Železničná spoločnosť na vás zarobí, aj keď jej chcete priplatiť. Presvedčil sa o tom Košičan, ktorý si chcel vymeniť lístok z druhej triedy do prvej.
KOŠICE. Peter kupoval lístok pre kamaráta v nedeľu v Košiciach na železničnej stanici na IC vlak z Bratislavy do Košíc v utorok. V pokladni kúpil lístok do druhej triedy.
„Zaplatil som 22 eur a odišiel. Keď som sa vrátil domov, nedalo mi to. Mal som zlomený lakeť, kamarát ma mal odviezť mojím autom do Bratislavy. Tak som si povedal, že nech cestuje kultúrne a že mu lístok vymením do prvej triedy. Vrátil som sa na stanicu s tým, že som chcel lístok vymeniť. Povedali mi, že prešli vyše dve hodiny, dokedy sa dá lístok vymeniť zadarmo. Môžu ho už len stornovať s pokutou 10 % z ceny. Darmo som hovoril, že chcem lístok na ten istý vlak, že ide až o dva dni a že chcem doplatiť za prvú triedu, teda 10 eur. Nič nepomohlo, pritom železnice na tom zarobia,“ vraví mladý muž.
Storno vraj pokrýva výdavky prepravcu
„Tak som vrátil lístok, oni mi zaň vyplatili 19,80 €, teda odpočítali si 2,20 €. Okamžite som kúpil lístok do prvej triedy za 32 €. Ak k tomu prirátam aj storno, železnice na mne zarobili dvakrát. Darmo, je to moloch, správajúci sa ku klientom, akoby mu na nich nezáležalo. Veď dnes nie je problém cez počítač vymeniť lístok či miesta vo vlaku za pár sekúnd.“
Podľa Zuzany Červenej zo Železničnej spoločnosti je tento spôsob výmeny lístka v poriadku.
„Ide o storno, ktoré sa uplatňuje vždy, ak dochádza k vráteniu lístka zo strany cestujúceho. Zahŕňa všetky nutné výdaje dopravcu s úkonom vrátenia,“ vysvetľuje Červená. Dodala, že lístok na povinne miestenkové IC vlaky obsahuje aj rezerváciu miesta.
Vyššia trieda sa dá doplatiť aj vo vlaku
Existuje vraj aj lacnejší, no menej komfortný variant.
„Doplatok do vyššej triedy je možné vydať priamo vo vlaku, avšak bez nároku na miesto. Cestujúci si môže sadnúť na ktorékoľvek voľné miesto. K doplatku za lístok sa vtedy pripočíta manipulačný poplatok 0,30 €,“ dodala hovorkyňa.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
