Korzár logo Korzár Košice
Piatok, 4. december, 2020 | Meniny má Barbora, BarbaraKrížovkyKrížovky
ODŠKODNÉ SI MÔŽU UPLATNIŤ LEN U PREPRAVCU

Cestovky hľadajú náhradu za Sky Europe

Problémy v súvislosti s krachom SkyEurope majú aj niektoré košické pobočky cestovných kancelárií. Musia pre svojich klientov zabezpečovať náhradnú dopravu. Vzniknuté škody si budú môcť vymáhať len u leteckej spoločnosti.

Bezradní cestujúci. Môžu si uplatniť reklamáciu v banke, ak platili kartou.Bezradní cestujúci. Môžu si uplatniť reklamáciu v banke, ak platili kartou. (Zdroj: rosa)



KOŠICE. Ako uviedol Stanislav Macko, viceprezident Slovenskej asociácie cestovných kancelárií, niekoľko cestoviek malo uzatvorené zmluvy so SkyEurope, avšak v malých objemoch. "Vzhľadom na vývoj v leteckej spoločnosti pripravovali CK v predstihu náhradné riešenia a podľa vyjadrenia vedúcich pracovníkov niektorých CK majú ich už dnes pripravené. Návrat ich klientov z dovoleniek by mal preto prebehnúť bez väčších problémov," ubezpečil Macko.

Cestovky však aj tak musia operatívne hľadať náhradných prepravcov. "Škodu si budú môcť, podľa môjho názoru, vymáhať len u leteckej spoločnosti. Nepoznám produkt poisťovní, ktorý by sa vzťahoval na vzniknutú situáciu," povedal viceprezident.

Odškodné nedostanú

Cestovné kancelárie by mali klientov, ktorí si už kúpili zájazd a mali letieť SkyEurope, o riešení informovať. Podľa Macka odškodné klientom z ich strany neprichádza do úvahy. "Nakoľko ku zrušeniu letov došlo zo strany leteckej spoločnosti, prísluší cestujúcim plnenie v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 z 11. februára 2004. Či bude letecká spoločnosť schopná plniť, je otázne. Myslím si, že skôr nie." Je však presvedčený, že cestovky nájdu riešenia a zaplatené dovolenky budú ich klienti môcť absolvovať. Horšie je to s tými, ktorí si letenky kupovali individuálne.

Domov na vlastné náklady

Podľa nášho prieskumu má z košických pobočiek najviac klientov, ktorým musia hľadať náhradnú dopravu, CK Satur. "Vieme o asi 20 ľuďoch, ktorí sú momentálne vycestovaní. Sú v Londýne, Paríži, Amsterdame a Taliansku," uviedla Gabriela Sutórisová, vedúca košickej pobočky. "Nie sú ponechaní sami na seba. Na naše náklady im zabezpečujeme náhradnú dopravu. Nemusí to byť vždy ten istý komfort, hľadáme najlepšie a najekonomickejšie riešenie."

So skrachovaným dopravcom spolupracovala i CK Odyseus. Im v zahraničí nezostal visieť nikto. "Tí, čo cestovali so SkyEurope, odleteli aj prileteli. Máme však problémy so zabezpečovaním letov. Cez SkyEurope sme mali deväť leteniek do Paríža, teraz to musíme vybavovať," informoval Branislav Machava.

Tip travelu SkyEurope nenarobil veľa vrások, mali s nimi dohodnutý len jeden let do Španielska, dopravu tam však už zabezpečili inak. Ostatné oslovené cestovky uviedli, že problémy nemajú, nakoľko majú zazmluvnené iné letecké spoločnosti.


Prepadnutá letenka

Možno ju reklamovať

  • Najviac klientov SkyEurope si letenku kupovalo individuálne. Slovenská sporiteľňa odporúča klientom, ktorí ju zaplatili kartou a neleteli, aby podali oficiálnu reklamáciu v obchodnom mieste banky najneskôr do 120 dní od termínu plánovaného odletu. Uplatniť si ju môžu všetci, bez ohľadu na jeho dátum.
  • "Reklamáciu je možné podať bez ohľadu na to, či klient platil debetnou alebo kreditnou kartou. Spolu s reklamáciou je potrebné predložiť aj letenku," radí marketingový špecialista Jozef Porvazník. Kartové transakcie sú totiž chránené medzinárodnými dohovormi kartových spoločností s bankami umožňujúce žiadať o vrátenie peňazí pri neposkytnutí služby.
  • "Na Slovenskú sporiteľňu sa v tejto súvislosti za posledné tri dni obrátilo približne 200 klientov," uviedol Porvazník. "Keďže spoločnosť SkyEurope využívala služby zahraničnej banky, posudzujú sa tieto reklamácie ako zahraničné a ich lehota na riešenie je dlhšia. Termín riešenia pri zahraničnej reklamácii je v rozmedzí od 45 do 180 dní od podania."
(ee)


Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  4. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  5. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  8. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  9. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  2. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  3. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  4. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  5. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  6. Prvá akumulátorová 2-stupňová snehová fréza na trhu
  7. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  8. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  9. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  10. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  1. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 17 633
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 748
  3. Aká je chémia vôní 13 171
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 781
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 662
  6. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 219
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 727
  8. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 419
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 078
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 992
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Takto vyzeral Jakub po bitke na policajnej stanici.

Po Zsuzsovej skončil v prešovskej väznici aj Gašpar

Súd reaguje, že on taký pokyn nevydal.

Tibor Gašpar.

Prešovčanka Ingrid: Pri pohľade na miesto bytovky mi stále naskakuje husia koža

Hlavné je, že žijeme, hovorí rok od výbuchu na Mukačevskej 7.

Ingrid s piatačkou Izkou.

Dekádu skiareál Lysá chátral, precitnúť má v čase pandémie

Stredisko na Čergove sa vždy spoliehalo na sneženie, teraz mu pomôže technika.

Lyžiarsky areál na Lysej idú oživiť.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér obchádza ministerstvo, Gröhling by mohol Matovičov plán blokovať

Do Vianoc by mali otvoriť aj školu, kam chodia Matovičove dcéry.

Lídri strán po rokovaní u prezidentky.
Dobré ráno

Dobré ráno: Zatýkalo sa aj po Mečiarovej vláde, podstatný bude až rozsudok

Čo to vypovedá o štáte v ktorom sme žili?

Prokurátor Maroš Žilinka.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop