"Všimol som si na poštách v meste a konkrétne aj na Pošte 11 problém s poštovými známkami do zahraničia," napísal nám čitateľ. "Konkrétne s ich cenníkom, ktorý nie je na každej pošte. Po meste chodí mnoho turistov zo zahraničia, kúpia si pohľadnicu, no keď si chcú kúpiť aj známku, na mnohých poštách počujú odpoveď: Nemáme, nevieme koľko stojí a pod. Aj mne sa to mnohokrát stalo. Na každej pošte by mala visieť tabuľka, ktorá oboznámi každého s cenami známok do zahraničia. Plánujú ich teda dávať na pošty? Prečo tam vlastne nie sú?"
Otázky nášho čitateľa sme položili kompetentným, teda Slovenskej pošte. „Sadzby za poštové zásielky a poskytované služby, tzn. aj za poštové známky, sú uverejnené v TARIFE, ktorá obsahuje prehľad všetkých cien za poštové služby a podmienok, za akých sa uplatňujú," hovorí Mária Hromadová, PR špecialista z odboru komunikácie Slovenskej pošty. „Tarifa sa nachádza na každej pošte, kde je zároveň aj informácia pre zákazníkov, že majú možnosť nahliadnuť do nej. Povinnosťou zamestnancov pošty je v prípade záujmu zo strany zákazníka poskytnúť mu tarifu. Okrem toho každá pošta je povinná mať na informačnom nosiči 'Slovenská pošta informuje' vývesku ´Vybrané služby vnútroštátneho styku', ktorá obsahuje základné informácie pre zákazníkov."
Spomínanú situáciu na Pošte 11 preverili. "Mrzí nás akákoľvek nespokojnosť zo strany našich zákazníkov a každý podnet je pre nás príležitosťou skvalitniť a zlepšiť naše služby. Čo sa týka tohto konkrétneho prípadu, na Pošte Košice 11 sme nezaznamenali žiadnu sťažnosť na postup našich zamestnancov ohľadom informovania zákazníkov o cenách služieb do zahraničia. Tarifu máme k dispozícii pri listovej priehradke, pri priehradke vedúcich oddelenia. Výňatky z tarify majú aj združené priehradky, ktoré poskytujú príjem listových zásielok. Na pošte máme taktiež tabuľu 'Slovenská pošta informuje', kde sa nachádza výveska 'Vybrané služby vnútroštátneho styku' - obsahuje ceny za vybrané služby. Zároveň je na nej aj výveska, kde sa nachádza tarifa k nahliadnutiu pre zákazníkov Slovenskej pošty. Aj napriek uvedenému boli naši zamestnanci upozornení na korektné informovanie verejnosti o cenách uvedených v tarife Slovenskej pošty."
Ceny známok do zahraničia sú rôzne a závisia od gramáže listu, krajiny odosielateľa a triedy podania listu. Napríklad za známku na list do 50 g, odoslaný 1. triedou do hocakej krajiny v Európe, zaplatíte jedno euro. Ak ten istý list pošlete 2. triedou, naúčtujú vám 0,90 centov. Všetky informácie a celú tabuľku cien za zahraničné známky si každý môže okrem pošty pozrieť aj na internete na stránke www.posta.sk v sekcii služby, v kolónke list - svet.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
