Korzár logo Korzár Košice
Piatok, 21. január, 2022 | Meniny má VincentKrížovkyKrížovky

Vyúčtovania priniesli v Košiciach stovky reklamácií

Ľudia sa najčastejšie sťažovali na vysoké platby za teplo či vodu.

Voda. Ľudia sa pýtali aj na koeficienty.Voda. Ľudia sa pýtali aj na koeficienty. (Zdroj: Ilustračné foto: Veronika Janušková)

Vyúčtovania za služby spojené s bývaním priniesli stovky reklamácií.

KOŠICE. Bytový podnik spravuje 10-tisíc bytov, priznáva, že vo viacerých prípadoch robili korekcie vyúčtovaní.

„Nebolo ich však veľa, reklamácie predstavovali necelé dve percentá vystavených vyúčtovaní. Ľudi sa sťažovali, že sa im nepáči spotreba niekktorého média, prípadne nerozumeli koeficientom. Chceli nahliadnuť do dokladov, prepočítali sme vyúčtovania a odišli spokojní,“ vraví vedúci oddelenia správy bytov Bytového podniku mesta Košice Vladimír Milistenfer.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Skryť Vypnúť reklamu

Susedia vyhoreli, a čo my s tým máme?

„V jednom z košických blokov horelo a požiar vo viacerých bytoch zničil merače na radiátoroch. Vyhotovili sme vyúčtovanie tepla ÚK pre celý dom len na podlahovú plochu. Lenže vlastníci bytov vo vchodoch, kde nehorelo, spísali reklamáciu a dožadovali sa rozúčtovania tepla aj na merače tepla. Teda tak, ako sa predtým na schôdzi dohodli a vôbec nemienili brať ohľad na nešťastie požiaru susedov v strednej bráne. Tvrdili, že čo oni s tým majú, u nich predsa nehorelo, aj keď sú jeden dom. Preto sme museli urobiť pre krajné brány vyúčtovanie tepla aj na pomerové merače,“ povedal nám Milistenfer.

Nízke zálohové platby

Podľa technického riaditeľa BPMK Martina Pašku sa však nájde aj viacero vlastníkov, ktorí nie sú spokojní, pretože majú nastavené nízke zálohové platby.

Skryť Vypnúť reklamu

„Vlastníčka reklamovala vyúčtovanie ako celok, nič konkrétne. Len sa jej nepáčilo, že každý rok sa jej znižuje preplatok, až sa tento rok dostala do nedoplatku. Pekne vypísala za posledných 5 rokov sumy stále nižších preplatkov. Nechápala, že pri každoročne sa zvyšujúcich cenách médií a rovnakých zálohových platbách, ktoré nechce zvýšiť, je toto zákonitý jav a žiadala prepočítať opätovne celé vyúčtovanie. Aj vlastníci bytov by si mali uvedomiť, že v prípade zvyšovania cien tepla či vody môžu reagovať zvýšením zálohovej platby a tým predídu následnej nespokojnosti,“ tvrdí Paška.

Majitelia bytov sa u správcov sťažujú na vysoké platby za teplo a vodu, na spôsob ich rozúčtovania na jednotlivé byty, na zle určené koeficienty, ktorými sa koriguje spotreba tepla v krajných a prízemných bytoch, ale aj na nekvalitné stavebné práce pri zateplení bytovky.

Skryť Vypnúť reklamu

„Ak mal niekto problém s vyúčtovaním, vysvetlili sme mu to. V prípade, že došlo k chybe z našej strany, urobila sa korekcia.“

Ak správca neodpovedá...

Majitelia sú často nespokojní aj s vybavením reklamácie správcom. Stáva sa, že buď im na ňu odpíše, alebo reaguje neskoro, prípadne vlastník dostane stanovisko, s ktorým nie je spokojný. Obracajú sa potom na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

„Spotrebitelia by si v prípade podozrenia z nesprávneho vyúčtovania mali najprv uplatniť reklamáciu u správcu domu. Na SOI sa môžu obrátiť s podnetom na vykonanie kontroly, až keď správca na reklamáciu nereaguje, alebo ak sa po vybavení reklamácie cítia poškodení,“ tvrdí inšpekcia.

V podaní by mali problém stručne opísať, priložiť kópiu vyúčtovania a dokumentáciu súvisiacu s uplatnenou reklamáciou.


Najčítanejšie na Košice Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty
  2. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  3. Mecom ide na zelenú
  4. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  7. Marrákeš je červená perla Maroka
  8. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  9. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  10. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  1. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  2. Ekologicky sa zeleniť je časom overený hit
  3. Pripomíname dôležitý dátum –31. januára 2022
  4. Vysoká spotreba vody? Môže to byť nepovšimnutý únik vody
  5. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  6. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  7. Medzi kritické ochorenia pribudli autizmus, celiakia či malária
  8. Poisťovne pod značkou Union prichádzajú na prvú pobočku pošty
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  10. Garmin predstavil dlho očakávanú radu športových hodiniek
  1. Predplatné SME.sk len za 29 eur 6 810
  2. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 5 880
  3. Marrákeš je červená perla Maroka 5 411
  4. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 794
  5. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 3 550
  6. Cukrovkári a covid-19 2 645
  7. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 453
  8. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 410
  9. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 2 314
  10. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 1 667

Blogy SME

  1. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj
  2. Róbert Lešš: Dorazil som do Depa a instantnú kávu vysypal do koša
  3. Vladimír Krátky: Povedali, že na Slovensku je oveľa viac hlupákov ako vo Veľkej Británii a Francúzsku ?
  4. Ján Marton: Máme integrovaný manažment vody, integrovanú kontrolu potravín a budeme integrovaní všetci. Mor ho !
  5. Jozef Rybár: Kolaps Slovenskej republiky...
  6. Rudolfa Vallová: Kupujte naše, slovenské!
  7. Anna Milanová: Zimná Senica...
  8. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 907
  2. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 670
  3. Pavel Macko: Vodka a cigary? 5 365
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 303
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 272
  6. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 4 096
  7. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 405
  8. Tomáš Harustiak: Biblický Exodus Izraelitov z Egypta sa nikdy neodohral 2 439
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Konvoj amerických vojakov prechádzajúci Slovenskom.

Rusko úspešne ovplyvňuje mienku ľudí na Slovensku.


4 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Manévre sa začali už v apríli.


a 2 ďalší 1 h

Blogy SME

  1. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj
  2. Róbert Lešš: Dorazil som do Depa a instantnú kávu vysypal do koša
  3. Vladimír Krátky: Povedali, že na Slovensku je oveľa viac hlupákov ako vo Veľkej Británii a Francúzsku ?
  4. Ján Marton: Máme integrovaný manažment vody, integrovanú kontrolu potravín a budeme integrovaní všetci. Mor ho !
  5. Jozef Rybár: Kolaps Slovenskej republiky...
  6. Rudolfa Vallová: Kupujte naše, slovenské!
  7. Anna Milanová: Zimná Senica...
  8. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 907
  2. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 670
  3. Pavel Macko: Vodka a cigary? 5 365
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 303
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 272
  6. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 4 096
  7. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 405
  8. Tomáš Harustiak: Biblický Exodus Izraelitov z Egypta sa nikdy neodohral 2 439
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu