Rebríček: Pacienti sú spokojní najmä so špecializovanými nemocnicami

Pozrite si, ako obstáli zdravotnícke zariadenia na východe v hodnotení pacientov.

Žiadna z nemocníc Košického kraja nedostala pri hodnotení spokojnosti od pacientov horšiu známku ako dvojku.

VÝCHOD. Chcete vedieť, na ktoré nemocnice sa pacienti sťažujú najviac, ako sú so zdravotnou starostlivosťou spokojní pacienti, kde si na výmenu nového kĺbu počkáte najdlhšie, aká je úmrtnosť, počty preležanín a ktoré nemocnice sú najzadlženejšie?

Odpovede dá nový webový portál Inštitútu pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO). Na internetovej stránke sú porovnania 150 nemocníc, liečebných ústavov i kúpeľov. Pri hodnotení sa bralo do úvahy 60 ukazovateľov.

Rebríčky sú zostavené podľa údajov zdravotných poisťovní, Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a ministerstva zdravotníctva.

Spokojnosť

V hodnotení celkovej spokojnosti pacientov za roky 2010-2013 boli podľa internetovej stránky pacienti z Košického kraja najviac spokojní so špecializovanými nemocnicami - Inštitútom nukleárnej a molekulárnej medicíny, Východoslovenským ústavom srdcových a cievnych chorôb a Východoslovenským onkologickým ústavom.

Zo všeobecných nemocníc bola v závese za nimi najúspešnejšia 1. súkromná nemocnica Košice-Šaca.

Najhoršiu, stále však „chválitebnú“, známku dostala Detská fakultná nemocnica Košice.

Pred ňou je Všeobecná nemocnica v Gelnici.

V Prešovskom kraji pacienti najlepšie vyhodnotili Špecializovanú nemocnicu v odbore ORL v Humennom.

Najhoršie oznámkovali Nemocnicu arm. generála L. Svobodu Svidník.

Sťažnosti

Najviac sťažností za roky 2009-2013 poslali Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou pacienti Železničnej nemocnice Košice a Univerzitnej nemocnice L. Pasteura Košice.

Opodstatnená bola asi sedmina z týchto sťažností.

Z Prešovského kraja sa pacienti najviac sťažovali na nemocnice v Snine a vo Svidníku.

Tlak na služby

Riaditeľ INEKO Peter Goliaš vysvetľuje, že poskytovaním údajov chcú pritiahnuť pozornosť verejnosti.

„Pokiaľ majú ľudia viac kvalitných informácií, dokážu sa na ich základe lepšie rozhodnúť a vytvoriť aj účinnejší tlak na zlepšovanie verejných služieb. Myslíme si preto, že projektom pomôžeme jednak pacientom a ich príbuzným, ale aj samotným zdravotníckym zariadeniam.“

Zároveň upozornil, že údaje nehodnotia komplexne kvalitu nemocníc, ale čiastkovo podľa nateraz dostupných údajov. Doplnil, že niektoré údaje môžu byť ovplyvnené malou početnosťou vzorky a nemusia verne vystihovať realitu v danom zariadení.

Rebríček spokojnosti pacietov

9 ORL Humenné, s.r.o., Špecializovaná nemocnica v odbore ORL 1,16

18 Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny 1,30

19 Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a.s. Košice 1,31

25 Ľubovnianska nemocnica, n.o. 1,37

28 Východoslovenský onkologický ústav, a.s. Košice 1,39

42 Nemocnica Košice-Šaca a.s. 1. súkromná nemocnica 1,47

44 Vysokošpecializovaný odborný ústav geriatrický v Košiciach 1,49

45 Železničná nemocnica s poliklinikou Košice 1,50

48 Nemocnica Krompachy spol. s r.o. 1,52

50 Centrum pre liečbu drogových závislostí Košice 1,52

53 Psychiatrická nemocnica Michalovce, n. o. 1,54

55 Nemocnica s poliklinikou Spišská Nová Ves, a.s. 1,54

56 Všeobecná nemocnica s poliklinikou Levoča, a.s. 1,55

57 Nemocnica A. Leňa Humenné, a.s. 1,55

63 Regionálna nemocnica Sobrance, n.o. 1,57

65 NsP Sv. Jakuba, n.o. Bardejov 1,57

66 Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra v Kežmarku n.o. 1,58

69 Nemocnica Poprad, a.s. 1,60

75 Nemocnica s poliklinikou Trebišov, a.s. 1,64

77 Nemocnica s poliklinikou n.o. Kráľovský Chlmec 1,66

79 Fakultná nemocnica s poliklinikou J.A.Reimana Prešov 1,67

81 Vranovská nemocnica, a.s. 1,68

82 Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice 1,68

88 Letecká vojenská nemocnica, a.s. 1,71

90 Nemocnica Snina s.r.o. 1,72

93 Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce, a.s. 1,79

104 Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory Rožňava, a.s. 1,8

108 Nemocnica arm. generála L. Svobodu Svidník, a.s. 1,81

112 Pro Vitae, n. o., všeobecná nemocnica Gelnica 1,88

117 Detská fakultná nemocnica Košice 2,07

Pacienti hodnotili nemocnice ako v škole od známok 1 (najlepšia) do 5 (najhoršia).

zdroj: INEKO

Desiatka nemocníc s najväčším množstvom sťažností

Sťažnosti podané pacientmi na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou v prepočte na tisíc lôžok za roky 2009-2013

6 Železničná nemocnica s poliklinikou Košice 221

15 Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice 162

20 Nemocnica s poliklinikou n.o. Kráľovský Chlmec 148

23 Nemocnica Snina s.r.o. 136,69

24 Pro Vitae, n. o., všeobecná nemocnica Gelnica 136

27 Nemocnica arm. generála L. Svobodu Svidník, a.s. 130,23

33 Fakultná nemocnica s poliklinikou J.A.Reimana Prešov 124,78

42 Nemocnica s poliklinikou Trebišov, a.s. 114,82

45 Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok 110,89

46 Nemocnica Poprad, a.s. 107,77

zdroj: INEKO