KOŠICE. Ku koncu novembra tohto roku využilo služby Kancelárie prvého kontaktu Úradu Košického samosprávneho kraja (KSK) 1 449 klientov.
Ako informovala hovorkyňa KSK Zuzana Bobríková, medzi najčastejšími a opakujúcimi sa témami boli možnosti umiestnenia osôb do zariadení sociálnych služieb v pôsobnosti samosprávneho kraja a informácie o spôsobe riešenia nepriaznivej sociálnej situácie.
V minulom roku Kancelária prvého kontaktu poskytla 1 368 poradenských služieb.
Funguje štyri roky
Kancelária prvého kontaktu na Úrade KSK vznikla už v roku 2010.
Jej úlohou je poskytnúť občanom komplexné sociálne poradenstvo na jednom mieste a pomôcť im zorientovať sa v problematike sociálnych služieb, ktoré zabezpečuje regionálna samospráva.
Služby kancelárie využívajú nielen občania, ale aj poskytovatelia sociálnych služieb, prijímatelia sociálnych služieb, pracovníci obecných úradov a ďalších inštitúcii.
Občania vyhľadajú kanceláriu pri prijímaní žiadostí o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu.
Kancelária informuje o stave podanej žiadosti, či už ide o posúdenie odkázanosti, alebo uzatvorenie samotnej zmluvy.
„Naše pracovníčky poskytujú aj informácie pre pracovníkov obecných úradov, ako postupovať pri posudzovaní o odkázanosti na sociálnu službu a pri zabezpečení sociálnej služby ich občanom. Prijímame aj sťažnosti klientov zariadení v našej zriaďovateľskej pôsobnosti v súvislosti s úhradami, stravou a ďalšími záležitosťami, ale aj sťažnosti na postup obecných úradov a ich neochotu či nezáujem zabezpečiť sociálnu službu občanom. Klienti získajú aj všeobecné informácie o kompenzačných príspevkoch,“ dodáva vedúca odboru sociálnych služieb a zdravotníctva Zuzana.
Sídli na prízemní úradu
Návštevníci nájdu v Kancelárii prvého kontaktu letáky so zoznamom špecializovaných poradcov, možnosťami získania peňažných príspevkov na kompenzáciu ťažko zdravotne postihnutých.
Nájdu aj zoznamy zariadení sociálnych služieb podľa druhu poskytovanej sociálnej služby v pôsobnosti kraja, ako aj o priemernej úhrade za poskytovanú službu v jednotlivých zariadeniach.
Kancelária prvého kontaktu sídli na prízemí Úradu Košického samosprávneho kraja.
Má zavedenú priamu telefónnu linku - 055/72 68 289 a e-mailovú adresu: kpk.socialne@vucke.sk.
Zoznam všetkých odborných špecializovaných poradcov v Košickom kraji je k dispozícii na internetovej stránke KSK.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
