KOŠICKÝ KRAJ. Až 1 479 ľuďom poskytla svoje služby Kancelária prvého kontaktu na Úrade Košického samosprávneho kraja (KSK) v roku 2014. Z toho 1 100 ľudí navštívilo kanceláriu osobne, 357 občanov žiadalo poradenstvo telefonicky, 22 prostredníctvom e-mailu.
„Najčastejšie sa občania pýtali na možnosti umiestnenia v zariadeniach sociálnych služieb v pôsobnosti KSK, na poskytovateľov sociálnej služby, aktuálne voľné miesta, na podávanie žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu a zabezpečenie poskytovania sociálnej služby, či žiadali o pomoc pri vypĺňaní uvedených žiadostí,“ hovorí Zuzana Jusková, vedúca odboru sociálnych vecí a zdravotníctva KSK.
Zaujímali sa aj o možnosti využitia rôznych foriem a druhov sociálnych služieb pre ľudí s nepriaznivým zdravotným stavom, napríklad po prepustení z nemocnice, keď rodinní príslušníci nechcú alebo nemôžu zabezpečiť potrebnú starostlivosť odkázanej osobe, riešenie nepriaznivej sociálnej situácie občanov - bytové otázky, hmotná núdza, bezdomovci, chovanci z detských domovov, informácie o útulkoch, o domove na pol ceste.
Občania žiadali aj informácie, ktoré nespadajú do kompetencie samosprávneho kraja - o poplatkoch za odvoz smetia v Košiciach, o príspevku na kremáciu.
Upozornili aj na chybu v učebnici
Zaujímavosťou bolo napríklad to, že upozornili na chybu pri obrázkoch v učebnici fyziky.
O 41 % vzrástla aj návštevnosť Poradensko-informačného centra a zamestnanci poskytli poradenstvo v 307 prípadoch, pričom v roku 2013 to bolo v 181 prípadoch.
Cieľovou skupinou informačného centra sú poskytovatelia zdravotnej a lekárenskej starostlivosti a iní žiadatelia o informácie - pacienti, podávatelia, sťažovatelia.
Najčastejšie sa na poradenské centrum obracali kvôli informácii týkajúcej sa vydania povolenia pre poskytovateľov zdravotnej, ako aj lekárenskej starostlivosti.
Kancelária prvého kontaktu (ďalej KPK) bola zriadená na Úrade Košického samosprávneho kraja v septembri 2010 na poskytovanie komplexného sociálneho poradenstva pre všetkých občanov na jednom mieste.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Košíc nájdete na košickom Korzári
