Elektronické poradenstvo a komunikáciu prostredníctvom internetu v zdravotníckej a sociálnej oblasti dal vo štvrtok do prevádzky Košický samosprávny kraj (KSK).
KOŠICE. Ide o novinku pri poskytovaní služieb občanom v sociálnej a zdravotnej oblasti prostredníctvom on-line chatu - priama elektronická komunikácia prostredníctvom internetu, ktorá nie je v samosprávnych krajoch zatiaľ bežná.
Košický samosprávny kraj je prvý, ktorý spúšťa túto službu.
„Poradenstvo v podobe on-line chatu bude slúžiť na rýchlu komunikáciu občana, ktorý navštívi internetovú stránku KSK v časti Sociálne veci a v časti Zdravotníctvo. Komunikovať bude s referentkou Kancelárie prvého kontaktu a Poradensko - informačného centra. Cieľom on-line poradenstva bude rýchlo a flexibilne zabezpečiť odpoveď občanom na ich otázku týkajúcu sa komplexného poradenstva v sociálnej oblasti a v oblasti zdravotníctva,“ hovorí Zuzana Jusková, vedúca odboru sociálnych vecí a zdravotníctva KSK.
On-line chat funguje počas pracovných dní v úradných hodinách. Správu však môže občan zaslať aj mimo úradných hodín, keď je poradenstvo v off-line režime.
Nasledujúci pracovný deň príslušný referent odpovie občanovi na jeho otázku.
Technickú podporu chatu zabezpečuje odbor informačných a komunikačných technológií KSK.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
