posunúť na Regionálne poštové centrum SP, a. s., ktoré sídli na Thurzovej 1 (oproti Pošte 2 pri železničnej stanici) v Košiciach.

Na košickom magistráte sme sa opýtali, či mesto nemieni iniciovať, aby aspoň jedna košická pošta (napr. tzv. Hlavná) bola otvorená aj v nedeľu.

"Áno, samospráva podnikne v najbližších dňoch kroky za účelom skvalitnenia poštových služieb pre obyvateľov mesta Košice," odpovedal nám písomne viceprimátor Mikuláš Čečko (KDH).

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári