KOŠICE. Začiatkom decembra sa v Miláne uskutočnilo medzinárodné finále súťaže Customer Satisfaction University Award, ktorú organizovala banková skupina Intesa Sanpaolo, zastúpená na Slovensku Všeobecnou úverovou bankou.
Slovensko v konkurencii tímov z 8 krajín strednej Európy a Egypta reprezentovali dva tímy. Bianka Bodnárová a Martin Bodnár v kategórii implementácia a Marián Verbeník s Matúšom Subym v kategórii inovácia. Oba tímy boli z Ekonomickej fakulty Technickej univerzity v Košiciach.
Absolútnymi víťazmi medzinárodného kola v kategórii implementácia sa stali Bianka Bodnárová a Martin Bodnár. Odmenou im je 3-mesačná stáž v banke Intensa Sanpaolo v Miláne, na ktorú nastúpia v lete.
Prírodné materiály a farba
Bianka Bodnárová s Martinom Bodnárom prezentovali tému Ideálna pobočka banky z pohľadu klientov. Pobočka banky by podľa nich mala byť farebná a z prírodných materiálov, aby vyzerala prirodzene. Mali by v nej byť dotykové panely, kde by ľudia mohli realizovať svoje denné bankové potreby sami alebo s asistenciou zamestnancov. Študenti tiež navrhli, aby klienti, ktorí stoja dlho v rade, mali možnosť vyskúšať si koleso šťastia a získať tak počas čakania napríklad zaujímavé zľavy.
Bianka si skúsenosť z Talianska veľmi pochvaľuje: „Bola to pre nás s Martinom jedinečná príležitosť, ako lepšie spoznať chod banky z jej vnútra, ľudí v top manažérskych pozíciách a získať dostupnosť k interným informáciám banky.“
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
