Mesto rozhodlo, že dôchodkyňu majú opatrovať 4 hodiny denne. Opatrovateliek je málo, stíhali len zlomok z toho. Za príliš málo hodín ale dáva mesto prirážky.
KOŠICE. Invalidná dôchodkyňa z bytu na KVP Glória Pankuchová (79) platila najprv za opatrovateľskú službu asi 14 eur za mesiac.
Potom mesto zvýšilo poplatky. Hoci opatrovateľky jej domov chodia pomáhať zhruba rovnako často ako predtým, už platí mesačne 35 – 40 eur.
Ešte viac než zdraženie úkonov (upratovanie, nákup, pomoc pri kúpaní atď.) ju rozladili nové 10- až 50-percentné prirážky.
Tie jej začali účtovať, ak využíva opatrovateľskú službu menej ako 20 hodín mesačne alebo ako 2 hodiny denne.
Minimálny rozsah úkonov, prirážky i vyššie poplatky zaviedlo mesto vlaňajším všeobecne záväzným nariadením č. 130 o úhradách za sociálne služby.
Glória: Absurdné
„Pokutujú ma 50 percentami, že ich málo využívam... Na hlavu postavené!“ nechápe.
Vraví, že v roku 2011, odkedy ju opatrujú, mesto pôvodne rozhodlo, že pre problémy so srdcom a nohami má nárok na sociálne služby 4 – 6 hodín denne (pri chôdzi, osobnej hygiene, starostlivosti o domácnosť, návšteve lekára atď.).
Poskytovateľom sociálnej služby, ktorú schvaľuje mesto, je mestská časť Západ. Tá má len 8 opatrovateliek na asi 70 klientov i z KVP a Myslavy.
„Keďže majú málo ľudí a i ťažšie stavy klientov, než som ja, oznámili mi v roku 2011, že ku mne môžu chodiť len raz za 2 dni na hodinu. Súhlasila som a tak to fungovalo.“
Vymysleli minimum
Potom (september 2012) poslanci mesta schválili nové nariadenie o poplatkoch s minimálnym rozsahom opatrovania. Nízky počet hodín je už „pokutovaný“.
Napríklad predtým, keď jej prišla opatrovateľka cez deň len nakúpiť, sadzba bola 60 centov/deň. Po novom sú to 2 eurá/hod. a s 50% prirážkou 3 eurá/hod.
Vo februári mala pani Pankuchová 6 dní takých, že opatrovateľka jej bola iba v obchode po nákup, čo ju stálo 18 eur. Po starom by ju to vyšlo len na 3,60.
Hovorí, že žije sama a pri dôchodku necelých 380 eur považuje prirážky za zdieranie. Vraví, že v januári, aj keby chcela viac hodín, pre choroby robila len asi polovica opatrovateliek a nestíhali.
Vo februári si priobjednala vysávanie a žehlenie, s čím predtým pomáhala vnučka, no i tak mala len 18, nie 20 hodín.
Západ: Na viac ľudí nemáme
Na Západe tvrdia, že napriek zdraženiu je opatrovateľská služba stratová, hoci prispieva mesto, dotuje ju aj mestská časť a finančná situácia neumožňuje prijať viac opatrovateliek. Po zvýšení úhrad sa zo zhruba 70 klientov odhlásilo asi 6.
Radnica argumentuje, že nové nariadenie (VZN) o úhradách za sociálne služby (opatrovateľská služba v teréne, v zariadení, domov dôchodcov atď.) prijali kvôli novele zákona.
Vysvetľujú, že naposledy zvyšovalo mesto tieto poplatky v roku 2007 a už nezodpovedali reálnym prevádzkovým nákladom.
Navyše zákon zmenil financovanie sociálnych služieb, čo pre Košice znamenalo vlani výpadok 376-tisíc eur oproti roku 2011.
Zdôrazňujú, že pri úprave poplatkov prihliadali na finančné možnosti klientov, aby ich zaťažili čo najmenej.
Radnica: Klienti sú spokojní
Na otázku, prečo stanovili minimum 20 hodín mesačne a 2 hodiny denne a pri menšom rozsahu opatrovateľskej služby prirážky, odpovedali: „VZN č. 130 bolo pripravené, aby mesto dokázalo zachovať sociálne služby v čo najväčšom rozsahu a reflektovalo i na pripomienky - niektorí občania si vyžadovali kratšiu službu. Prax potvrdila, že schválené VZN nezredukovalo naše služby a vyhovuje aj požiadavkám občanov. Neevidujeme žiadnu sťažnosť, terén je spokojný,“ uviedla Linda Šnajdárová z komunikačného referátu magistrátu.
Predtým stáli sebaobslužné úkony (napr. hygiena) od 0,30 €/deň, starostlivosť o domácnosť (nákup) od 0,60 €/deň a sociálne aktivity (sprievod na úrad, k lekárovi) od 0,20 €/deň.
Teraz je sadzba za sebaobslužné úkony 1,20 €/hod., za starostlivosť o domácnosť 2 €/hod. a sociálne aktivity 0,80 €/hod. - plus prirážky.
Radnica odporúča Západu dohodnúť sa s Pankuchovou na 20 hodinách mesačne (2 hodiny asi každý 2. deň): „Úhrada by tak mohla byť zhruba 24 € mesačne.“
„Ak niektorí klienti prehodnotia počet hodín a úkonov opatrovateľskej služby tak, aby po zavedení ‚prirážok‘ platili čo najmenej, budeme sa im snažiť vyjsť v ústrety,“ sľubuje Viera Ruszová, ktorá má na úrade Západu na starosti opatrovateľky.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
