Korzár logo Korzár Košice
Nedeľa, 29. november, 2020 | Meniny má VratkoKrížovkyKrížovky
POKRAČUJEME V RUBRIKE, V KTOREJ DÁVAME PRIESTOR NAŠIM ČITATEĽOM, ICH PODNETOM, POSTREHOM A OTÁZKAM

Ak predávajúci odmietne reklamovať šnúrky, porušuje zákon

Na základe vašich podnetov sa na tomto mieste venujeme postrehom a pripomienkam čitateľov. Za doterajšie ďakujeme a ďalšie čakáme na adrese Košický večer - Korzár, Letná 47, 040 01 Košice alebo telefonicky na čísle 600 22 64.

Šnúrky sú súčasťou topánok.Šnúrky sú súčasťou topánok. (Zdroj: Veronika Janušková)



"Pred časom som si kúpila topánky na zimu," zavolala nám naša čitateľka. „Boli v akcii za dobrú cenu, nie však najlacnejšie. Mala som ich však možno 3 či 4 razy a praskli mi šnúrky. Tie sú zložené z dvoch častí a tá vrchná látková sa roztrhla a začalo sa to olupovať. Vyzeralo to hrozne. Keďže platí dvojročná záruka, topánky som zbalila a šla ich reklamovať. Mladík v obchode mi však povedal, že na šnúrky sa nevzťahuje reklamácia. Lebo je to spotrebný tovar. Ozaj je to tak? Ale to je potom dosť smiešne, veď topánky predávajú spolu so šnúrkami, malo by sa to teda brať ako celok. Nepredávajú predsa topánky bez šnúrok. Samozrejme, že som také isté šnúrky nikde nekúpila a musím si zháňať nové. Ako to teda je? Naozaj sú šnúrky spotrebným tovarom a nereklamujú sa s topánkami? Veď sú ich súčasťou."

Každý spotrebiteľ má právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, na uplatnenie reklamácie, náhradu škody, vzdelávanie, informácie, ochranu svojho zdravia, bezpečnosti a ekonomických záujmov, na podávanie podnetov a sťažností orgánom dozoru. Povinnosti predávajúcich v reklamačnom konaní upravuje Občiansky zákonník. Na tovar predaný odo dňa 1. apríla 2004 platí zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Za kvalitu predávaného tovaru voči spotrebiteľovi právne zodpovedá predávajúci. Táto zodpovednosť je objektívna, t. j. predávajúci sa jej nemôže nijako zbaviť. Zodpovedá aj za chyby, o ktorých nevedel. Nie je rozhodujúce, či ide o chyby zjavné alebo skryté, ktoré sa prejavia až pri používaní veci.

„Uplatnenie reklamácie sa vzťahuje na všetok predávaný tovar, to znamená, že aj na súčasti, ako sú v tomto konkrétnom prípade šnúrky," hovorí Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). „Ak predávajúci neprijal reklamáciu spotrebiteľa, porušil zákon. Odporúčam uplatniť reklamáciu u predávajúceho ešte raz, a to písomne s upozorňujúcim listom doporučene tak, aby bolo preukázané, že ide o chyby, ktoré sa vyskytli v rámci záručnej lehoty; samozrejme, poslať reklamovaný výrobok kompletne, teda topánky aj so šnúrkami."

Ak predávajúci nechce prijať reklamáciu, resp. ju nevybavil v zákonom stanovenej lehote do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť s podnetom na kontrolu na príslušný inšpektorát SOI v územnej pôsobnosti, kde sa prevádzka nachádza, a to aj s dokladmi: doklad o kúpe, upozorňujúci list s doporučeným lístkom; stačí vo forme fotokópií na účely preverenia postupu pri vybavovaní reklamácie. Kontakty inšpektorátov sú uverejnené na web. stránke www.soi.sk.


Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Bývanie v meste predlžuje život
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Aká je chémia vôní
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  1. Darček? Špičková autonavigácie Mio Spirit 8670 Full EÚ Lifetime!
  2. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  3. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  4. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  5. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  8. Aká je chémia vôní
  9. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  10. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 30 918
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 16 339
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 15 365
  4. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 9 572
  5. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 9 303
  6. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 846
  7. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 8 645
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 437
  9. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 171
  10. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 941
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Aj tento vstup na Braniskovej ulici čaká oprava.

Stĺp uprostred cyklochodníka? V Košiciach žiaden problém

Vytvárajú prekážky pre chodcov i cyklistov.

Pri hustejšej premávke tu vznikajú aj kolízne situácie.
Podľa gynekológa Petra Hladkého je debata o interrupciách nešťastne načasovaná.

Košický advent v čase korony je bez trhov a programu

Predajkyňa langošov: Budeme sedieť doma a dlhy budú narastať.

Výzdoba bude, ale okrem nej takmer nič.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Autorská strana Michaely Terenzani

Premiér mohol spomenúť radšej USA ako Mongolsko, hovorí Billy Altansukh

Sedemsto mŕtvych na Slovensku by v Mongolsku považovali za katastrofu.

Kremeľ bojuje o Arktídu. Postaví mestá, letiská aj ropovody

Megaprojekt môže ohroziť klimatické ciele.

Šéf koncernu Rosnefť Igor Sečin ukazuje Vladimirovi Putinovi plány na ropné projekty za miliardy eur.
Božidara Turzonovová.
Autorka Lucia Alchusová Chrenko vydala dosiaľ dve knihy netradičnú kuchárku Tak ma mama naučila a Bohémky so zaujímavosťami z Francúzska, kde strávila polovicu života.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop