Cestovať s lístkom zakúpeným formou SMS je len jedna z možností, ako zaplatiť za jazdu MHD. Ak ju využijete, nenastupujte skôr, kým vám nepríde spätná esemeska. Inak riskujete pokutu pri kontrole. DPMK vysvetľuje, prečo tak postupuje.
KOŠICE. Beáta z Košíc si chcela na Furči kúpiť cestovný lístok na MHD formou prázdnej SMS. Bola presvedčená, že lístok platí už od chvíle odoslania správy na číslo 1166.
Bol to omyl. Revízorom, ktorí nastúpili do autobusu o tri zastávky, nedokázala predložiť spätnú SMS, a tým pádom ju riešili ako čierneho pasažiera. Cíti sa poškodená.
To je len jeden z mnohých príkladov sťažností občanov, prečo revízorom pri kontrole nestačí ukázať odoslanú SMS.
Podľa Prepravného poriadku DPMK sú cestujúci povinní nastúpiť do vozidla MHD už s prijatým platným SMS lístkom v mobile.
V postupe pri jeho kúpe (sú vyvesené na zastávkach MHD) sa uvádza, že po odoslaní prázdnej SMS by sa mal lístok objaviť v mobile do asi 2,5 minút.
Prázdna SMS je len požiadavka
„Zaslanie prázdnej SMS je len požiadavka klienta o zakúpenie lístka,“ vysvetľuje dôvody hovorkyňa DPMK Michaela Karaffová.
„Spätná správa nemusí byť doručiteľná a lístok teda nebude kúpený. Môže sa to stať z viacerých príčin – napríklad z dôvodu nedostatku kreditu, problému so signálom, ak je slabá batéria v mobile, preplnená schránka prijatých správ a podobne. Len potvrdzujúca spätná SMS správa je reálnym dôkazom o zakúpenom lístku, informuje o jeho časovej platnosti a je v súlade s dodržiavaním podmienok, ktoré ustanovuje prepravný poriadok.“
Nájdu sa i špekulanti, ktorí nastúpia do vozidla a čakajú. Keď sa objavia revízori, odošlú správu a potom tvrdia, že platný lístok majú. Ak kontrolóri neprídu, SMS neodošlú a cestujú zadarmo.
Argumenty dopravného podniku podporuje i fakt, že spoplatnená nie je zaslaná žiadosť na číslo 1166, ale iba spätná esemeska.
Prídu vraj o čas či peniaze
Niektorí jedinci, ktorí čakajú na zastávkach MHD, si ale kúpu prestupného SMS lístka v hodnote 80 centov a platného 60 minút nechávajú doslova na poslednú chvíľu.
„Tiež to tak robím,“ priznala sa nám na zastávke na Sídlisku Ťahanovce pani Viera. „Keď pošlem esemesku a spoj vynechá, prídem o peniaze, alebo pri meškaní autobusu MHD budem cestovať kratšie ako hodinu.“
Podľa Karaffovej ak spoj nepríde, v ponuke dopravných služieb je i možnosť, prepraviť sa do cieľovej stanice iným, respektíve kombináciou iných spojov...
„V prípade, že si cestujúci nezakúpil cestovné lístky vopred, má možnosť si ich zakúpiť s príplatkom priamo u vodiča vo vozidle. Myslíme si, že v našom meste je dostatočne široká ponuka výberu, ako si dopredu lístok zabezpečiť. Záleží len na cestujúcom, ktorú z ponúkaných možností si vyberie a na jeho zodpovednosti, ako sa dopredu oboznámi s podmienkami poskytovanej služby,“ zdôrazňuje hovorkyňa.
V DPMK evidujú za rok 2011 celkovo 495 sťažností od cestujúcich, ako opodstatnených vyhodnotili 190.
„Z nich bolo najviac sťažností na nezastavenie spoja na zastávke, nedodržanie cestovného poriadku a vynechanie spoja,“ dodala Karaffová.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
